车辆售后合同协议

车辆售后合同协议甲方（出售方）：姓名：__________________身份证号：__________________联系地址：__________________联系电话：__________________乙方（购买方）：姓名：__________________身份证号：__________________联系地址：__________________联系电话：__________________鉴于乙方购买了甲方出售的车辆，为保障双方在车辆售后阶段的合法权益，根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，经双方友好协商，达成如下协议：一、标的物或服务具体描述（一）车辆信息1.车辆品牌：__________________2.车辆型号：__________________3.车架号码：__________________4.发动机号码：__________________5.购买时间：__________________6.购买价格：人民币__________________元整（二）售后维修保养服务内容1.在质保期内，甲方负责对车辆提供免费的维修保养服务，包括但不限于更换车辆原厂零部件、维修车辆故障等。质保期为自车辆购买之日起[x]年或行驶里程达到[x]公里，以先到者为准。2.质保期外，甲方将继续为乙方提供有偿的维修保养服务。乙方有权选择在甲方处进行维修保养，甲方应按照市场合理价格收取费用，并向乙方提供详细的维修保养清单及发票。3.甲方应使用符合车辆制造商要求的原厂正品零部件进行维修保养，如因特殊情况需要使用非原厂零部件，应提前告知乙方并经乙方书面同意。4.甲方提供的维修保养服务应符合国家相关标准及车辆制造商的要求，确保维修保养后的车辆性能良好，安全可靠。二、权利义务（一）甲方权利义务1.权利有权按照本协议约定向乙方收取维修保养费用。在乙方未按照约定支付维修保养费用时，有权拒绝为乙方提供后续服务。2.义务按照本协议约定的时间、地点及服务内容为乙方提供车辆售后维修保养服务。对乙方车辆进行维修保养时，应认真检查车辆故障，制定合理的维修保养方案，并及时向乙方反馈维修保养进展情况。妥善保管乙方车辆及相关维修保养记录，在乙方要求时，应及时提供查阅服务。对维修保养过程中知悉的乙方车辆信息及个人隐私负有保密义务，不得泄露给任何第三方。在质保期内，如车辆出现质量问题，甲方应按照车辆制造商的规定免费为乙方更换零部件或进行维修，直至车辆质量问题得到彻底解决。（二）乙方权利义务1.权利有权要求甲方按照本协议约定提供车辆售后维修保养服务。在甲方提供的维修保养服务不符合本协议约定或国家相关标准时，有权要求甲方重新维修保养或采取其他补救措施。有权查阅车辆维修保养记录，了解车辆维修保养情况。2.义务按照本协议约定的时间、方式向甲方支付维修保养费用。在车辆出现故障或需要维修保养时，应及时通知甲方，并按照甲方要求将车辆送至指定地点。向甲方提供车辆真实的使用情况及故障信息，配合甲方进行车辆维修保养工作。在质保期内，不得自行对车辆进行改装、拆卸或更换零部件，否则因此导致的车辆质量问题，甲方不承担质保责任。三、费用及支付方式（一）费用1.质保期内，乙方无需向甲方支付维修保养费用。2.质保期外，乙方应按照甲方提供的维修保养清单及发票支付费用。维修保养费用的计算方式为：维修保养项目费用+零部件费用+工时费用。具体费用标准按照市场合理价格执行，但甲方应提前向乙方明示。（二）支付方式1.乙方应在收到甲方维修保养费用发票后的[x]个工作日内，将维修保养费用支付至甲方指定的银行账户。2.支付账户信息：开户银行：__________________账户名称：__________________账号：__________________四、质量保证及售后服务承诺（一）质量保证1.甲方承诺所提供的维修保养服务及更换的零部件自维修保养完成之日起，享有[x]个月的质量保证期。在质量保证期内，如因甲方维修保养不当或使用的零部件质量问题导致车辆出现故障，甲方应免费为乙方进行维修或更换零部件。2.质量保证期的起算时间以维修保养完成后乙方签字确认的维修保养记录为准。（二）售后服务承诺1.甲方设立专门的售后服务热线，电话号码为：__________________，服务时间为每天[具体时间段]，乙方在车辆使用过程中遇到任何问题，均可随时拨打该热线咨询。2.对于乙方提出的维修保养要求，甲方应在接到通知后的[x]小时内给予响应，并根据车辆故障情况及乙方实际位置，合理安排维修保养时间及地点。3.甲方应定期对乙方车辆进行回访，了解车辆使用情况及维修保养后的效果，收集乙方的意见和建议，不断改进服务质量。回访时间为维修保养完成后的[x]周内，回访方式为电话回访或上门回访。五、违约责任（一）甲方违约责任1.如甲方未按照本协议约定的时间、地点及服务内容为乙方提供车辆售后维修保养服务，每逾期一天，应按照维修保养费用的[x%]向乙方支付违约金。逾期超过[x]天的，乙方有权解除本协议，并要求甲方返还已支付的维修保养费用，同时按照维修保养费用的[x%]向乙方支付违约金。2.如甲方提供的维修保养服务不符合本协议约定或国家相关标准，甲方应负责免费重新维修保养，直至达到约定标准。如因甲方维修保养不当导致车辆出现其他质量问题或给乙方造成损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。3.如甲方泄露乙方车辆信息及个人隐私，应赔偿乙方因此遭受的全部损失，并按照维修保养费用的[x%]向乙方支付违约金。4.如甲方在质保期内拒绝为乙方提供质保服务或对车辆质量问题推诿责任，乙方有权向消费者协会或相关监管部门投诉，甲方应承担因此产生的全部法律责任及费用，并按照维修保养费用的[x%]向乙方支付违约金。（二）乙方违约责任1.如乙方未按照本协议约定的时间、方式向甲方支付维修保养费用，每逾期一天，应按照未支付金额的[x%]向甲方支付违约金。逾期超过[x]天的，甲方有权暂停为乙方提供后续服务，并要求乙方支付已发生的维修保养费用及违约金。2.如乙方自行对车辆进行改装、拆卸或更换零部件，导致车辆出现质量问题，甲方不承担质保责任，乙方应自行承担维修费用及因此给甲方造成的损失。3.如乙方在车辆维修保养过程中故意隐瞒车辆真实情况或提供虚假信息，导致甲方误判故障原因或采取错误的维修保养措施，乙方应承担因此产生的全部费用及损失。六、争议解决本合同在履行过程中发生的争议，由双方协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期至车辆报废或双方按照本协议约定履行完毕各自义务之日止。2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。3.本协议未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。补充协议与本协议不一致的，以补充协议为准。甲方