产品技术要求协议书

产品技术要求协议书甲方（委托方）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________乙方（受托方）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________鉴于甲方有特定产品技术需求，乙方具备相关技术及服务能力，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方委托乙方提供产品技术服务事宜达成如下协议：一、标的物或服务具体描述（一）产品名称及规格[产品具体名称]，规格为[详细规格参数，如尺寸、型号、性能指标等]。（二）技术要求1.功能要求[产品应具备的主要功能详细描述，例如：具备数据采集、存储、分析及实时传输功能，且数据采集精度应达到[具体精度数值]，能够实时采集并处理来自[具体数据源]的数据，处理后的数据应准确无误地存储在指定数据库中，并可通过[指定传输方式]实时传输至[目标接收端]。][针对产品特殊功能或定制功能的描述，如有需要，可分点详细列出]2.性能指标运行速度：产品在[标准运行环境描述，如操作系统版本、硬件配置等]下，响应时间应不超过[具体时间数值]秒，数据处理速度应达到[具体速度指标，如每秒处理[具体数据量]条记录]。稳定性：产品应具备高稳定性，在连续运行[具体时长]小时以上无故障，系统可用性应达到[具体可用性百分比]以上。安全性：采用[列举所采用的安全技术或措施，如加密算法、访问控制机制等]，确保产品的数据安全和网络安全，能够有效抵御[常见安全威胁列举，如黑客攻击、数据泄露等]，数据加密强度应达到[具体加密标准或等级]。3.质量标准产品应符合国家及行业现行的相关质量标准，如[列举相关国家标准或行业标准名称]。产品应通过[专业检测机构名称]的检测，并提供检测报告，检测结果应全部合格。4.技术文档交付乙方应在产品交付时提供完整的技术文档，包括但不限于产品使用说明书、操作手册、技术规格书、维护手册、安装指南等。技术文档应使用中文编写，内容应清晰、准确、完整，能够满足甲方对产品的使用、维护及后续升级的需求。（三）服务内容1.产品研发乙方应根据甲方需求进行产品的设计、开发、测试及优化，确保产品满足本协议约定的技术要求和质量标准。在研发过程中，乙方应定期向甲方汇报项目进展情况，接受甲方的监督和检查，根据甲方意见及时调整研发方向和内容。2.产品安装调试乙方负责将产品运输至甲方指定地点，并进行安装调试，确保产品能够正常运行。安装调试过程中，乙方应提供现场技术支持，解决安装调试过程中出现的问题，直至产品达到正常运行状态。3.技术培训乙方应为甲方提供免费的技术培训服务，培训内容包括产品的操作使用、日常维护、故障排除等。培训方式可采用现场培训、线上培训等多种方式相结合，确保甲方相关人员能够熟练掌握产品的使用和维护技能。4.售后服务乙方应提供[具体时长]的售后服务期，在售后服务期内，对产品出现的质量问题提供免费的维修、更换等服务。乙方应设立专门的售后服务热线，及时响应甲方的售后服务需求，在接到甲方通知后[具体响应时间]小时内做出响应，并在[具体到达现场时间]小时内到达甲方现场（如遇特殊情况无法按时到达，应提前与甲方沟通并说明原因）。二、权利义务（一）甲方权利义务1.权利有权对乙方的产品研发、安装调试、技术培训及售后服务等工作进行监督和检查。有权要求乙方按照本协议约定的技术要求和时间节点交付产品及相关技术文档。有权在产品出现质量问题或未达到本协议约定的技术要求时，要求乙方采取相应的补救措施。2.义务向乙方提供产品研发所需的相关资料和信息，协助乙方了解甲方的具体需求和业务流程。按照本协议约定及时支付款项。在乙方进行产品安装调试、技术培训等工作时，为乙方提供必要的工作条件和协助。（二）乙方权利义务1.权利有权要求甲方按照本协议约定支付款项。有权根据本协议约定及甲方需求自主安排产品研发、安装调试、技术培训及售后服务等工作。2.义务按照本协议约定的技术要求、时间节点和质量标准进行产品研发、安装调试、技术培训及售后服务等工作。对甲方提供的相关资料和信息承担保密义务，未经甲方书面同意，不得向任何第三方披露。在产品交付后，对产品提供[具体时长]的免费技术支持，确保产品正常运行。如因乙方原因导致产品出现质量问题或未达到本协议约定的技术要求，乙方应负责免费维修、更换或采取其他补救措施，直至产品符合要求，并承担因此给甲方造成的全部损失。三、费用及支付方式（一）费用总额本协议项下产品技术服务费用总额为人民币[大写金额]元整（小写：￥[具体金额]元）。（二）费用构成1.产品研发费用：人民币[大写金额]元整（小写：￥[具体金额]元），包括产品设计、开发、测试等全过程的费用。2.产品设备费用：人民币[大写金额]元整（小写：￥[具体金额]元），指产品所需的硬件设备采购费用。3.安装调试费用：人民币[大写金额]元整（小写：￥[具体金额]元），包括产品运输、安装、调试及现场技术支持等费用。4.技术培训费用：人民币[大写金额]元整（小写：￥[具体金额]元），指为甲方提供技术培训服务的费用。5.售后服务费用：人民币[大写金额]元整（小写：￥[具体金额]元），涵盖售后服务期内的维修、更换、技术支持等费用。（三）支付方式1.预付款：甲方应在本协议签订后[具体工作日]个工作日内，向乙方支付费用总额的[预付款比例]作为预付款，即人民币[大写金额]元整（小写：￥[具体金额]元）。2.研发进度款：在产品研发过程中，乙方完成[具体研发阶段，如设计方案评审通过、软件代码开发完成等]后，甲方应在收到乙方书面申请及相关证明文件后的[具体工作日]个工作日内，向乙方支付费用总额的[研发进度款比例]，即人民币[大写金额]元整（小写：￥[具体金额]元）。3.验收款：产品研发完成并通过甲方验收后，甲方应在验收合格后的[具体工作日]个工作日内，向乙方支付费用总额的[验收款比例]，即人民币[大写金额]元整（小写：￥[具体金额]元）。4.质保金：乙方提供的产品售后服务期满后，如产品无质量问题，甲方应在售后服务期满后的[具体工作日]个工作日内，向乙方支付费用总额的[质保金比例]作为质保金，即人民币[大写金额]元整（小写：￥[具体金额]元）。乙方应在收到质保金后的[具体工作日]个工作日内开具相应发票。乙方应在每次申请付款前向甲方提供合法有效的发票，否则甲方有权拒绝付款且不承担任何违约责任。四、产品交付及验收（一）交付时间乙方应在本协议签订后[具体研发周期时长]内完成产品研发，并将产品及相关技术文档交付给甲方。如因不可抗力或甲方原因导致交付延迟的，交付时间相应顺延，但乙方应及时通知甲方并提供相关证明文件。（二）交付地点产品交付地点为甲方指定地点：[详细地址]。（三）验收标准及程序1.验收标准：产品应按照本协议约定的技术要求、质量标准及相关国家标准进行验收。2.验收程序产品研发完成后，乙方应提前[具体通知时间]通知甲方进行验收。甲方在收到乙方验收通知后，应在[具体验收时间]内组织相关人员对产品进行验收。验收过程中，乙方应提供产品的运行演示、技术文档讲解等，协助甲方进行验收。如验收合格，双方应签署产品验收报告；如验收不合格，乙方应按照甲方要求及时进行整改，直至产品通过验收，由此产生的费用由乙方承担，且产品交付时间相应顺延。五、保密条款双方应对在本协议履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密及其他敏感信息予以保密。未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用该等信息。本条款的保密期限为自本协议生效之日起[具体保密期限时长]年。六、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定按时支付款项，每逾期一日，应按照未支付金额的[逾期付款违约金比例]向乙方支付逾期付款违约金。逾期超过[具体逾期天数]日的，乙方有权暂停产品研发、安装调试等工作，并要求甲方支付已完成工作对应的款项及逾期付款违约金，同时乙方有权解除本协议，并要求甲方按照协议总金额的[解除协议违约金比例]向乙方支付违约金。2.若甲方未按照本协议约定向乙方提供相关资料和信息，导致乙方无法正常开展工作或延误产品交付时间的，甲方应承担相应责任，并赔偿乙方因此遭受的全部损失。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定的技术要求、时间节点和质量标准进行产品研发、安装调试、技术培训及售后服务等工作，乙方应负责免费整改直至达到要求，并赔偿甲方因此遭受的全部损失。如乙方逾期完成整改或整改后仍不符合要求的，每逾期一日，应按照协议总金额的[逾期履行违约金比例]向甲方支付逾期履行违约金。逾期超过[具体逾期天数]日的，甲方有权解除本协议，并要求乙方按照协议总金额的[解除协议违约金比例]向甲方支付违约金，同时乙方应返还甲方已支付的全部款项。2.若乙方违反本协议的保密条款，应向甲方支付违约金人民币[保密违约金额]元，并赔偿甲方因此遭受的全部损失。如因乙方泄密行为给甲方造成重大损失或恶劣影响的，甲方有权追究乙方的法律责任。3.若乙方交付的产品存在质量问题，乙方应负责免费维修、更换或采取其他补救措施，如因此给甲方造成损失的，乙方应承担全部赔偿责任。如乙方在售后服务期内未能及时响应甲方售后服务需求或未能有效解决产品质量问题，每出现一次，应按照协议总金额的[售后服务违约比例]向甲方支付违约金。七、争议解决本协议在履行过程中发生的争议，由双方协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。八、其他条款（一）协议变更与解除1.本协议的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签订书面协议。2.在履行本协议过程中，若一方提出解除协议，需提前[具体通知时间]书面通知对方，并经对方书面同意。因解除协议给对方造成损失的，提出解除方应承担相应的赔偿责任。（二）不可抗力因不可抗力事件导致一方无法履行本协议约定的义务，该方不承担违约责任，但应及时通知对方并提供相关证明文件。在不可抗力事件影响消除后的合理时间内，双方应协商恢复本协议的履行；如因不可抗力事件导致本协议无法继续履行或部分无法履行，双方应协商解决善后事宜，互不承担违约责任。（三）协议生效及份数1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。2.本协议一式[协议份数]份，甲乙双方各执[双方持有份数]份，