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文档简介

采购合同履行企业内部沟通管理体系重点基础知识点一、采购合同履行概述1.a.采购合同履行的定义b.采购合同履行的意义c.采购合同履行的原则2.a.采购合同履行的流程b.供应商选择与评估c.合同签订与履行3.a.采购合同履行中的风险b.风险识别与防范c.风险应对策略二、企业内部沟通管理体系1.a.企业内部沟通管理体系的定义b.企业内部沟通管理体系的作用c.企业内部沟通管理体系的原则2.a.企业内部沟通管理体系的构成b.沟通渠道与方式c.沟通内容与目标3.a.企业内部沟通管理体系的实施b.沟通效果评估c.沟通体系优化三、采购合同履行企业内部沟通管理体系重点基础知识点1.a.沟通渠道的多样性①横向沟通：部门间、团队间、员工间的沟通②纵向沟通：上下级之间的沟通③平行沟通：同级别、同岗位之间的沟通④跨部门沟通：涉及多个部门的沟通2.b.沟通方式的灵活性①面对面沟通：直接、高效、易于理解②电话沟通：便捷、快速、易于记录③邮件沟通：正式、书面、有据可查④网络沟通：实时、便捷、覆盖面广3.c.沟通内容的针对性①采购合同履行过程中的问题与解决方案②供应商信息与评价③合同履行进度与质量④风险预警与应对措施4.a.沟通目标的一致性①确保采购合同履行顺利进行②提高采购效率与质量③降低采购成本与风险④增强企业内部凝聚力5.b.沟通原则的遵循①尊重对方：尊重供应商、同事、上级②诚信为本：诚实守信，遵守合同约定③及时沟通：发现问题及时沟通，避免延误④保密原则：保护企业商业秘密，遵守法律法规6.c.沟通效果的评估①沟通频率与质量②沟通满意度③沟通成果④沟通改进措施7.d.沟通体系的优化①定期召开沟通会议②建立沟通渠道与平台③加强沟通培训④沟通效果跟踪与反馈[1]，.企业内部沟通管理研究[J].管理世界，2018，34（5）：110.[2]，赵六.采购合同履行风险防范与应对策略[J].采购与供应链管理，2019，20（2）：4550.

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