酒店签订合同协议

酒店签订合同协议甲方（委托方）：姓名/名称：______________________法定代表人：____________________地址：________________________联系方式：____________________乙方（受托方）：酒店名称：______________________法定代表人：____________________地址：________________________联系方式：____________________鉴于甲方有酒店服务需求，乙方具备提供相应服务的能力，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方在乙方酒店接受服务事宜达成如下协议：一、服务内容及标的物详细说明（一）住宿服务1.甲方预订乙方酒店的[具体房间类型]房间，房间数量为[x]间，入住时间自[起始日期]起至[结束日期]止。2.每间客房应配备齐全且干净整洁的床上用品、洗漱用品、家具设施、空调、电视、无线网络等基本设施设备，确保正常使用且符合卫生标准。3.酒店应每日对客房进行清洁打扫，更换床单、被罩、毛巾等用品，保持客房环境的舒适与卫生。（二）餐饮服务1.甲方有权选择乙方提供的早餐、午餐、晚餐等餐饮服务。2.早餐应提供丰富多样的食品选择，包括但不限于各类面包、糕点、蛋类、肉类、饮品等，确保营养均衡。午餐和晚餐应提供具有一定品质和口味的菜品，包含荤素搭配、汤品、主食等，且能根据甲方需求提供特色菜品或特殊饮食安排（如素食、清真餐等）。3.餐饮服务场所应保持环境整洁、卫生，餐具应经过严格消毒处理，服务人员应具备良好的服务态度和专业素养，按照规范流程提供服务。（三）会议及宴会服务1.若甲方有举办会议或宴会的需求，乙方应提供相应的场地及配套设施设备。场地应根据甲方要求进行布置，配备音响设备、投影仪、麦克风、桌椅等会议所需设施，以及舞台、灯光、音响、餐桌椅、餐具、台布等宴会所需设施。2.乙方应安排专业的会议及宴会服务人员，负责会议及宴会期间的场地布置、设备调试、餐饮服务、现场秩序维护等工作，确保活动的顺利进行。3.根据甲方需求，乙方应提供定制化的会议及宴会套餐，包括但不限于茶歇、正餐、饮品等，并保证食品和饮品的质量与供应及时性。二、双方权利义务（一）甲方权利义务1.权利有权按照本协议约定享受乙方提供的各项酒店服务。对乙方提供的服务质量不满意时，有权提出意见和建议，要求乙方改进。在协议履行期间，有权根据自身需求变更或取消部分服务项目，但应提前按照本协议约定的方式通知乙方，并承担因变更或取消可能给乙方造成的损失。2.义务按照本协议约定的时间、方式和金额向乙方支付服务费用。遵守乙方酒店的各项规章制度，爱护酒店设施设备，不得故意损坏。如实提供个人或单位信息及服务需求，如因提供虚假信息导致乙方遭受损失的，应承担赔偿责任。在预订房间或使用其他服务前，应仔细阅读乙方提供的相关说明和提示，如有疑问及时向乙方咨询。（二）乙方权利义务1.权利有权按照本协议约定向甲方收取服务费用。根据酒店实际经营情况和合理需求，对服务内容、价格、政策等进行调整，但应提前通知甲方。对于甲方违反酒店规章制度或故意损坏酒店设施设备的行为，有权要求甲方承担相应的赔偿责任。2.义务按照本协议约定的服务标准和质量要求，为甲方提供优质、安全、卫生的酒店服务。保证所提供的服务设施设备正常运行，如出现故障应及时维修或更换，确保甲方的正常使用。严格遵守国家法律法规及相关行业规范，保障甲方的人身和财产安全。对于因乙方原因导致甲方人身伤害或财产损失的，应承担相应的赔偿责任。对甲方的个人信息和隐私严格保密，不得泄露给任何第三方。积极响应甲方的合理需求和意见建议，不断改进服务质量，提升客户满意度。三、服务费用及支付方式（一）服务费用1.双方约定，甲方此次在乙方酒店接受服务的总费用为人民币[x]元（大写：[大写金额]）。该费用包含住宿、餐饮、会议及宴会服务（如有）等各项费用，但不包括可能产生的额外费用，如超出套餐标准的餐饮消费、因甲方个人原因导致的赔偿费用等。2.服务费用的具体构成如下：住宿费用：人民币[x]元，按照预订房间数量及入住天数计算。餐饮费用：人民币[x]元，根据甲方选择的餐饮服务项目及消费金额确定。会议及宴会服务费用（如有）：人民币[x]元，依据活动规模、场地使用时长、服务内容等因素计算。（二）支付方式1.甲方应在签订本协议后的[x]个工作日内，向乙方支付服务费用的[x]%作为预付款，即人民币[x]元（大写：[大写金额]）。2.在甲方入住酒店前的[x]个工作日内，甲方应支付剩余服务费用，即人民币[x]元（大写：[大写金额]）。3.乙方应在收到甲方支付的每笔款项后，向甲方开具合法有效的发票。四、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定的时间和金额支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[x]%向乙方支付违约金。逾期超过[x]日的，乙方有权解除本协议，并要求甲方支付已发生服务对应的费用及违约金，同时甲方应承担因此给乙方造成的其他损失。2.若甲方擅自变更或取消服务项目，未提前通知乙方或未按照约定承担相应损失的，应按照变更或取消部分服务费用的[x]%向乙方支付违约金，并赔偿乙方因此遭受的全部损失。3.若甲方违反乙方酒店的规章制度，给乙方或其他第三方造成损失的，甲方应承担全部赔偿责任。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定的服务标准和质量要求提供服务，经甲方提出后仍未及时改进或整改后仍不符合要求的，乙方应根据甲方的损失情况进行赔偿，赔偿金额最高不超过本协议约定服务费用的[x]%。2.若乙方因自身原因导致服务设施设备无法正常运行，影响甲方正常使用，乙方应采取积极措施尽快修复或提供替代解决方案，并根据影响程度给予甲方相应的补偿，补偿金额由双方协商确定，但最高不超过因设施设备故障导致甲方额外支出费用的[x]倍。3.若乙方泄露甲方的个人信息或隐私，乙方应承担因此给甲方造成的全部损失，并向甲方支付人民币[x]元作为精神损害抚慰金。4.若乙方未按照本协议约定的时间和方式履行其他义务，每逾期一日，应按照本协议约定服务费用的[x]%向甲方支付违约金。逾期超过[x]日的，甲方有权解除本协议，并要求乙方返还已支付的预付款项及利息（按照同期银行贷款利率计算），同时乙方应承担因此给甲方造成的其他损失。五、争议解决本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。六、其他条款（一）协议变更与解除1.本协议的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签订书面协议。2.在履行本协议过程中，如因不可抗力或政府行为等不可预见、不可避免的原因导致本协议无法继续履行或部分无法履行的，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据实际情况协商解决方案，如变更协议内容、解除协议等。（二）保密条款双方应对在本协议签订及履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、个人信息等予以保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露或使用。本条款的保密期限为本协议生效之日起[x]年。（三）通知条款1.双方在本协议中填写的地址、联系方式为有效送达地址和联系方式。任何一方变更地址或联系方式的，应提前[x]日书面通知对方。2.一方按照本协议约定向另一方发出的通知、文件等，以书面形式（包括但不限于信函、传真、电子邮件等）发送至对方有效送达地址的，即视为送达。如通过电子邮件发送的，以邮件发送成功且对方能够正常接收为送达；如通过传真发送的，以传真发送记录显示成功发送为送达；如通过信函发送的，以挂号信或特快专递回执上注明的收件日期为送达日期。（四）协议生效及份数1.本协议自双方签字（或盖章