旅游电商合同协议

旅游电商合同协议甲方（旅游者）：姓名：__________________性别：__________________身份证号码：__________________联系地址：__________________联系电话：__________________乙方（旅游电商平台经营者）：名称：__________________统一社会信用代码：__________________法定代表人：__________________联系地址：__________________联系电话：__________________鉴于甲方有旅游出行的需求，乙方作为专业的旅游电商平台经营者，能够为甲方提供旅游相关产品及服务。双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方通过乙方平台预订旅游产品及服务事宜达成如下协议：一、标的物或服务具体描述1.旅游行程本次旅游行程涵盖[出发地]至[目的地]的往返交通、住宿、餐饮、景点门票及导游服务等内容。具体行程安排如下：出发日期：[具体日期]返程日期：[具体日期]交通方式：[详细描述，如飞机、火车、大巴等]住宿酒店：[酒店名称、星级及地址]餐饮安排：包含[x]次早餐、[x]次午餐、[x]次晚餐，具体餐饮标准及特色详见行程附件。景点游览：包括[景点名称1]、[景点名称2]、[景点名称3]等，具体景点介绍及游览时间安排详见行程附件。导游服务：配备专业导游全程陪同，负责讲解景点、协调行程安排等相关事宜。2.旅游产品及服务标准乙方承诺所提供的旅游产品及服务符合国家相关法律法规及行业标准要求。住宿方面，确保提供干净、安全、舒适的房间，设施设备齐全且正常运行；餐饮方面，保证食品卫生安全，提供符合当地口味及营养搭配的餐食；交通方面，确保所使用的交通工具安全可靠，符合运营标准；景点游览方面，保证按照行程安排顺利入园参观，并提供必要的协助与指导。二、权利与义务（一）甲方权利义务1.权利有权要求乙方按照合同约定提供旅游产品及服务。在旅游行程开始前，有权了解旅游产品及服务的详细内容、标准及注意事项。对乙方提供的旅游产品及服务质量有异议时，有权要求乙方采取相应措施进行改进或解决。在符合合同约定及法律法规规定的情况下，有权变更或解除合同，但应按照合同约定承担相应责任。2.义务向乙方提供真实、准确、完整的个人信息及旅游需求信息，包括但不限于姓名、性别、身份证号码、联系方式、旅游偏好等。按照合同约定的时间、方式支付旅游费用。遵守国家法律法规及旅游目的地的相关规定，尊重当地风俗习惯，文明旅游。在旅游行程中，配合乙方及导游的安排，遵守团队纪律，不得擅自离团或更改行程。如因特殊情况需要离团或更改行程，应提前告知乙方及导游，并承担因此可能产生的费用及责任。（二）乙方权利义务1.权利有权按照合同约定收取旅游费用。根据甲方提供的信息及旅游需求，为甲方推荐合适的旅游产品及服务，并有权根据实际情况对旅游行程进行合理调整，但应提前通知甲方并取得甲方同意。对甲方在旅游行程中的违约行为，有权要求甲方承担相应责任。2.义务按照合同约定及相关法律法规的要求，为甲方提供优质、安全、可靠的旅游产品及服务。向甲方如实告知旅游产品及服务的详细内容、标准、注意事项等信息，不得隐瞒或虚假宣传。在旅游行程开始前，将旅游行程安排、导游信息、应急联系方式等相关资料以书面或电子形式告知甲方。负责协调安排旅游行程中的交通、住宿、餐饮、景点游览等事宜，确保行程顺利进行。如因乙方原因导致旅游行程延误、变更或取消，应承担相应责任，并按照合同约定赔偿甲方损失。为甲方购买符合国家规定的旅游意外保险，保险费用已包含在旅游费用中。如甲方在旅游行程中发生意外事故，乙方应协助甲方办理保险理赔事宜。三、旅游费用及支付方式（一）旅游费用本次旅游产品及服务的总费用为人民币[x]元（大写：[大写金额]）。费用包含以下各项：1.交通费用：[具体交通方式及费用明细]2.住宿费用：[酒店名称及住宿费用明细]3.餐饮费用：[餐饮标准及费用明细]4.景点门票费用：[各景点门票价格及费用汇总]5.导游服务费用：[导游服务费明细]6.其他费用：[如有其他费用，详细说明]（二）支付方式甲方应在本合同签订之日起[x]个工作日内，将旅游费用支付至乙方指定的银行账户。乙方指定账户信息如下：开户银行：__________________账户名称：__________________账号：__________________甲方支付费用后，乙方应向甲方出具合法有效的收款凭证。四、合同变更与解除（一）合同变更1.在旅游行程开始前，甲方可以变更旅游行程，但应提前[x]天书面通知乙方。乙方应根据甲方的变更要求，重新核算旅游费用，并与甲方协商调整后的费用支付事宜。如因甲方变更导致旅游费用增加，甲方应按照增加后的费用支付；如因甲方变更导致旅游费用减少，乙方应在扣除相应手续费后，将余款退还甲方。2.在旅游行程开始前，因不可抗力或其他不可归责于双方的原因需要变更旅游行程的，乙方应及时通知甲方，并与甲方协商变更后的行程安排及费用处理方式。双方应根据实际情况分担因变更产生的费用及损失。（二）合同解除1.在旅游行程开始前，甲方可以解除合同，但应按照以下标准承担违约责任：甲方提前[x]天以上解除合同的，乙方应在扣除实际发生的费用后，将余款退还甲方。甲方提前[x]天至[x]天解除合同的，乙方应扣除旅游费用的[x]%作为违约金，再将余款退还甲方。甲方提前[x]天以内解除合同的，乙方有权扣除旅游费用的[x]%作为违约金，不予退还余款。2.在旅游行程开始前，因不可抗力或其他不可归责于双方的原因导致合同无法履行的，双方可以解除合同，互不承担违约责任。乙方应在扣除实际发生的费用后，将余款退还甲方。3.在旅游行程开始后，因不可抗力或其他不可归责于双方的原因导致旅游行程无法继续进行的，乙方应及时通知甲方，并与甲方协商解决办法。双方应根据实际情况分担因行程中断产生的费用及损失。如因乙方原因导致旅游行程无法继续进行的，乙方应承担违约责任，并按照合同约定赔偿甲方损失。五、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照合同约定的时间、方式支付旅游费用，每逾期一天，应按照未支付金额的[x]%向乙方支付违约金。逾期超过[x]天的，乙方有权解除合同，并要求甲方按照前款规定支付违约金，同时甲方应承担乙方因此遭受的全部损失。2.若甲方违反合同约定擅自离团或更改行程，乙方有权要求甲方承担因此产生的全部费用及损失，并按照旅游费用的[x]%向乙方支付违约金。3.若甲方在旅游行程中违反国家法律法规及旅游目的地的相关规定，导致乙方或第三方遭受损失的，甲方应承担全部赔偿责任。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照合同约定提供旅游产品及服务，或提供的旅游产品及服务不符合合同约定及相关法律法规标准要求，乙方应承担违约责任，并按照旅游费用的[x]%向甲方支付违约金。同时，乙方应采取相应措施弥补甲方的损失，如重新安排行程、退还部分费用等。若乙方的违约行为给甲方造成人身伤害或财产损失的，乙方应承担全部赔偿责任。2.若乙方未按照合同约定的时间、方式履行义务，每逾期一天，应按照旅游费用的[x]%向甲方支付违约金。逾期超过[x]天的，甲方有权解除合同，并要求乙方按照前款规定支付违约金，同时乙方应退还甲方已支付的全部费用，并承担甲方因此遭受的全部损失。3.若乙方擅自变更旅游行程，未提前通知甲方并取得甲方同意，乙方应承担违约责任，并按照旅游费用的[x]%向甲方支付违约金。同时，乙方应按照甲方的要求恢复原行程安排或协商解决办法。若乙方的变更行为给甲方造成损失的，乙方应承担全部赔偿责任。六、争议解决本合同在履行过程中如发生争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他条款1.本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。2.本合同未尽事宜，可由双方另行签订补充协议。补