酒店安全合同协议

酒店安全合同协议甲方（酒店方）：名称：[酒店全称]法定代表人：[法人姓名]地址：[酒店地址]联系方式：[联系电话]乙方（客户方）：姓名/名称：[客户姓名/单位名称]身份证号码/统一社会信用代码：[证件号码]地址：[客户地址]联系方式：[联系电话]鉴于乙方将在甲方酒店进行消费及相关活动，为明确双方在酒店安全方面的权利义务，保障乙方人身及财产安全，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，经双方友好协商，达成如下协议：一、标的物或服务具体描述1.酒店服务内容甲方为乙方提供位于[酒店具体地址]的酒店住宿、餐饮、会议、娱乐等综合性服务。酒店拥有各类客房[x]间，配备完善的设施设备，包括但不限于床铺、家具、电器、卫生间设施等；餐饮服务提供多种菜系及菜品选择，确保食品卫生与安全；会议场地可满足不同规模会议需求，配备专业的会议设备；娱乐设施包括但不限于健身房、游泳池、棋牌室等，为乙方提供多样化的休闲娱乐体验。2.安全保障范围甲方负责酒店建筑主体结构、公共区域（如大堂、走廊、电梯间、楼梯间、停车场等）、客房内设施设备以及酒店提供的各项服务活动场所的安全保障工作。涵盖但不限于保障乙方在酒店内的人身安全，防止因酒店设施设备故障、安全管理不善等原因导致乙方遭受人身伤害；保障乙方财产安全，防止乙方财物在酒店内被盗、被抢或因其他安全事故受损。二、甲方权利义务1.权利有权按照本协议约定及酒店相关规定向乙方收取服务费用。在乙方违反本协议约定或酒店相关规定时，有权采取相应措施，如要求乙方改正、赔偿损失、限制乙方使用部分设施设备或终止服务等。2.义务安全设施设备维护义务按照国家相关标准和行业规范，定期对酒店的建筑结构、消防设施、电气设备、电梯、监控系统等安全设施设备进行检查、维护和保养，确保其正常运行，符合安全要求。如发现设施设备存在安全隐患，应及时进行维修或更换，并采取相应的安全防护措施。在客房内配备必要的安全设施，如烟雾报警器、紧急呼叫按钮、保险箱等，并确保其功能正常，向乙方告知其使用方法。安全管理制度制定与执行义务制定完善的酒店安全管理制度，包括但不限于门禁管理制度、巡逻制度、突发事件应急预案等，并确保制度得到有效执行。加强对酒店员工的安全培训，提高员工的安全意识和应急处理能力，使其熟悉并遵守安全管理制度。在酒店公共区域设置明显的安全警示标识，提醒乙方注意安全事项。如遇可能危及乙方安全的情况，应及时通知乙方并采取相应的防范措施。人员安全保障义务确保酒店员工具备必要的安全知识和技能，在为乙方提供服务过程中，保障乙方人身和财产安全。加强对酒店员工的管理和监督，对违反安全规定或侵害乙方权益的员工，依法依规进行处理。在酒店内配备必要的安保人员，负责酒店公共区域的巡逻、秩序维护等工作，及时发现并处理各类安全问题。安保人员应具备相应的资质和能力，24小时在岗值班。协助义务在乙方遭遇安全事故或紧急情况时，应立即启动应急预案，积极协助乙方采取救援措施，如提供急救药品、协助报警等，并及时向相关部门报告情况。配合有关部门对安全事故进行调查处理，提供相关证据和信息，不得隐瞒或阻碍调查工作。三、乙方权利义务1.权利有权在本协议约定的范围内，按照酒店规定正常使用酒店提供的各项服务设施和设备。在自身人身或财产安全受到威胁或遭受损害时，有权要求甲方采取合理措施予以保障和救助，并要求甲方承担相应的赔偿责任（如因甲方过错导致）。2.义务遵守酒店规定义务乙方应遵守国家法律法规以及甲方酒店制定的各项规章制度，包括但不限于入住登记制度、客房使用规定、餐饮服务规范、娱乐设施使用规则等。如实提供个人信息进行入住登记，不得冒用他人身份或提供虚假信息。在酒店内不得从事违法犯罪活动，不得扰乱酒店正常经营秩序。尊重酒店员工，不得对员工进行侮辱、威胁或其他不当行为。安全注意义务乙方应妥善保管自身财物，不得将贵重物品随意放置在客房内无人看管的地方。在使用酒店设施设备时，应按照正确的方法和操作规程进行操作，如因自身过错导致设施设备损坏或发生安全事故，应承担相应的赔偿责任。注意自身安全，避免在酒店内从事危险行为，如酒后滋事、在非指定区域吸烟、攀爬酒店设施等。如因乙方自身故意或重大过失导致人身伤害，甲方不承担赔偿责任，但甲方应尽合理的救助义务。配合义务乙方应配合甲方的安全管理工作，如接受酒店安保人员的询问、检查等。在发生安全事故或紧急情况时，应积极配合甲方采取的救援措施和调查工作，如实提供相关信息。四、违约责任1.甲方违约责任若甲方未履行本协议约定的安全保障义务，导致乙方人身受到伤害或财产遭受损失，甲方应承担相应的赔偿责任。赔偿范围包括但不限于医疗费、误工费、护理费、财产损失等直接损失。如因甲方过错导致乙方精神损害的，还应按照相关法律规定赔偿精神损害抚慰金。若甲方违反安全设施设备维护义务，导致设施设备故障引发安全事故，甲方应立即采取措施消除隐患，并对乙方造成的损失进行赔偿。同时，甲方应承担因设施设备故障给乙方带来的不便所产生的合理费用。若甲方未及时制定或执行安全管理制度，导致酒店安全管理混乱，发生安全事故，甲方应承担主要责任，并对乙方的损失进行赔偿。2.乙方违约责任若乙方违反本协议约定或酒店相关规定，导致自身人身伤害或财产损失，甲方不承担赔偿责任。如乙方的行为给甲方或第三方造成损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。若乙方故意损坏酒店设施设备，应按照酒店规定照价赔偿，并承担因维修或更换设施设备给酒店造成的其他损失。若乙方未配合甲方的安全管理工作，导致安全事故发生或影响事故处理的，乙方应承担相应的责任，并赔偿甲方因此遭受的损失。五、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。六、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期至乙方在甲方酒店的消费及相关活动结束时止。2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。3.本协议未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。如补充协议与本