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文档简介

每天外卖合同协议甲方(外卖商家):名称:______________________统一社会信用代码:______________________法定代表人:______________________地址:______________________联系方式:______________________乙方(外卖配送平台):名称:______________________统一社会信用代码:______________________法定代表人:______________________地址:______________________联系方式:______________________鉴于甲方希望通过乙方的外卖配送平台向用户提供外卖服务,乙方愿意为甲方提供相关服务支持,双方经友好协商,依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定,达成如下协议:一、标的物或服务具体描述1.外卖服务内容甲方承诺通过乙方的外卖配送平台向用户提供符合食品安全标准、质量合格且种类丰富的餐饮食品及相关服务。甲方所提供的食品应按照国家相关法律法规及行业标准进行制作、包装和储存,确保食品的安全与卫生。2.服务范围甲方同意乙方将其外卖服务展示于乙方的外卖配送平台上,并在乙方平台覆盖的区域内为用户提供配送服务。服务区域的具体范围以乙方平台实际覆盖范围为准。3.服务期限本协议自双方签字(或盖章)之日起生效,有效期为______年/月/日至______年/月/日。协议期满前,双方如无异议,则自动延续______年/月/日。二、权利与义务(一)甲方权利义务1.权利有权要求乙方按照本协议约定提供相关服务支持,包括但不限于平台推广、订单推送等。有权对乙方平台的运营及服务提出合理建议和意见。在乙方违反本协议约定时,有权要求乙方承担违约责任并采取相应补救措施。2.义务按照国家法律法规及行业标准,合法合规经营外卖业务,确保所提供食品的质量安全,不得提供变质、过期、有害等不符合食品安全标准的食品。按照乙方平台的要求,如实提供店铺信息、菜品信息、价格信息、优惠活动等相关资料,并保证所提供信息的真实性、准确性和完整性。根据用户订单及时准备食品,并在规定时间内交付给乙方指定的配送人员。负责对其所提供食品的包装进行设计和制作,确保包装完好、便于携带且符合卫生要求,同时不得在外卖包装上进行虚假宣传或误导消费者的内容。积极配合乙方平台的促销活动、推广活动等,按照乙方要求提供相应的优惠菜品、赠品等,承担因参与活动而产生的相关费用。遵守乙方平台的交易规则和管理制度,接受乙方平台的监督和管理。如因甲方原因导致用户投诉或纠纷,甲方应积极配合乙方处理,承担相应责任并赔偿乙方因此遭受的损失。按照本协议约定向乙方支付服务费用及其他相关费用。(二)乙方权利义务1.权利有权要求甲方按照本协议约定提供优质的外卖服务和相关资料。有权对甲方的经营行为进行监督和管理,如发现甲方存在违反法律法规、平台规则或本协议约定的行为,有权采取相应措施,包括但不限于暂停服务、解除协议等。有权根据平台运营情况及市场需求,制定和调整平台的服务规则、收费标准等,但应提前通知甲方。按照本协议约定收取服务费用及其他相关费用。2.义务为甲方提供外卖配送平台服务,包括但不限于订单接收、处理、推送,用户信息展示等功能,确保平台的稳定运行和服务质量。对甲方提供的店铺信息、菜品信息等进行审核,确保信息真实、准确且符合平台要求。如发现信息存在问题,应及时通知甲方进行修改。根据用户订单情况,及时将订单推送至甲方,并确保订单信息的准确无误。为甲方提供必要的平台推广服务,提升甲方店铺及外卖服务的曝光度和知名度,但不保证甲方订单量的具体增长情况。建立健全用户评价和投诉处理机制,及时处理用户对甲方外卖服务的评价和投诉,并将相关情况反馈给甲方。保障甲方的商业秘密和用户信息安全,不得泄露甲方的店铺信息、菜品配方、用户订单信息等。如因乙方原因导致甲方信息泄露,乙方应承担相应的法律责任。按照本协议约定向甲方提供相关数据统计和分析报告,以便甲方了解店铺经营情况和用户需求。三、服务费用及支付方式1.服务费用甲方应按照乙方平台规定的收费标准向乙方支付服务费用。服务费用的具体计算方式为:[详细说明服务费用的计算依据,如订单金额的一定比例等]。2.支付方式甲方应在每月/每季度/每年结束后的______个工作日内,根据乙方提供的费用结算明细,将服务费用支付至乙方指定的银行账户。乙方应在收到甲方支付的服务费用后的______个工作日内,向甲方提供合法有效的发票。四、订单处理与配送1.订单接收与处理乙方平台接收用户订单后,应立即推送至甲方。甲方应在接到订单通知后的______分钟内确认订单是否接受。如甲方未在规定时间内确认订单,乙方有权按照平台规则进行处理,包括但不限于将订单分配给其他商家或取消订单。2.配送要求甲方应确保在接到订单后的______分钟内完成食品的准备工作,并交付给乙方指定的配送人员。乙方应负责安排专业的配送人员及时取餐,并按照合理的路线和时间将食品配送至用户手中。配送过程中,配送人员应确保食品的安全和完整,如因配送原因导致食品损坏或变质,乙方应承担相应责任。3.订单变更与取消用户有权在订单配送前取消订单,但应按照平台规则承担相应的违约责任。如因甲方原因导致订单取消,甲方应自行承担由此产生的损失,并按照平台规定向乙方支付相应的费用。如因乙方原因导致订单取消,乙方应及时通知甲方,并承担相应的责任,如退还甲方已收取的服务费用等。五、违约责任1.甲方违约责任若甲方提供的食品不符合食品安全标准或存在质量问题,导致用户受到损害或投诉,甲方应承担全部法律责任,并赔偿乙方因此遭受的损失,包括但不限于用户索赔费用、平台声誉受损的赔偿费用等。若甲方未按照本协议约定的时间准备食品、交付食品或配合乙方处理用户投诉等,每逾期一次,应按照订单金额的______%向乙方支付违约金。逾期超过______天的,乙方有权暂停服务直至甲方整改完毕,并要求甲方按照订单金额的______%支付违约金。如因甲方逾期导致乙方遭受其他损失的,甲方应予以赔偿。若甲方违反本协议约定,擅自在外卖包装上进行虚假宣传或误导消费者的内容,乙方有权要求甲方立即改正,并按照订单金额的______%向乙方支付违约金。如因甲方虚假宣传行为导致乙方或用户遭受损失的,甲方应承担全部赔偿责任。若甲方未按照本协议约定向乙方支付服务费用及其他相关费用,每逾期一天,应按照未支付金额的______%向乙方支付违约金。逾期超过______天的,乙方有权暂停服务直至甲方支付完毕,并要求甲方按照未支付金额的______%支付违约金。若甲方违反乙方平台的交易规则和管理制度,乙方有权根据情节轻重采取相应措施,包括但不限于警告、罚款、暂停服务、解除协议等。如因甲方违约行为导致乙方遭受损失的,甲方应承担赔偿责任。2.乙方违约责任若乙方未按照本协议约定为甲方提供平台服务或服务质量不符合约定,导致甲方遭受损失的,乙方应承担相应的赔偿责任,赔偿金额以甲方因此遭受的实际损失为准。若乙方泄露甲方的商业秘密或用户信息,导致甲方遭受损失的,乙方应承担全部赔偿责任,并按照泄露信息所涉及订单金额的______%向甲方支付违约金。如因乙方泄露信息行为导致甲方面临法律纠纷或行政处罚的,乙方应积极协助甲方处理,并承担相应的法律责任。若乙方未按照本协议约定向甲方提供数据统计和分析报告或报告内容存在错误,影响甲方正常经营决策的,乙方应及时更正报告内容,并按照订单金额的______%向甲方支付违约金。如因乙方错误报告导致甲方遭受损失的,乙方应承担赔偿责任。若乙方未按照本协议约定的时间向甲方提供发票,每逾期一次,应按照发票金额的______%向甲方支付违约金。六、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行本协议过程中如发生争议,应首先通过友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他条款1.本协议一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。2.本协议未尽事宜,双方可另行协商并签订补充协议,补充协议与本协议具有同等法律效力。如补充协议与本协议存在冲突之处,以补充协议为准。3.本协议附件(如有)为本协议的组成部分,与本协议具有同等法律效力。附件包括但不限

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