（高清版）DB3301∕T 0191-2024 美丽高速公路管理与服务规范

33012024-02-29发布I 2 2 2 7 9 本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定相比，除结构调整和编辑性改动外，主要技术变d)更改了“洁化管理”（见5.5，201），i)删除了“特大、特殊结构桥梁及技术状况”检查的要求（见2018年版的8.3.6k)删除了“助推经济”“工作运行”（见2018年版的第9、10章请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。——2018年首次发布为DB3301/T1美丽高速公路管理与服务规范GB5768（所有部分）道路交通标志GB/T23828高速公路LED可变GB/T29639生产经营单位生产安全事故应急预案编制导则GB50156汽车加油加气加氢站技术GB50395视频安防监控系统工程设计JT/T1357.2道路车辆清障救援技JTGB10-01公路电子不停车收费联网运营和DB33/T747高速公路联网运行收费、监控、通信系统技术要求DB33/T2035—2017高速公路服务区（停车区）服务管理规范DB33/T2099高速公路边坡养护24基本要求运行服务中的ETC车道正常通行率达99.5%及以上。5.1.1.1应配备收费站服务人员、服务区服务人员、道路养护人员、清障救援人员、路况信息监控人5.1.2.2收费站服务人员应符合下列要求：a)熟悉收费业务知识，并按相应的收费标准收费；b)掌握各类智能化收费设备及应用技能；5.1.2.3服务区服务人员应符合下列要求：a)熟悉服务区各项管理制度；b)桥梁养护工程师、安全员等特殊岗位应取得3b)设备操作人员应取得相应的资格证书。b)特殊岗位应取得相应的资格证书。5.1.2.8稽核人员应符合下列要求：a)熟悉公路收费相关政策、收费公路联网收费运营服务规则、联网收费相关业务知识；b)掌握各类智能化设备及应用技能。5.1.3.1收费站、服务区服务人员应统一着装，佩戴统一样式的工作证或工号牌；道路养护人员在公5.1.3.2工作中应保持仪容仪表端庄，保持良好的个人卫生。5.3.1绿化应按照因地制宜、因路制宜、适地适树的原则，科学规划、合理选择绿化植物品种。5.3.4组织公路绿化巡查，根据各类绿化植物病虫害发生、发展和传播蔓延的规律，及时采取相应防5.3.6边坡宜采用乔、灌、草相结合的方式，使用生态护坡技术。4立体交叉分割形成的环岛隧道进出口两侧30m~50m范围内宜栽植高大乔木，形成隧道内外光线的过渡段。桥头或涵洞两头5m~10m范围内不宜栽植乔木。服务区因地制宜，突出特色，统一设计，梯次种植，种植绿荫遮阳树5.3.9服务区应根据当地气候特征进行树种选择，宜选择常青植物、观赏性植物，多点布置景观和种5.4.1边坡、中分带、隧道渐变段花卉覆盖率宜达到5%,且春夏秋三季有花，花色不少于3种。5.4.2应定期修整和补植，无明显死(枯)株、空白段，按设计进行修剪。5.4.3收费站应种植多种景观类植被，宜增加种植适宜的果树和多种色系的花草等。d)巡查不少于2次/天，发现路面上有杂物应及时清除或采取预警措施并通知有关部门；e)定期进行路面清扫保洁，清扫作业频率应不少于1次/天；f)清扫和捡拾的垃圾应运至高速公路用地范围外的地点妥善处理，并符合相关环保要求。5.5.2收费区域和站房应24小时保持整洁有序，无明显垃圾、积水、残留渍；设施设备外表整洁；各5.5.3服务区实行24小时保洁巡回服务，保持停车秩序良好，地面备外表整洁，无破损缺失，设置合理，美观适用；公共卫生间5.5.4桥下空间设施的建设和使用管理符合以下要求：d)桥下空间利用施工作业时，施工机具设备和临时堆积物(堆土)不应影响桥身、桥墩(台)的5.6.1道路及沿线设施养护应符合JTG5110的要求。5.6.2沥青路面养护应符合JTG5142的要求。55.6.5定期对公路技术状况进行评定，检测评定按照JTG5.7.1.1养护作业时应妥善处理施工废水，废水不应直5.7.2.2应与属地环卫部门建立垃圾处理协作关系，按相关规范做好垃圾分类、集中回收、运输、处5.7.3.1环境空气污染防治应结合景观绿化，选择有吸附或净化能力的花草、灌木和乔木。在用地许5.7.3.2养护作业时应采取措施控制扬尘。5.7.5.2沿线建筑控制区内应无违章建筑。桥梁、隧道等关键部位应合理地设置辅助灯源，且所设置65.7.7.1应推广应用节能减排的新技术、新工艺、新设备和新材料，利用信息化与智能化手段，提高5.7.7.2应推行道路预防性养护，提高道路养护质量和效率。5.7.7.3筑路材料的选择应按照就近、节能、利旧的原则，选择资源消耗小，在生产、运输、施工过程中综合能耗低的筑路材料，并利用旧路基、旧路面、隧道弃渣等可再循环材料及可再利用材料。5.8.1.1应包括收费车道、收费岛广场、收费站及沿线机电机房等配套营运设施设备，应符合GB/T5.8.1.3宜配备饮用水、简易修理工具、常备5.8.2.1应配备清扫车、沥青路面修补车、多功能高压清洗车、绿化修剪设备、巡查车辆等，并统一5.8.2.2应配备安全防护设备、反光标志标牌、自发光警示标志等安全设备。5.8.2.3应配置照明设施，满足夜间施工需要。5.8.3.1信息处理设备应满足数字化管理的要求。包括视频监控设备、数据传输设备、信息发布设备5.8.4.1应按照快速响应原则，合理布置驻点。在清障救援工作量较大的路段，应增加施救设备、人5.8.4.2应配备各类清障车、汽车起重机等，并符合JT/5.8.5.1公共场区设施设备配备符合下列要求：7d)宜配备第三卫生间、老人和儿童卫生洁5.8.5.3商超服务设施设备符合下列要求：）；5.8.5.4加油、充电、充气设施设备符合下列要求：5.8.5.5餐饮服务设施设备符合下列要求：5.8.5.6维修服务设施设备符合下列要求：a)应配备常用更换零件、充气补胎设备、更换轮胎、机油等配件设备；b)应配备消防器材。6.1.1.1应确保可通行车道和收费人员数量充足，并及时指挥疏导车辆，使车道保持畅通，平均压车不宜超过5辆，否则应采取快速增开车道、增加收费人员、启用便携或复式收费等措施保障畅通。有6.1.1.2遇有特殊情况造成车辆堵塞、滞留车道时，应对相关驾乘人员进行耐心解释和劝导，快速将6.1.1.3收费站应根据车流量开足车道，必要时应启动一道双亭、潮汐车道、便捷式收费等快速放行6.1.2.1人工值守车道入口处应能实现快速人工发卡。客车平均发卡时间不宜超过6s，货86.1.2.2人工值守车道出口处应能实现快速人工收费。现金收费时，客车平均现金收费时间不宜超过10s,货车平均现金收费时间不宜超过18s;扫码收费时，应能快速完成扫码动作，核实收费额或扫6.1.2.3安装自助发卡机的入口车道，因自助发卡系统异常、驾乘人员误操作等导致车辆不能自助取6.1.3.1ETC车道服务应符合JTGB10-01中的相关要求。6.1.4收费特情查询6.2.1应在服务区、收费站提供信息咨询服务，包括路况、当地天气、人文历史(旅游、特产、服务等)等；通过情报板、微信公众号、广播、手机终端及主动识别推送平台等提供最新信息提示服务。6.2.2对道路通行影响较大的公路养护施工、改扩建施工、重大社会活动等计划性事件信息应提前56.2.3在服务区入口处应实时发布服务区停6.2.4应及时发布预警信息和交通诱导信息，路况、天气、异常特情等第一时间通过情报板或微信公众号等平台(渠道)向公众发布，提前做好交通诱导和预警。6.2.5应通过属地公众主流微信平台等，及时推送沿线旅游服务信息，各收费站提供对应辐射景点相6.3.1清障救援服务车辆应处于良好备勤状态，随车6.3.2接到清障救援服务指令后，第一救援力量15分钟内到达率应不低于80%。6.3.3事故或故障车辆处置应快速，1小时恢复通行率应不低于90%。特殊情况下，30分钟无法到达或1小时无法恢复通行的，应主动告知服务对象，说明情况并积极采取相关应对措施。6.3.4恶劣天气等特殊情况下，宜有1名清障救援服务人员在来车方向警戒和提示过往车辆。6.3.5对装载有易燃、易爆、有毒等危险品车辆的事故清障救援时，应及时报告属地政府应急管理等6.3.6对停留在主线上的故障车辆、事故车辆，应及时免费拖曳、牵引至最近出口外的临时停放处。9应符合DB33/T2035—2017第5章的要求。6.5.1宜结合沿线当地旅游特色，协助开展旅游宣传，并6.5.2与沿线当地旅游部门建立联动营销机制，在服务区设立全域旅游6.5.3宜结合当地农业特色，根据当地农产品时令在服务区开展沿线当地农产品展销会、特色农产品7.1.1建立安全生产和应急管理机制，应急预案应符合GB/T29639的要求。7.1.2组建应急队伍，定期组织应急演练。7.1.4在长上、下坡中央隔离带根据路面落差强化防眩设施。7.1.5网络安全应达到GB/T22239等级保护三级及以7.2.2通过情报板、微信公众平台、媒体等宣传引导分道行驶。7.2.4桥下空间利用场所安防监控系统应全覆盖，并应符合GB50395的相关规定。7.3.1应建立联合巡查制度，电子巡查2小时1次，重大节假日、恶劣天气等特殊情况下加大巡查频7.3.2公路桥涵巡查应符合JTG5120的要求，交安设施巡查应符合JTGH10的要求，边坡巡查应符合DB33/T2099的要求。重要桥梁、高边坡等重点部位宜7.3.3巡查时发现公路坍塌、坑槽、隆起等损毁的应及时设置7.4.1应建立消防安全管理制度，制定灭火和应急疏散预案，建立110、119和高速交警、高速交通执法、施救(