汽车售后保养协议书

汽车售后保养协议书甲方（保养服务提供方）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________乙方（车主）：姓名：____________________身份证号码：________________地址：____________________联系方式：________________鉴于乙方拥有汽车一辆，甲方具备提供汽车售后保养服务的专业能力和资质，双方经友好协商，就乙方汽车的售后保养事宜达成如下协议：一、协议标的及服务内容（一）协议标的乙方所拥有的汽车，品牌为______，型号为______，车架号为______，发动机号为______。（二）服务内容1.定期保养根据汽车制造商的建议和乙方车辆的实际使用情况，甲方为乙方的汽车提供定期保养服务，包括但不限于更换机油、机滤、空气滤清器、空调滤清器等；检查刹车油、防冻液、变速箱油等油液的液位及质量，必要时进行添加或更换；检查轮胎气压、磨损情况，进行轮胎换位；检查车辆底盘、悬挂、制动系统、电气系统等关键部件的工作状况，确保车辆处于良好的运行状态。每次定期保养时，甲方应向乙方提供详细的保养记录，记录保养项目、更换零部件的名称及型号、保养时间等信息。2.维修服务当乙方的汽车出现故障或需要维修时，乙方有权将车辆送至甲方处进行维修。甲方应按照专业的维修标准和流程，对车辆进行故障诊断和维修。在维修过程中，甲方应及时向乙方通报维修进度和预计维修费用，如遇维修项目变更或费用增加，应提前征得乙方同意。维修完成后，甲方应向乙方提供维修清单，详细注明维修项目、更换零部件的名称及型号、维修工时等信息，并提供维修质量保证。3.紧急救援服务甲方为乙方提供[x]公里范围内的紧急救援服务。当乙方的车辆在行驶过程中出现突发故障，无法正常行驶时，乙方可拨打甲方的紧急救援电话[电话号码]，甲方应在接到通知后的[x]小时内到达现场，进行紧急抢修或拖车服务。紧急救援服务的费用按照甲方制定的收费标准执行，如因乙方原因导致救援服务超出规定范围或产生额外费用，由乙方承担。二、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利有权按照本协议约定向乙方收取汽车售后保养服务费用。在乙方未按照本协议约定支付服务费用时，有权暂停为乙方提供后续保养服务，并要求乙方支付拖欠的费用及相应的滞纳金。对于乙方提供的车辆信息及维修保养需求，有权要求乙方提供真实、准确、完整的资料。2.义务按照本协议约定的服务内容和标准，为乙方提供优质、专业、及时的汽车售后保养服务。配备专业的技术人员和必要的维修设备、工具及零部件，确保能够满足乙方车辆的保养和维修需求。对乙方车辆进行保养和维修时，应使用符合汽车制造商要求的原厂正品零部件或经乙方认可的质量可靠的替代零部件，并向乙方提供零部件的质量保证。严格遵守国家相关法律法规和行业规范，确保保养和维修工作的合法性和安全性。对乙方车辆的维修保养记录进行妥善保管，保存期限不少于[x]年，以便乙方查询和监督。在为乙方提供服务过程中，如发现乙方车辆存在其他潜在问题或安全隐患，应及时告知乙方，并提供合理的解决方案。（二）乙方权利与义务1.权利有权要求甲方按照本协议约定的服务内容和标准提供汽车售后保养服务。在甲方提供的服务不符合本协议约定或存在质量问题时，有权要求甲方进行整改或承担相应的违约责任。对甲方提供的保养和维修服务有知情权，有权了解服务项目、费用明细、更换零部件等信息。2.义务按照本协议约定的时间和方式向甲方支付汽车售后保养服务费用。在车辆送修时，应向甲方提供车辆的真实情况和故障信息，协助甲方进行故障诊断和维修。在甲方对车辆进行保养和维修期间，应配合甲方的工作安排，提供必要的便利条件。未经甲方书面同意，不得擅自将车辆送其他维修厂进行保养或维修，否则甲方有权拒绝承担因第三方维修造成的质量问题及相关责任。按照汽车制造商的使用手册和甲方的建议，正确使用和保养车辆，避免因不当使用导致车辆损坏或影响车辆的正常使用寿命。三、服务费用及支付方式（一）服务费用1.乙方应向甲方支付的汽车售后保养服务费用包括定期保养费用、维修费用、紧急救援服务费用等。具体费用标准按照甲方制定的收费标准执行，收费标准应在甲方营业场所显著位置公示，并报乙方备案。2.如遇甲方收费标准调整，甲方应提前[x]天书面通知乙方，经乙方确认后按照新的收费标准执行。（二）支付方式1.乙方应在每次保养或维修服务完成后的[x]个工作日内，将服务费用支付至甲方指定的银行账户。2.甲方应在收到乙方支付的服务费用后，向乙方开具合法有效的发票。四、质量保证及维修期限（一）质量保证1.甲方为乙方提供的保养和维修服务应保证质量，自服务完成之日起，对于更换的零部件及维修项目，甲方提供[x]个月或[x]公里（以先到者为准）的质量保证期。2.在质量保证期内，如因甲方提供的零部件质量问题或维修工艺问题导致车辆出现故障或损坏，甲方应免费为乙方进行维修或更换相应零部件。3.如乙方在质量保证期内发现车辆出现问题，应及时通知甲方，并将车辆送至甲方处进行检查和维修。甲方应在接到通知后的[x]个工作日内安排维修，并在维修完成后的[x]个工作日内通知乙方取车。（二）维修期限1.对于一般性维修项目，甲方应在接到乙方送修车辆后的[x]个工作日内完成维修，并通知乙方取车。2.对于较为复杂的维修项目或需订购特殊零部件的情况，甲方应在与乙方协商确定的合理期限内完成维修，并及时向乙方通报维修进度。五、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定的服务内容和标准为乙方提供汽车售后保养服务，或提供的服务存在质量问题，甲方应承担相应的违约责任，负责免费整改或采取其他补救措施，如给乙方造成损失的，还应赔偿乙方因此遭受的全部损失。2.若甲方未按照本协议约定的时间完成维修保养工作，每逾期一天，应按照维修保养费用的[x%]向乙方支付违约金；逾期超过[x]天的，乙方有权解除本协议，并要求甲方返还已支付的服务费用，同时甲方应按照服务费用的[x%]向乙方支付违约金。3.若甲方使用假冒伪劣零部件或不符合质量要求的零部件进行维修保养，乙方有权要求甲方免费更换合格零部件，并按照维修保养费用的[x%]向乙方支付违约金；如因甲方使用不合格零部件导致车辆出现重大安全事故或其他严重后果的，甲方应承担全部法律责任，并赔偿乙方因此遭受的一切损失。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定的时间和方式向甲方支付服务费用，每逾期一天，应按照未支付金额的[x%]向甲方支付滞纳金；逾期超过[x]天的，甲方有权暂停为乙方提供后续保养服务，并要求乙方支付拖欠的费用及相应的滞纳金。2.若乙方擅自将车辆送其他维修厂进行保养或维修，导致车辆出现质量问题或其他纠纷，甲方有权拒绝承担相关责任，由此给甲方造成损失的，乙方应予以赔偿。3.若乙方违反汽车制造商的使用手册和甲方的建议，不当使用或保养车辆，导致车辆损坏或影响车辆的正常使用寿命，乙方应自行承担维修费用，并不得要求甲方承担因乙方不当使用导致的任何责任。六、争议解决本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国民法典及相关法律法规。双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他条款（一）协议变更与解除1.本协议的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签订书面协议。2.在履行本协议过程中，如因不可抗力或其他不可预见、不可避免的原因导致一方无法履行本协议约定的义务，该方不承担违约责任，但应及时通知对方，并提供相关证明文件。在不可抗力或其他不可预见、不可避免的原因消除后，双方应协商恢复本协议的履行；如因不可抗力或其他不可预见、不可避免的原因导致本协议无法继续履行或部分无法履行，双方应协商解决善后事宜。3.若乙方车辆因车辆报废、转让、灭失等原因不再需要甲方提供保养服务，乙方应提前[x]天书面通知甲方，本协议自乙方通知到达甲方之日起解除。（二）保密条款双方应对在本协议履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密及其他机密信息予以保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露或使用。本条款的保密期限为本协议履行期间及终止后[x]年。（三）协议生效与期限1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为[x]年。协议期满后，双方如无异议，则本协议自动延续[x]年。2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（盖章）：______________________法定代表人（签字）：_______