监控框架合同协议

监控框架合同协议甲方（委托人）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________乙方（受托人）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________鉴于甲方有对相关场所或系统进行监控的需求，乙方具备提供监控服务的专业能力和资质，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方委托乙方提供监控服务事宜达成如下协议：一、标的物或服务具体描述1.监控范围乙方负责对甲方指定的[具体场所名称，如办公大楼、仓库、工厂车间等]内的各个区域进行实时监控，监控区域应涵盖但不限于出入口、主要通道、重要设备设施周围、关键工作区域等，具体监控点位以双方共同确认的点位图为准。2.监控设备及系统乙方应提供先进、稳定、可靠的监控设备及系统，包括但不限于高清摄像机、硬盘录像机、存储设备、网络传输设备等，确保监控画面清晰、流畅，具备长时间存储和回放功能。监控设备的品牌、型号、规格等详细参数应符合行业标准及甲方的实际需求，具体以双方另行签订的设备清单为准。3.监控服务内容实时监控：乙方安排专业人员对监控区域进行24小时不间断实时监控，确保对任何异常情况能够及时发现并记录。录像存储：监控视频资料应至少保存[x]天，以便甲方随时查阅过往监控记录。存储设备应具备数据备份和恢复功能，以防止数据丢失。远程监控：乙方应提供远程监控平台，甲方有权通过互联网等方式远程访问监控画面，以便及时掌握现场情况。预警通知：当监控系统检测到异常情况（如非法入侵、火灾预警信号等）时，乙方应立即通过短信、电话等方式通知甲方相关负责人，并根据甲方要求提供详细的事件报告。二、权利义务（一）甲方权利义务1.权利有权要求乙方按照本协议约定提供监控服务，并对服务质量进行监督检查。有权随时查阅监控视频资料，了解监控区域的实时情况。有权根据实际需求，要求乙方对监控设备的位置、数量、功能等进行合理调整。2.义务按照本协议约定向乙方支付服务费用。为乙方提供开展监控服务所需的必要协助和配合，包括但不限于提供监控设备安装场地、协调相关人员等。不得擅自修改、删除监控设备及系统的配置和数据，不得干扰监控系统的正常运行。对乙方在履行本协议过程中知悉的甲方商业秘密、技术秘密等予以保密，不得向任何第三方披露。（二）乙方权利义务1.权利有权按照本协议约定收取服务费用。有权要求甲方提供必要的协助和配合，以确保监控服务的顺利开展。2.义务按照本协议约定的监控范围、设备及系统要求、服务内容等，为甲方提供优质、高效、专业的监控服务。负责监控设备的采购、安装、调试、维护、保养及维修等工作，确保监控设备及系统正常运行。在监控设备出现故障时，应及时响应并在[x]小时内修复，如遇特殊情况无法在规定时间内修复，应及时向甲方说明情况，并采取临时应急措施，以保障监控工作不受影响。安排专业、合格的监控人员负责日常监控工作，监控人员应具备相关从业资质和经验，遵守甲方的管理制度和工作纪律。对监控视频资料严格保密，未经甲方书面同意，不得向任何第三方披露或使用。定期对监控设备及系统进行检查、维护和保养，建立设备维护档案，记录设备的运行状况、维护时间、维修情况等信息。在协议有效期内，乙方应确保监控设备及系统符合国家相关法律法规和行业标准的要求。如因法律法规或行业标准变化导致乙方需要对监控设备及系统进行升级或改造，乙方应及时通知甲方，并在甲方同意后实施，相关费用由[双方协商确定承担方]承担。三、服务费用及支付方式（一）服务费用本协议项下的监控服务费用为每年人民币[x]元（大写：[大写金额]）。该费用为固定总价，包含乙方提供监控服务所需的设备采购、安装调试、维护保养、人员薪酬、税费等一切费用，除因甲方要求变更监控范围、设备及系统等导致费用增加外，不因任何因素调整。（二）支付方式甲方应在本协议签订后的[x]个工作日内，向乙方支付年度服务费用的[x]%作为预付款，即人民币[x]元（大写：[大写金额]）；在乙方完成监控设备安装调试并经甲方验收合格后的[x]个工作日内，支付年度服务费用的[x]%，即人民币[x]元（大写：[大写金额]）；剩余年度服务费用的[x]%作为质保金，在质保期届满且乙方无任何违约行为的情况下，甲方应在质保期届满后的[x]个工作日内一次性支付给乙方。乙方应在每次收款前向甲方提供合法有效的发票，否则甲方有权拒绝付款且不承担任何违约责任。四、保密条款1.双方应对在履行本协议过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、客户信息等予以保密。未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用。2.本条款的保密期限为本协议生效之日起[x]年。五、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定按时支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[x%]向乙方支付违约金。逾期超过[x]日的，乙方有权暂停监控服务，由此造成的一切损失由甲方承担。2.若甲方擅自修改、删除监控设备及系统的配置和数据，干扰监控系统的正常运行，导致乙方无法正常提供服务的，甲方应承担因此给乙方造成的全部损失，包括但不限于设备损坏维修费用、服务中断期间的损失等。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定的监控范围、设备及系统要求、服务内容等提供监控服务，或监控服务质量不符合约定标准的，乙方应负责及时整改，直至达到约定要求。如因乙方原因给甲方造成损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。2.若乙方未按时修复监控设备故障，影响监控工作正常进行的，每逾期一日，乙方应按照年度服务费用的[x%]向甲方支付违约金。逾期超过[x]日的，甲方有权解除本协议，并要求乙方返还已支付的服务费用，同时乙方应按照年度服务费用的[x%]向甲方支付违约金，赔偿甲方因此遭受的全部损失。3.若乙方违反保密条款，向第三方披露或使用甲方的商业秘密、技术秘密等信息，乙方应立即停止违约行为，并按照年度服务费用的[x%]向甲方支付违约金。如因乙方违约行为给甲方造成损失的，乙方应承担全部赔偿责任。情节严重的，甲方有权追究乙方的法律责任。六、协议变更与解除1.本协议的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签订书面协议。2.在履行本协议过程中，若一方提出解除协议，需提前[x]日书面通知对方，并经对方书面同意。因解除协议给对方造成损失的，提出解除方应承担相应的赔偿责任。3.若出现下列情形之一，一方有权解除本协议：因不可抗力致使本协议无法继续履行的；一方严重违反本协议约定，经另一方书面通知后在合理期限内仍未改正的；本协议约定的解除条件成就的。七、争议解决本协议在履行过程中发生的争议，由双方协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。八、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为[x]年。协议期满后，双方如无异议，则本协议自动延续[x]年。2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。