木门售后合同协议

木门售后合同协议甲方（出售方）：姓名：______________________身份证号码：________________地址：____________________联系电话：________________乙方（购买方）：姓名：______________________身份证号码：________________地址：____________________联系电话：________________鉴于乙方购买了甲方提供的木门产品，为了明确双方在木门售后方面的权利义务，根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，经友好协商，达成如下协议：一、标的物或服务具体描述1.木门产品详情乙方购买的木门产品具体信息如下：品牌：____________________型号：____________________规格：____________________（详细描述门的尺寸、材质等）颜色：____________________数量：____________________2.产品用途该木门用于乙方位于____________________（具体地址）的房屋，作为____________________（房间用途）的门使用。二、甲方权利与义务1.提供售后服务的权利甲方有权按照本协议约定向乙方收取售后服务费用。2.售后服务义务质保期承诺甲方承诺所售木门产品自交付之日起享有[x]年质保期。在质保期内，甲方负责对木门产品因质量问题产生的损坏进行免费维修或更换零部件。维修响应乙方在质保期内发现木门产品出现质量问题，应及时通知甲方。甲方应在接到乙方通知后的[x]个工作日内做出响应，与乙方沟通确定维修时间和方式。维修服务甲方应派遣专业维修人员按照行业标准和规范对木门产品进行维修。维修人员应具备相应的资质和技能，确保维修质量。维修过程中，如需要更换零部件，甲方应使用与原产品质量相当的零部件。定期回访在质保期内，甲方应定期对乙方购买的木门产品进行回访，了解产品使用情况和是否存在质量问题，回访周期为每[x]个月一次。三、乙方权利与义务1.接受售后服务的权利乙方有权要求甲方按照本协议约定提供质保期内的售后服务。2.配合义务通知义务乙方发现木门产品出现质量问题时，应及时通知甲方，并提供详细的问题描述和相关照片等资料，以便甲方准确判断问题所在。协助义务在甲方进行维修服务时，乙方应积极协助，提供必要的access条件，确保维修工作顺利进行。例如，乙方应提前清理门前杂物、安排人员在家配合等。四、维修范围及费用1.维修范围质保期内，甲方负责免费维修以下质量问题：木门自身材质或工艺问题导致的开裂、变形、脱漆等；五金配件（如合页、门锁等）因质量问题出现损坏；其他因产品质量问题导致的功能性故障。因乙方使用不当、人为损坏、不可抗力因素等非产品质量问题导致的木门损坏，不属于质保范围，甲方可提供有偿维修服务。具体维修范围以双方共同确认的问题点为准。2.费用承担质保期内，因产品质量问题产生的维修费用（包括零部件更换费用、人工费用等）由甲方承担。质保期外，若乙方要求甲方提供维修服务，甲方应按照合理的市场价格收取维修费用，费用明细应提前告知乙方，经乙方确认后进行维修。维修费用由乙方承担。五、违约责任1.甲方违约责任若甲方未按照本协议约定的时间响应乙方的维修通知，每逾期一日，应按照售后服务费用的[x%]向乙方支付违约金。逾期超过[x]日的，乙方有权自行委托第三方维修，相关费用由甲方承担，甲方还应按照维修费用的[x%]向乙方支付违约金。若甲方提供的维修服务不符合质量要求，导致木门产品在维修后仍存在质量问题，甲方应负责免费重新维修，直至产品质量符合要求。若因此给乙方造成损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。若甲方违反定期回访义务，每少回访一次，应按照售后服务费用的[x%]向乙方支付违约金。2.乙方违约责任若乙方未按照本协议约定及时通知甲方木门产品质量问题，导致问题扩大或错过最佳维修时机，乙方应承担由此造成的全部损失。若乙方不配合甲方进行维修服务，导致维修工作无法正常进行，乙方应承担甲方因此产生的额外费用，同时还应按照售后服务费用的[x%]向甲方支付违约金。六、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.甲乙双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。2.本协议未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。如补充协议与本协议有冲突之处，以补充协议为