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河南普瑞维升企业案例:日事清SOP流程与目标模块实现客户自主简报功能落地公司简介:河南普瑞维升企业管理咨询有限公司成立于2017年,目前公司主营业务是为加油站提供全方面咨询管理服务,目前公司成功运营打造河南成品油,运营站点15座,会员数量已达几十万,在加油站周边辐射区域内形成了良好的口碑,在成品油零售行业中占据一定市场地位。公司致力于塑造中国成品油零售行业投资运营的典范,构建新零售产业平台,成为中国最领先的人才与技术驱动的服务公司。痛点1、普瑞维升有一套较为繁杂的线下业务流,每次承接新的项目需要将过往经验复制到新项目中,但是信息往往难以同步,且同步精度差强人意,这对项目负责人素质要求很高,还很浪费时间,无法让业务更聚焦,更专注,所以客户需要把业务流在日事清上做出来,实现线上办公,实现传递信息高效精准,并释放个人精力,提升效率。2、客户的业务流中都有标准的SOP流程,SOP动作和业务流如何衔接一直困扰着客户,并且SOP也在根据不同项目实时的优化,客户希望在日事清中体现出来,解决他们的困扰。3、普瑞维升业务动作繁杂,出现大娃套小娃的情况,公司目标不明确也无法沉淀下去经验。解决方案:第一步配置计划根据客户的SOP流程进行计划配置,清晰的表现出SOP的步骤,这样客户承接了新的项目可以重复套用此计划,让客户后期可以通过标准的流程向下发送任务给执行人,完成客户日常业务流及运维工作,保证sop的进度,且sop流程可以随时优化,全部执行人都知道新的SOP是什么样的。通过执行人参与计划中,由项目负责人推行计划,发配任务,执行人反馈任务,解决了呵护的业务流程信息不同步的情况,提高了精度,某些固定重复的任务也可以设置重复任务,节省了大量时间,提升了效率。第二步使用目标模块通过目标模块的使用让公司明确战略,清晰的梳理业务流,让各个部门,项目负责人清晰知道自己的动作,下一步的动作,对过往的经验也进行的沉淀,不再娃套娃,做过的事重复做,公司的战略点明确,不做重复的事情。客户自主使用简报功能通过简报功能的使用完成每日上下级的汇报,清晰共享工作内容。效果1、让sop标准流程得以复刻:员工之间可以复用计划,让工作有标准减少犯错。2、清晰公司目标:让员工之间目标更清晰,工作更明确。3、员工行动明确:上级知道员工的动作,心中有数,更加方便规划下一步动作。总结:原来普瑞维升的SOP流程比较混乱,通过做日事清的计划梳理SOP清晰的公司的动作。通过日程发起任务可以进行协作,加强了公司协作减少了管理

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