广西《地下河旅游景区安全和服务规范》

ICS FORMTEXT03.080FORMTEXTA12FORMTEXT     DBFORMTEXT45DBFORMTEXT45/TFORMTEXTXXXXX—FORMTEXT2019FORMTEXT     FORMTEXT地下河旅游景区安全和服务规范FORMTEXTSpecificationforsafetyandservicesofundergroundstreamtouristattractionsFORMDROPDOWNFORMTEXT2019-FORMTEXTXX-FORMTEXTXX发布FORMTEXT2019-FORMTEXTXX-FORMTEXTXX实施FORMTEXT广西壮族自治区市场监督管理局  发布DB45/TXXXX—XXXX下地下河旅游景区安全和服务规范范围本标准规定了地下河旅游景区的术语和定义、基本要求、游览设备与设施、安全和服务。本标准适用于广西境内地下河旅游景区（以下简称景区）。规范性引用文件下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。GB2894安全标志GB4303船用救生衣GB/T10001.1公共信息图形符号第1部分：通用服务GB/T10001.2标志用公共信息图形符号第2部分：旅游休闲符号GB/T26355旅游景区服务指南JT469船用儿童救生衣LB/T013旅游景区公共信息导向系统设置规范术语和定义地下河undergroundstream石灰岩地区地下水沿裂隙溶蚀而成的地下水汇集和排泄的通道。地下河旅游景区undergroundstreamtouristattraction以地下河资源为载体，以步行或渡船为主的游览方式，具备相应的旅游服务设施，为游客提供相应旅游服务的独立管理区。 基本要求应注重生态资源保护，合理开发利用地下河旅游景区内的各类资源，加强对人身安全、自然资源的保护，建立有效的管理机制。设施与设备布局合理，游客接待量根据景区最大游客承载量进行控制。注重环境卫生，保持地下河景区内部干净，防止地下河流域污染。景区其他服务应符合GB/T26355的规定。游览设备与设施安全护栏步道经过的临空处以及地下河码头等危险处应设有安全护栏。照明设备正常照明设备照明设备的数量及布局合理，照明度能保证游客安全行走和正常观看。应急照明设备景区内转弯、狭窄、陡峭等地方应安装应急照明设备。地下河游船船舶应经相关部门指定的检验机构检验，持有适航内的合格证书，并进行登记。行船前，应对船舶进行详细检查，确定船舶完好。每艘船上应按额定搭乘人数配有救生衣，救生衣应符合JT469和GB4303的要求。调度处应设专人负责。起点码头应设有排队栅栏，设置专人维持秩序，为游客提供服务。应设有警戒水位标志线。应设有处理意外事故的急救设施设备。终点码头应设置安全护栏、护绳等设施，安排专人维持秩序，协助游客上岸。候船区应设在起点码头附近，供等候上船的游客临时休息。应在醒目的位置设置乘船须知以及安全注意事项标牌。应安排专人维持秩序，为候船游客提供相应的服务。医务室景区应设有医务室。配备医护人员、急救设备及常用药品等。信息指示设施公共信息图形标志景区内设置公共信息图形标志。公共信息图形标志按GB/T10001.1、GB/T10001.2的要求设置。安全标志在景区内易发生安全事故的位置，按GB2894的要求在醒目的位置设置安全标志。引导标牌应在码头显著位置设立规范的游览线路图、引导标志及中英文对照的《游客须知》；在各主要通道、岔路口的适当位置设置引导标牌。引导标牌的设置应符合LB/T013的相关规定。安全和服务安全机构景区应建立安全管理机构。人员景区应配备渡工、电工、导游员、安全员及保安。上述人员应经过相关部门培训并持证上岗。渡工、起点码头专员和终点码头专员应有游泳救生员资格。上述人员之间应保持联络畅通，遇有突发事故能及时通报。安全制度安全管理制度健全，运营机制有效。建立健全各项安全制度，包括安全管理制度、定期安全检查制度、流动安全巡查制度等。制定安全应急措施及应急预案等。建立安全应急培训制度，定期进行安全培训、安全教育活动以及安全应急演练。应实行工作人员岗位责任制和安全员岗位责任制。安全服务景区应安排游客分批进入地下河游览。景区应保证设备和设施安全可靠。设备和设施必须按照规定进行定期检查、不得使用有事故隐患的设备。不得使用超过安全期限的设备设施。严格执行地下河游船核定载客的规定。渡工不得酒后或带病驾船，不得单独裁客行船。河水超过警界线时地下河游船应停止载客行船。遇停电时，景区应在5min内恢复供电。游览开始前，导游员应对游客进行安全知识、安全事项等的讲解说明，并给每位游客发一张安全须知及紧急预案手卡。每只游船应配有1名渡工和1名导游。导游、渡工应提醒并协助游客