旅游框架合同协议

旅游框架合同协议甲方（委托方）：姓名/名称：____________________法定代表人：____________________地址：____________________联系方式：____________________乙方（受托方）：姓名/名称：____________________法定代表人：____________________地址：____________________联系方式：____________________鉴于甲方有旅游相关需求，乙方具备提供旅游服务的专业能力，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方委托乙方提供旅游服务事宜达成如下框架合同协议：一、合同目的本合同旨在明确双方在旅游服务过程中的权利义务，确保旅游活动的顺利进行，保障双方的合法权益。二、标的物或服务具体描述（一）旅游行程安排1.旅游目的地：[具体旅游目的地名称，包括但不限于国家、地区、城市等]2.行程天数：[x]天3.详细行程计划：第一天：出发地[中转地名称][目的地城市名称]抵达[目的地城市名称]后，乙方安排专人接机，送往预定酒店办理入住手续。自由活动或安排简单的城市观光活动。第二天：[景点名称1]游览，介绍景点历史文化背景等。[景点名称2]游览，包含[具体游览项目或特色活动]。......第x天：[返程安排，如目的地[中转地名称]出发地]办理退房、返程手续等。（二）交通服务1.去程交通：[交通工具名称，如飞机、火车、汽车等]，由乙方负责预订并确保座位/铺位等，具体航班/车次信息为：[详细航班号/车次/车牌号等]2.返程交通：[交通工具名称，如飞机、火车、汽车等]，由乙方负责预订并确保座位/铺位等，具体航班/车次信息为：[详细航班号/车次/车牌号等]3.当地交通：在旅游目的地期间，乙方提供[交通方式，如旅游大巴、出租车等]用于接送游客往返各景点及酒店等，确保交通的安全性和及时性。（三）住宿服务1.住宿标准：乙方为甲方预订[酒店星级或档次描述，如四星级酒店、特色民宿等]，确保住宿环境舒适、安全。2.住宿安排：在[目的地城市名称]的住宿地点为[酒店名称]，位于[酒店详细地址]，提供[房间类型及数量，如标准双人间x间、单人间x间等]，并确保房间设施齐全、正常使用。（四）餐饮服务1.餐饮标准：包含每日[早、中、晚餐]，早餐为[早餐类型及标准描述，如酒店自助早餐或特定套餐等]，午餐和晚餐为[餐食类型及标准描述，如当地特色餐食、团队桌餐等]，确保饮食卫生、营养均衡。2.特殊餐饮需求：若甲方有特殊饮食需求，如素食、清真餐等，乙方应在预订酒店和安排餐饮时予以充分考虑并尽量满足，费用差价按照实际发生情况另行结算。（五）导游服务1.配备导游：乙方为本次旅游安排专业导游[导游姓名]，导游具备[导游资质证书编号等相关资质信息]，熟悉旅游目的地的历史文化、风俗习惯等，能够为甲方提供优质的讲解和服务。2.导游职责：导游负责全程陪同甲方旅游，解答疑问，组织协调旅游活动，确保旅游行程的顺利进行，并根据甲方需求提供必要的帮助和服务。（六）其他服务1.门票预订：乙方负责预订旅游行程中涉及的各景点门票，并确保顺利入园参观。2.旅游保险：乙方为甲方购买[旅游保险类型，如人身意外险、财产险等]，保险金额及范围按照相关保险条款执行，以保障甲方在旅游期间的安全和权益。三、权利义务（一）甲方权利义务1.权利：有权要求乙方按照合同约定提供旅游服务。在旅游过程中，有权对乙方提供的服务提出合理建议和意见。有权知晓旅游行程安排、交通、住宿、餐饮等详细信息。有权在符合法律法规和合同约定的情况下，自主决定是否参加某些自费项目或变更行程。2.义务：按照合同约定向乙方支付旅游费用。如实向乙方提供个人身份信息、健康状况等相关资料，以便乙方安排合适的旅游服务。遵守旅游目的地的法律法规、风俗习惯以及乙方的安排和提示，配合乙方完成旅游行程。在旅游过程中，妥善保管个人财物，因自身原因造成的财物损失由甲方自行承担。（二）乙方权利义务1.权利：有权按照合同约定收取旅游费用。根据甲方的需求和实际情况，合理调整旅游行程安排，但应提前通知甲方并取得甲方同意。在甲方违反合同约定或法律法规规定时，有权采取相应措施维护自身合法权益。2.义务：按照合同约定的标准和要求，全面、及时地提供旅游服务，确保旅游行程的顺利进行。向甲方提供详细的旅游行程计划、交通、住宿、餐饮等信息，并对甲方的疑问进行解答。妥善安排导游、交通、住宿、餐饮等服务供应商，确保服务质量，如因乙方原因导致服务质量问题，应承担相应责任并采取补救措施。保障甲方在旅游过程中的人身和财产安全，如发生意外事故等情况，应及时采取救助措施并按照相关规定处理。对甲方提供的个人信息予以保密，不得泄露给任何第三方。四、旅游费用及支付方式（一）旅游费用1.总费用：人民币[x]元（大写：[大写金额]）2.费用包含：交通费用：包括往返机票/车票、当地交通费用等。住宿费用：按照合同约定的住宿标准及天数计算的酒店住宿费用。餐饮费用：按照合同约定的餐饮标准及天数计算的早、中、晚餐费用。导游服务费用：导游全程陪同服务费用。门票费用：旅游行程中各景点的门票费用。旅游保险费用：为甲方购买的旅游保险费用。3.费用不包含：个人消费：如购物、额外的餐饮、娱乐等费用。因不可抗力因素导致的额外费用，如航班延误、交通管制等产生的费用。自费项目费用：甲方自行选择参加的自费项目费用。（二）支付方式1.甲方应在合同签订之日起[x]个工作日内，向乙方支付旅游费用的[x]%作为定金，即人民币[x]元（大写：[大写金额]）。2.剩余旅游费用，甲方应在出发前[x]个工作日内支付完毕。3.乙方收到甲方支付的费用后，应向甲方开具合法有效的发票。五、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照合同约定支付旅游费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[x]%向乙方支付违约金。逾期超过[x]日的，乙方有权解除合同，并要求甲方支付已发生的旅游费用及违约金，同时甲方应承担乙方因此遭受的损失。2.若甲方因自身原因取消或变更旅游行程，应按照以下方式承担违约责任：在出发前[x]日以上提出的，乙方扣除定金后退还剩余费用。在出发前[x]日至[x]日之间提出的，乙方扣除旅游费用的[x]%作为违约金后退还剩余费用。在出发前[x]日以内提出的，乙方扣除旅游费用的[x]%作为违约金后退还剩余费用。若因甲方取消或变更行程导致乙方已预订的交通、住宿、餐饮等服务无法退还而产生损失的，甲方应承担全部赔偿责任。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照合同约定提供旅游服务，应承担相应的违约责任，具体方式如下：因乙方原因导致旅游行程延误或取消的，乙方应退还甲方已支付的全部旅游费用，并按照旅游费用的[x]%向甲方支付违约金。同时，乙方应承担甲方因此遭受的直接损失，如额外的交通费用、住宿费用等。若乙方提供的服务不符合合同约定的标准，如住宿环境差、餐饮质量低、导游服务不到位等，乙方应采取补救措施，如更换酒店、改善餐饮、更换导游等，并根据实际情况给予甲方一定的经济补偿，补偿金额由双方协商确定，但最低不低于旅游费用的[x]%。若因乙方原因导致甲方在旅游过程中人身或财产受到损害的，乙方应承担全部赔偿责任，包括但不限于医疗费、误工费、财产损失等。2.乙方违反保密义务，泄露甲方个人信息的，应立即采取措施消除影响，并向甲方支付人民币[x]元的违约金。若因乙方泄露信息给甲方造成损失的，乙方应承担全部赔偿责任。六、争议解决本合同在履行过程中发生的争议，由双方协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他条款1.本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期至本次旅游行程结束。2.本