救援公司合同协议

救援公司合同协议甲方：[救援公司名称]统一社会信用代码：[具体代码]地址：[公司地址]联系电话：[联系电话]法定代表人：[法定代表人姓名]乙方：[客户名称]身份证号码：[身份证号码]地址：[客户地址]联系电话：[联系电话]鉴于乙方有相关救援服务需求，甲方具备提供专业救援服务的能力和资质，甲乙双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方为乙方提供救援服务事宜达成如下协议：一、服务内容及标的物描述（一）服务范围甲方负责为乙方提供涵盖但不限于以下场景的救援服务：1.车辆故障救援：包括但不限于汽车电瓶没电、轮胎更换、燃油耗尽等情况的现场救援。2.道路事故救援：在乙方车辆发生交通事故后，协助清理现场、拖车至指定地点等救援行动。3.人员紧急救援：当乙方人员在出行过程中遇到突发疾病、意外伤害等情况时，甲方应迅速响应，提供紧急医疗救助并转运至附近合适的医疗机构。（二）服务区域服务区域为[具体区域范围]，如超出该区域范围，双方可另行协商并确定额外的服务费用。（三）服务标准1.甲方应在接到乙方救援请求后的[x]分钟内做出响应，并及时安排救援人员和设备赶赴现场。2.救援人员应具备专业的技能和资质，在救援过程中应采取安全、有效的措施，确保乙方人员和财产的安全。3.对于车辆故障救援，应尽快修复故障或采取合理的临时措施，使车辆能够安全行驶；对于道路事故救援，应按照相关交通法规和事故处理流程进行操作。4.在人员紧急救援方面，应尽最大努力保障受伤人员的生命安全，提供必要的急救措施，并及时与医疗机构沟通协调。二、双方权利与义务（一）甲方权利义务1.权利有权要求乙方按照本协议约定支付服务费用。在乙方未按照协议约定履行义务时，有权暂停或终止提供救援服务，并要求乙方承担相应责任。根据实际救援情况，有权合理调整救援方案和措施。2.义务按照本协议约定的服务内容、标准和时间，为乙方提供优质、高效的救援服务。对救援人员进行专业培训和管理，确保救援人员具备良好的职业道德和专业技能。在救援过程中，如因甲方原因造成乙方人员或财产损失的，应承担相应的赔偿责任。对乙方提供的救援请求信息予以保密，不得泄露给任何第三方，但法律法规另有规定的除外。（二）乙方权利义务1.权利有权要求甲方按照本协议约定提供救援服务。在甲方未按照协议约定履行义务时，有权要求甲方承担违约责任，并采取补救措施。对甲方的救援服务质量进行监督，并提出合理的意见和建议。2.义务按照本协议约定及时向甲方支付服务费用。在向甲方提出救援请求时，应如实提供相关信息，包括事故发生地点、具体情况、人员伤亡情况等，不得隐瞒或虚报。积极配合甲方的救援工作，提供必要的协助和支持，如提供车辆钥匙、人员信息等。在甲方完成救援服务后，应按照协议约定对服务进行验收，并签署相关确认文件。三、服务费用及支付方式（一）服务费用1.本协议项下的救援服务费用根据不同的服务项目和场景，按照以下标准收取：车辆故障救援：每次救援费用为[x]元，包含拖车费、修理费等（如涉及零部件更换，按照实际发生费用另行收取）。道路事故救援：根据事故的严重程度和救援工作的复杂程度，按照以下收费标准执行：轻微事故（仅造成车辆轻微损坏，无人员伤亡）：救援费用为[x]元，包含现场清理、拖车至附近指定修理厂等费用。一般事故（造成车辆一定程度损坏，有人员轻伤）：救援费用为[x]元，包含现场救援、伤员急救、拖车至合适医疗机构及修理厂等费用。重大事故（造成车辆严重损坏，有人员重伤或多人伤亡）：救援费用根据实际救援情况协商确定，但最低不低于[x]元，包含所有救援环节及协调相关部门的费用。人员紧急救援：根据救援的具体情况和实际发生的费用，按照实报实销的原则收取，每次救援费用上限为[x]元（特殊情况除外）。2.如因乙方原因导致救援工作重复进行或额外增加工作量的，乙方应按照甲方实际发生的费用另行支付。（二）支付方式1.乙方应在每次救援服务完成后的[x]个工作日内，将服务费用支付至甲方指定的银行账户。2.甲方应在收到乙方支付的服务费用后，向乙方提供合法有效的发票。四、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定的时间响应乙方救援请求，每逾期一分钟，应按照本次救援服务费用的[x%]向乙方支付违约金。如因甲方逾期响应导致乙方损失扩大的，甲方应承担相应的赔偿责任。2.若甲方提供的救援服务不符合本协议约定的服务标准，乙方有权要求甲方采取补救措施或退还部分服务费用。如因甲方服务质量问题给乙方造成人身伤害或财产损失的，甲方应承担全部赔偿责任。3.若甲方擅自将本协议项下的救援服务转包给第三方，乙方有权解除本协议，并要求甲方返还已支付的服务费用，同时甲方应按照已支付服务费用的[x%]向乙方支付违约金。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定及时支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[x%]向甲方支付违约金。逾期超过[x]日的，甲方有权暂停或终止提供救援服务，并要求乙方支付已发生的服务费用及违约金。2.若乙方提供虚假信息导致甲方做出错误的救援决策或增加不必要的救援成本，乙方应承担全部责任，并按照甲方因此遭受的损失进行赔偿。3.若乙方拒绝配合甲方的救援工作，导致救援工作无法顺利进行，乙方应承担相应的后果，并按照本次救援服务费用的[x%]向甲方支付违约金。五、争议解决本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。甲乙双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。六、其他条款（一）协议变更与解除1.本协议的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签订相关协议。2.在履行本协议过程中，如一方出现不可抗力等无法预见、无法避免且无法克服的客观情况，导致本协议无法继续履行或部分无法履行的，该方应及时通知对方，并提供相关证明文件。在双方协商一致的情况下，可以变更或解除本协议，双方互不承担违约责任。（二）保密条款双方应对在本协议履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密及其他机密信息予以保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露或使用。本条款的保密期限为本协议生效之日起[x]年。（三）通知条款1.双方在本协议履行过程中发出的通知、函件等文件，应按照本协议约定的地址或双方另行书面确认的地址送达。2.以邮寄方式送达的，自邮件发出之日起[x]个工作日视为送达；以传真方式送达的，以传真成功发送之日视为送达；以电子邮件方式送达的，以邮件成功发送之日视为送达。如一方变更送达地址的，应提前[x]个工作日书面通知对方，否则由此导致的通知无法送达的后果由变更方承担。（四）协议生效与份数1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为[x]年。协议期满后，双方如无异议，则自动延续[x]年。