美团售票合同协议

美团售票合同协议甲方（售票方）：名称：[美团公司全称]统一社会信用代码：[具体代码]法定代表人：[姓名]地址：[公司注册地址]联系方式：[联系电话]乙方（购票方）：姓名：[购票人姓名]身份证号码：[具体号码]地址：[联系地址]联系方式：[联系电话]鉴于甲方是一家依法设立并具有从事票务销售业务资质的企业，通过其运营的美团平台（以下简称"平台"）为用户提供各类票务销售服务；乙方有意愿通过甲方平台购买特定票务。甲乙双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就乙方通过美团平台购买票务事宜达成如下协议：一、票务信息1.票务种类：乙方购买的票务为[具体票务名称，如电影票、演出票、体育赛事门票等]。2.演出/赛事等活动详情活动名称：[活动全称]活动时间：[开始时间][结束时间]活动地点：[详细地址]活动内容简介：[简要描述活动的主要内容]二、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利有权按照本协议及平台规则向乙方收取票务费用及相关服务费用。有权根据法律法规、政策规定以及平台运营需要，对票务销售规则、服务内容等进行调整，并及时通知乙方。对于乙方提供的信息进行必要的审核，如发现乙方提供虚假信息或违反本协议约定，有权拒绝提供服务或终止本协议。2.义务保证所售票务来源合法，具备有效的销售资质，确保乙方能够合法使用所购票务观看相应活动。在平台上如实、准确地展示票务信息，包括但不限于活动详情、座位信息、票价等，不得进行虚假或引人误解的宣传。按照本协议约定及乙方选择的配送方式或取票方式，及时、准确地向乙方交付票务或提供取票凭证。如因甲方原因导致乙方无法按时获取票务，应承担相应的违约责任。为乙方提供必要的售后服务，包括但不限于解答乙方关于票务的疑问、处理乙方在使用票务过程中遇到的问题等。（二）乙方权利与义务1.权利有权在符合本协议及平台规则的前提下，自主选择购买的票务种类、数量及座位等信息。有权要求甲方按照本协议约定提供票务及相关服务。如发现所购票务存在质量问题或与甲方宣传不符等情况，有权依据本协议要求甲方承担相应责任，进行退换票或补偿等。2.义务提供真实、准确、完整的个人信息，包括姓名、身份证号码、联系方式、收货地址等，以便甲方能够准确地为乙方提供票务及相关服务。乙方应对其提供信息的真实性负责，如因乙方提供虚假信息导致的一切后果，由乙方自行承担。按照本协议约定的时间和方式支付票务费用及相关服务费用。乙方应确保支付账户信息的安全，如因乙方自身原因导致支付出现问题，责任由乙方自行承担。在使用票务前，仔细阅读并遵守票务上标注的使用规则及相关活动现场的规定。如因乙方违反规定导致的任何后果，由乙方自行承担。如乙方需要退换票，应按照甲方制定的退换票规则及流程进行操作。如乙方未在规定时间内或未按照规定方式提出退换票申请，甲方有权拒绝处理。三、票务费用及支付方式1.票务费用乙方购买的[具体票务名称]票价为每张人民币[x]元，乙方共计购买[x]张，总票价为人民币[x]元。除票价外，乙方还应按照平台规定支付相关服务费用，服务费用标准为[具体服务费用比例或金额]，服务费用共计人民币[x]元。因此，乙方应向甲方支付的总费用为人民币[x]元（大写：[大写金额]）。2.支付方式乙方选择通过[具体支付方式，如微信支付、支付宝支付、银行卡支付等]在美团平台完成支付。乙方应确保支付账户有足够余额或信用额度支付上述费用。支付成功后，甲方应向乙方提供支付凭证或确认支付的信息。如因乙方支付失败或其他支付问题导致未能成功购买票务，乙方应及时与甲方联系并解决支付问题，否则视为乙方放弃购票，甲方不承担因乙方支付问题导致的任何责任。四、票务交付与取票1.票务交付若乙方选择电子票形式，甲方应在乙方支付成功后的[x]分钟内，将电子票信息发送至乙方在平台预留的手机号码对应的电子账户或指定的第三方电子票务平台账户中。乙方可通过相应平台或软件查看和使用电子票。若乙方选择纸质票邮寄方式，甲方应在乙方支付成功后的[x]个工作日内安排邮寄，并提供快递单号供乙方查询。邮寄费用已包含在乙方支付的总费用中，甲方应选择可靠的快递公司进行邮寄，确保票务安全送达乙方指定地址。如因不可抗力或快递公司原因导致票务延迟送达或丢失，甲方应协助乙方解决相关问题。2.取票若乙方选择现场取票方式，乙方应在活动开始前[x]小时，前往甲方指定的取票地点（具体地址：[详细地址]）凭有效身份证件原件取票。甲方应在取票地点安排工作人员协助乙方取票，并核对乙方身份信息及购票信息。如因乙方未在规定时间内取票导致无法观看活动，责任由乙方自行承担。五、退换票规则1.一般情况下的退换票规则在符合甲方退换票规则及相关法律法规的前提下，乙方如需退换票，应在规定时间内提出申请。具体退换票时间要求为：[详细说明不同类型票务的退换票时间限制，例如活动开始前[x]小时可退票但需收取[x]%手续费，活动开始前[x]小时内不可退票等]。退票时，甲方将按照乙方实际支付的票价扣除相应手续费后，将剩余款项退还至乙方原支付账户。手续费标准为：[具体手续费比例或金额]。换票时，乙方应选择与原购票相同价值或更高价值的票务，差价部分由乙方补足。如换票后的票务价格低于原购票价格，甲方不退还差价。2.特殊情况下的退换票规则如因不可抗力因素（如自然灾害、政府行为、活动取消或延期等）导致活动无法正常进行，甲方应按照乙方的要求办理退票或换票手续。退票时，甲方应将乙方支付的全部款项无息退还至乙方原支付账户。若活动因主办方原因进行了场次调整、座位变更等情况，甲方应及时通知乙方，并根据乙方意愿办理退票、换票或提供相应补偿等事宜。六、违约责任1.甲方违约责任若甲方未按照本协议约定向乙方交付票务或提供取票凭证，导致乙方无法按时观看活动，甲方应承担违约责任。甲方应按照乙方支付总费用的[x]%向乙方支付违约金，并退还乙方已支付的全部费用。如甲方所售票务存在质量问题或与宣传不符等情况，乙方有权要求甲方承担退换票、补偿差价等责任。甲方应在接到乙方通知后的[x]个工作日内处理完毕，并按照乙方要求进行相应操作。如因甲方原因给乙方造成其他损失的，甲方应承担赔偿责任。若甲方违反本协议约定的保密义务，泄露乙方个人信息或购票信息，甲方应承担因此给乙方造成的全部损失，并向乙方支付违约金人民币[x]元。2.乙方违约责任若乙方未按照本协议约定支付票务费用及相关服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[x]%向甲方支付逾期违约金。逾期超过[x]日的，甲方有权解除本协议，并要求乙方支付已产生的票务费用及违约金，同时乙方已支付的费用不予退还。若乙方提供虚假信息购买票务，甲方有权解除本协议，不退还乙方已支付的费用，并要求乙方承担因此给甲方造成的全部损失。乙方还应按照票务总金额的[x]%向甲方支付违约金。若乙方违反本协议约定的退换票规则，擅自进行退换票操作，甲方有权拒绝处理，并要求乙方按照原购票价格支付票务费用。如乙方的行为给甲方或其他第三方造成损失的，乙方应承担赔偿责任。七、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.甲乙双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。八、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期至乙方所购票务对应的活动结束之日止。