杭州旅游合同协议

杭州旅游合同协议甲方（旅游者）：姓名：__________________身份证号码：__________________联系地址：__________________联系电话：__________________乙方（旅行社）：名称：__________________统一社会信用代码：__________________法定代表人：__________________联系地址：__________________联系电话：__________________鉴于甲方有意前往杭州旅游，乙方具备提供旅游服务的资质和能力，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方参加乙方组织的杭州旅游事宜达成如下协议：一、旅游行程安排（一）行程时间本次旅游行程自____年__月__日起至____年__月__日止，共计__天__夜。（二）行程路线及景点1.第一天上午：从出发地乘坐[交通工具名称]前往杭州，抵达后前往酒店办理入住手续。下午：游览西湖风景区，参观断桥残雪、白堤、苏堤等景点，欣赏西湖湖光山色。2.第二天上午：前往灵隐寺，感受佛教文化的博大精深。下午：游览龙井村，了解龙井茶的种植、采摘和制作过程，并品尝正宗的龙井茶。3.第三天上午：参观杭州宋城，观看大型歌舞《宋城千古情》，领略杭州的历史文化和民俗风情。下午：自由活动或根据游客需求安排其他特色活动。4.第四天上午：前往西溪国家湿地公园，乘坐摇橹船游览湿地风光，感受大自然的宁静与美丽。下午：收拾行李，办理酒店退房手续，乘坐[交通工具名称]返回出发地。（三）具体行程安排如有调整，乙方应提前通知甲方，并征得甲方同意。二、旅游服务内容及标准（一）交通服务1.乙方负责安排甲方往返杭州的交通事宜，交通方式为[具体交通工具名称]。乙方应确保交通工具的安全性和舒适性，并按照预定的时间和班次准时接送甲方。2.在杭州当地的交通服务，乙方将根据行程安排提供[具体交通方式，如旅游大巴、出租车等]，保证交通顺畅，满足旅游行程的需要。（二）住宿服务乙方为甲方预订[酒店名称及星级]酒店，住宿标准为[具体房型及设施配备]。酒店应具备良好的卫生条件和服务设施，提供24小时热水、空调、免费洗漱用品等基本服务。（三）餐饮服务1.乙方提供行程中所列的早餐，早餐标准为[具体标准，如自助早餐或桌餐等]。2.对于午餐和晚餐，乙方将根据当地特色和行程安排，选择合适的餐厅提供餐饮服务。餐饮标准为[具体标准，如每人每餐[x]元的桌餐等]，保证饮食质量和安全，提供符合卫生标准的食品。（四）导游服务乙方安排专业导游全程陪同甲方旅游，导游应具备相应的导游资格证书，熟悉杭州的旅游景点和历史文化，为甲方提供讲解服务，解答甲方的疑问，并协助处理旅游过程中遇到的问题。（五）景点门票乙方负责购买行程中所列景点的首道门票，确保甲方能够顺利进入景点游览。三、双方权利义务（一）甲方权利义务1.权利有权要求乙方按照合同约定提供旅游服务，享受合同约定的各项服务内容。在旅游过程中，有权对乙方提供的服务提出意见和建议，对于不满意的服务有权要求乙方改进。在自身合法权益受到侵害时，有权向乙方索赔或寻求法律帮助。2.义务按照合同约定支付旅游费用。如实向乙方提供个人身份信息、健康状况等相关信息，以便乙方为其安排合适的旅游服务。遵守国家法律法规和旅游目的地的风俗习惯，尊重当地居民和其他游客，爱护旅游景点的环境和设施。按照乙方安排的行程和时间准时参加旅游活动，不得擅自离团或更改行程。如因特殊情况需要离团或更改行程，应提前通知乙方，并获得乙方同意。在旅游过程中，妥善保管个人财物，如因自身原因造成财物丢失或损坏，乙方不承担赔偿责任。（二）乙方权利义务1.权利有权按照合同约定收取旅游费用。根据旅游行程的实际情况，有权合理调整行程安排，但应提前通知甲方并征得甲方同意。对于甲方违反合同约定或法律法规的行为，有权要求甲方改正，并采取相应措施确保旅游活动的顺利进行。2.义务按照合同约定的服务内容和标准，为甲方提供优质、安全、有序的旅游服务。提前向甲方告知旅游行程中的注意事项，包括但不限于交通、住宿、餐饮、景点开放时间等信息。确保所提供的旅游服务符合国家法律法规和相关行业标准，保障甲方的人身安全和财产安全。在旅游过程中，如发生突发事件或安全事故，应及时采取措施进行处理，并向甲方如实告知情况。不得擅自改变旅游行程或降低服务标准，如因不可抗力或其他不可预见、不可避免的原因需要改变行程或降低标准，应提前通知甲方，并与甲方协商解决方案。为甲方购买旅游意外险，保险金额应符合国家规定和行业惯例，确保甲方在旅游过程中的人身和财产安全得到保障。妥善保管甲方的个人信息，不得泄露甲方的隐私。四、旅游费用及支付方式（一）旅游费用本次旅游费用总计人民币[x]元，具体费用明细如下：1.交通费用：人民币[x]元，包括往返杭州的交通费及当地交通费用。2.住宿费用：人民币[x]元，按照[酒店名称及星级]的住宿标准计算。3.餐饮费用：人民币[x]元，包含行程中所列的早餐、午餐和晚餐费用。4.导游服务费用：人民币[x]元，导游全程陪同服务费用。5.景点门票费用：人民币[x]元，行程中所列景点的首道门票费用。6.其他费用：人民币[x]元，包括旅游意外险费用、旅游活动组织费用等。（二）支付方式甲方应在签订本合同之日起__个工作日内，向乙方支付旅游费用的[x]%作为定金，即人民币[x]元。剩余旅游费用在出发前__天支付完毕。乙方应在收到甲方支付的定金后，向甲方出具收款凭证。在甲方支付完全部旅游费用后，乙方应向甲方提供正式发票。五、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照合同约定支付旅游费用，每逾期一天，应按照未支付金额的[x]%向乙方支付违约金。逾期超过__天的，乙方有权解除合同，并要求甲方支付已发生的旅游费用及违约金。2.若甲方擅自离团或更改行程，乙方有权扣除已发生的旅游费用，并要求甲方支付未发生旅游费用的[x]%作为违约金。因甲方擅自离团或更改行程导致乙方遭受损失的，甲方应承担全部赔偿责任。3.若甲方违反合同约定的其他义务，给乙方造成损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照合同约定提供旅游服务，应按照未提供服务部分费用的[x]%向甲方支付违约金。同时，乙方应采取措施弥补甲方的损失，如重新安排服务、退还相应费用等。2.若乙方擅自改变旅游行程或降低服务标准，应按照降低服务标准部分费用的[x]%向甲方支付违约金。乙方应退还甲方因服务标准降低而多收取的费用，并承担由此给甲方造成的损失。3.若乙方未履行合同约定的其他义务，给甲方造成损失的，乙方应承担全部赔偿责任。六、争议解决方式本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。双方在履行本合同过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他条款（一）本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，一