框架协议外包合同

框架协议外包合同甲方（发包方）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________乙方（承包方）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________鉴于甲方有相关业务需要外包，乙方具备提供相应服务或完成相关工作的能力，甲乙双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方外包相关业务给乙方事宜达成如下框架协议：一、合同标的及服务具体描述1.服务内容乙方同意按照本协议的约定及甲方不时发出的具体订单要求，为甲方提供[具体服务或工作内容详细描述，例如：软件开发服务，包括但不限于系统架构设计、编码、测试、上线部署及后期维护等一系列工作，确保软件系统的功能符合甲方业务需求，具备高度稳定性、安全性及良好的用户体验]。2.服务标准乙方应按照行业通用标准及甲方提出的特定要求，确保服务质量。服务成果应达到[详细的质量标准，如软件系统的响应时间不超过[x]秒，准确率达到[x]%，功能完整性满足甲方业务流程覆盖范围的[x]%等]。3.服务期限本框架协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为[x]年。在有效期内，甲方有权根据实际业务需求向乙方发出具体订单，乙方应按照订单要求履行相应义务。二、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利有权要求乙方按照本协议及具体订单的约定提供服务，并对乙方的服务过程及服务成果进行监督、检查。有权根据实际业务需求调整具体订单内容，但应提前[x]个工作日书面通知乙方。2.义务向乙方提供开展服务所需的相关资料和信息，并确保所提供资料的真实性、准确性和完整性。按照本协议及具体订单的约定及时向乙方支付服务费用。在乙方履行服务过程中，为乙方提供必要的协助和配合，包括但不限于协调内部相关部门、提供办公场地等合理便利条件（如有需要）。（二）乙方权利与义务1.权利有权要求甲方按照本协议及具体订单的约定支付服务费用。有权根据本协议及相关法律法规的规定，自主安排服务人员及服务流程，但应确保服务质量符合约定标准。2.义务按照本协议及具体订单的约定，按时、按质、按量完成服务工作，并向甲方提交服务成果。对在服务过程中知悉的甲方商业秘密、技术秘密及其他机密信息予以保密，未经甲方书面同意，不得向任何第三方披露或使用。定期向甲方汇报服务进展情况，遇有重大问题或可能影响服务成果的事项，应及时通知甲方并提供解决方案。配备具备相应专业技能和经验的服务人员，并确保服务人员遵守甲方的工作纪律和规章制度。在服务期限内，乙方应自行承担因履行本协议而产生的各项费用，包括但不限于人员工资、设备采购及租赁费用、办公费用等，但本协议另有约定的除外。三、服务费用及支付方式（一）服务费用1.甲方应向乙方支付的服务费用根据具体订单所涉及的服务内容、工作量及双方约定的单价计算确定。具体订单的服务费用明细将在订单中详细列出。2.服务费用单价一经确定，在本框架协议有效期内原则上不作调整，但因市场原材料价格大幅波动、国家政策调整等不可抗力因素导致成本显著增加或减少的，双方可协商调整单价。（二）支付方式1.甲方应在收到乙方提交的服务成果并验收合格后的[x]个工作日内，向乙方支付相应订单的服务费用。2.乙方应在甲方付款前向甲方提供合法有效的发票，否则甲方有权拒绝付款且不承担任何违约责任。四、知识产权归属1.乙方按照本协议约定为甲方提供服务所产生的服务成果的知识产权归甲方所有。乙方应确保其交付的服务成果不存在任何知识产权纠纷，否则应承担由此给甲方造成的一切损失。2.乙方在服务过程中使用的甲方提供的资料、信息等，其知识产权归甲方所有，乙方仅享有在本协议约定范围内的使用权，不得擅自复制、传播或用于其他任何目的。五、保密条款1.双方应对在本协议履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密及其他机密信息予以保密。保密期限为本协议生效之日起[x]年。2.未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用对方的保密信息。但法律法规另有规定或司法机关依法要求披露的除外。3.如一方违反保密条款，应向对方支付违约金[x]元，并赔偿对方因此遭受的全部损失。如违约金不足以弥补对方损失的，违约方还应继续赔偿对方的差额部分。六、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本协议及具体订单的约定按时支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[x]%向乙方支付违约金。逾期超过[x]日的，乙方有权暂停服务，并要求甲方支付已完成服务对应的费用及违约金。2.若甲方违反本协议约定，导致乙方无法正常开展服务或遭受其他损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本协议及具体订单的约定按时、按质、按量完成服务工作，每逾期一日，应按照该订单服务费用的[x]%向甲方支付违约金。逾期超过[x]日的，甲方有权解除本协议及相关订单，并要求乙方返还已收取的服务费用，同时乙方应按照该订单服务费用的[x]%向甲方支付违约金。如乙方的违约行为给甲方造成其他损失的，乙方还应承担全部赔偿责任。2.若乙方违反保密条款，应按照本协议约定承担违约责任。3.若乙方交付的服务成果不符合约定标准，乙方应负责免费返工直至达到约定标准。如因返工导致逾期交付的，乙方还应按照上述逾期交付的违约责任承担违约金。如返工后仍无法达到约定标准，甲方有权解除本协议及相关订单，并要求乙方返还已收取的服务费用，同时乙方应按照该订单服务费用的[x]%向甲方支付违约金。如乙方的违约行为给甲方造成其他损失的，乙方还应承担全部赔偿责任。七、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。八、其他条款1.本框架协议未尽事宜，双方可另行协商并签订补充协议，补充协议与本框架协议具有同等法律效力。2.本框架协议一式两份，甲乙双方各执一份，自双方签字（或盖章）之日起生效。甲方（盖章）：______________