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文档简介

绩效协议书律师版甲方(委托方):姓名:______________________身份证号:______________________地址:______________________联系电话:______________________乙方(受托方):名称:______________________统一社会信用代码:______________________地址:______________________联系电话:______________________鉴于甲方期望通过乙方的专业服务达成特定的绩效目标,乙方具备提供相关服务并实现绩效目标的能力和资源,双方经友好协商,依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定,就甲方委托乙方提供服务并设定绩效目标等事宜达成如下协议:一、服务内容及绩效目标(一)服务具体内容乙方为甲方提供[具体服务详细描述]服务,包括但不限于[列举各项具体服务内容]。(二)绩效目标1.业务指标在服务期限内,完成[具体业务成果1],并确保该成果符合[具体质量标准1]。实现[具体业务成果2]的[具体数量或金额],达成率需达到[x]%以上。2.时间节点在[具体时间1]前完成[阶段一服务任务],并提交相应的工作成果报告。在[具体时间2]前完成[阶段二服务任务],经甲方验收合格。3.客户满意度通过甲方组织的客户满意度调查,服务的客户满意度得分不低于[x]分(满分100分),且不满意率不超过[x]%。二、双方权利与义务(一)甲方权利与义务1.权利有权对乙方的服务过程和成果进行监督、检查,提出意见和建议。有权根据本协议约定及实际情况,要求乙方调整服务内容和方式。有权在乙方未达到绩效目标时,按照本协议约定采取相应措施。2.义务向乙方提供开展服务所需的相关资料和信息,并保证其真实性、完整性和合法性。为乙方提供必要的工作条件和协助,配合乙方完成服务任务。按照本协议约定及时支付服务费用。(二)乙方权利与义务1.权利有权要求甲方按照本协议约定提供相关资料和信息,协助完成服务工作。有权根据本协议约定及服务实际情况,收取服务费用。在甲方违反本协议约定时,有权要求甲方承担违约责任。2.义务按照本协议约定的服务内容、质量标准和时间节点,为甲方提供优质、高效的服务。定期向甲方汇报服务进展情况,及时反馈服务过程中出现的问题及解决方案。对甲方提供的资料和信息予以保密,不得泄露给任何第三方。自行承担因提供服务而产生的各项费用,包括但不限于人员工资、办公费用等,但本协议另有约定的除外。三、服务费用及支付方式(一)服务费用甲方应向乙方支付的服务费用为人民币[x]元(大写:[大写金额])。(二)支付方式1.预付款:在本协议签订后的[x]个工作日内,甲方向乙方支付服务费用的[x]%作为预付款,即人民币[x]元(大写:[大写金额])。2.阶段付款:在乙方完成[阶段一服务任务]并经甲方验收合格后的[x]个工作日内,甲方向乙方支付服务费用的[x]%,即人民币[x]元(大写:[大写金额])。在乙方完成[阶段二服务任务]并经甲方验收合格后的[x]个工作日内,甲方向乙方支付剩余服务费用,即人民币[x]元(大写:[大写金额])。(三)费用调整若因甲方要求变更服务内容、增加服务工作量或因不可抗力等原因导致乙方服务成本增加,乙方有权根据实际情况要求甲方调整服务费用。甲方应在收到乙方书面通知后的[x]个工作日内给予答复,如同意调整,双方应签订补充协议明确调整后的服务费用及支付方式。四、保密条款双方应对在本协议履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、客户信息等予以保密。未经对方书面同意,任何一方不得向任何第三方披露或使用。本条款的保密期限为自本协议生效之日起[x]年。五、违约责任(一)甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定按时支付服务费用,每逾期一日,应按照未支付金额的[x]%向乙方支付违约金。逾期超过[x]日的,乙方有权暂停服务,并要求甲方支付已完成服务对应的费用及违约金。2.若甲方违反保密条款,应向乙方支付违约金人民币[x]元,并赔偿乙方因此遭受的全部损失。3.若甲方未按照本协议约定为乙方提供必要的工作条件和协助,导致乙方无法正常履行服务义务的,甲方应承担相应的责任,并赔偿乙方因此遭受的损失。(二)乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定的服务内容、质量标准和时间节点完成服务任务,每逾期一日,应按照服务费用的[x]%向甲方支付违约金。逾期超过[x]日的,甲方有权解除本协议,并要求乙方返还已支付的预付款项,同时乙方应按照服务费用的[x]%向甲方支付违约金。2.若乙方提供的服务成果不符合质量标准,乙方应负责免费返工直至符合标准为止。如因返工导致逾期交付的,乙方还应按照前款约定承担逾期违约责任。若因乙方服务成果不符合质量标准给甲方造成损失的,乙方应承担全部赔偿责任。3.若乙方违反保密条款,应向甲方支付违约金人民币[x]元,并赔偿甲方因此遭受的全部损失。六、协议变更与解除(一)协议变更本协议的任何变更或补充需经双方书面协商一致,并签订书面协议。变更或补充协议作为本协议的组成部分,与本协议具有同等法律效力。(二)协议解除1.经双方协商一致,可以解除本协议。2.若一方严重违反本协议约定,另一方有权解除本协议,并要求违约方承担违约责任。3.因不可抗力等不可预见、不可避免、不可克服的原因导致本协议无法履行的,双方可以协商解除本协议,互不承担违约责任。七、争议解决本协议在履行过程中如发生争议,双方应首先友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。八、其他条款1.本协议自双方签字(或盖章)之日起生效,有效期至[具体截止日期]。2.本协议一式两份,甲乙双

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