电商培训机构项目商业计划书

电商培训机构项目商业计划书

一、策划成立公司需求概述

1.1公司性质及地址选择

本公司将成立为一家电商培训机构，旨在为学生提供专业

的电商培训服务。公司将选址于市中心区域，交通便利，方便

学生前来研究。

1.2公司的业务发展概况模式

公司将采用线下授课和线上研究相结合的模式，为学生提

供全方位的电商培训服务。

二、前期调研与开发培训项目

2.1资金投入

公司初期将投入一定的资金用于场地租赁、硬件设备购置

和员工招聘等方面。

2.2成立初期职员岗位分配

公司将设立教学部、行政部、市场部等职位，招聘专业人

才进行管理和运营。

2.3硬件设备投入分析预算

公司将购置高品质的电脑、投影仪等硬件设备，提供优质

的培训环境。

三、培训产品的技术优越及行业发展趋势分析

3.1行业优势

电商行业发展迅速，市场巨大，未来发展潜力巨大。

3.2自我优势

公司拥有专业的师资力量和优质的教学资源，能够为学生

提供高水平的电商培训服务。

四、培训产品及服务

公司将提供电商运营、电商营销、电商平台搭建等多种培

训课程，并提供一对一辅导服务。

五、培训行业、市场与竞争分析

5.1电商培训行业融资现状

电商培训行业融资情况良好，有望获得更多的资本支持。

5.2电商培训行业趋势

电商培训行业发展前景广阔，未来市场需求将逐渐增加。

5.3竞争对手分析

公司将与同行业竞争对手进行市场竞争，提高自身品牌影

响力和市场占有率。

六、营销策略

6.1营销机构和营销队伍

公司将设立专业的营销部门和团队，进行市场推广和品牌

宣传。

6.2营销渠道的选择和营销网络的建设

公司将选择多种营销渠道，包括线下宣传和线上推广，建

设完善的营销网络。

6.3广告策略和促销策略

公司将对现有的师资力量和学生资源进行分析，优化培训

服务。

7.3培训课程分析

公司将对培训课程进行分析，根据市场需求和学生反馈进

行调整。

7.4品牌发展突破控制和教学质量改进能力分析

公司将不断提高品牌影响力和教学质量，实现品牌发展突

破和质量改进。

7.5现有的培训队伍和现有的培训对象来源渠道

公司将加强培训队伍建设，拓宽培训对象来源渠道。

7.6培训.就业流程

公司将与企业合作，为学生提供更多的就业机会。

7.7培训的经济分析及培训研究过程时间控制以及培训开

班频率周期

公司将进行经济分析，合理控制培训研究过程时间和培训

开班频率周期。

八、借鉴其他培训机构财务计划与分析

公司将借鉴其他培训机构的财务计划和分析，提高自身的

财务管理水平。

九、风险因素

9.1技术风险

公司将加强技术研发，提高技术水平，降低技术风险。

9.2管理风险

公司将加强管理，规范运营，降低管理风险。

9.3财务风险

公司将加强财务管理，规范财务流程，降低财务风险。

9.4其他不可预见的风险

公司将建立应急预案，应对其他不可预见的风险。

9.5风险控制和防范手段

公司将采取多种措施，降低风险，保障公司的稳定运营。

十、其他

本计划书旨在为公司的发展提供指导和支持，公司将根据

市场需求和实际情况进行调整和改进。

随着电商行业的兴起，产业链也会随之发展壮大。更多商

家的加入必然会带动就业机会的增加。然而，电商行业的发展

时间较短，目前尚无正规专业的培训学校或者学院从事该职业

的针对性教育或者文凭给予。因此，该行业现状需要我们去改

变。

一、策划成立公司需求概述

1.1公司性质和地址选择

公司性质为有限责任公司，资质为民办非企业。选择在生

产、新型农业或旅游产业较密集的地方成立海南公司。

1.2公司的业务发展概况模式

公司以在闲置劳动密集地区居民、再就业者、校大学生、

电商在职从业人士、政府网络营销管理人员、企业网络营销管

理人员等为培训对象，设立前瞻性技术培训课程，进行技术培

训、项目实践、就业资质、职业技术深造几个方面的培训。我

们计划在海南设立电商培训机构总部，设立电商教学研究、远

程教育电商相关机构，提供标准化课程教材、教授国师培训、

网络宣传、远程教育等方面的工作。对未来的分支培训机构采

取直营或加盟方式进行，让学生报名后可在任何分校研究，课

程内容及质量不变。我们承诺一次不会，下次免费再学。培训

模式包括自主招生，通过媒体广告、网络宣传等进行自主招生

（在职、大学生、再就业），与企业合作，进行定向委培（大

学生、再就业），与高等院校合作，结合实践技能和学历同时

研究（大学生）。

学员提升（在职）包括提升网站绩效排名、提升网站管理

水平、扩大网站知名度和影响力。学员就业（大学生）包括培

训机构与电商公司合作，对优秀学员结业后进行推荐就业，招

聘为培训机构员工，作为班主任、助教等。

家重点建设项"H■一五“、十二五”规划中，电商教育伴随

着中国电商产业的飞速发展，越来越受到社会、国家和全体国

民的关注与重视。因此，在中与传统学历教育旷日持久的对抗

战划中。在中，电商育需要我们去重视和发展。我们计划在高

新园区成立直属的科技公司进行项目外包、产品开发等工作，

选择优秀学员招聘。同时，我们也将与政府部门合作，结合电

子政务政府网站绩效考核、电子商务（营销）流程优化与创新。

（在职）

根据数据显示，2010年全国电商职业培训市场的销售额

达到了53.8亿元，比上一年增长了17.4%o预计2011年的增

长率为15.7%,而到2012年，市场的年复合增长率将达到

15.2%O调查表明，电商业的迅猛发展导致了上百万网络营销、

设计、建设、实施及维护工作的需求。企业对高技能水平的网

络构架师、网站设计管理、网络营销及网络安全工程师的需求

量平均每年增长高达71.2%。业内人士指出，2011年，3G、

购物、互联网、游戏等行业将迎来更加迅猛的发展态势，其中

蕴藏着大量的就业机会。电商行业正在不断探索和实践，逐步

形成了覆盖各网商群体的完善培训课程。

目前，企业难以招聘到有实践经验、能快速上手的员工，

应届毕业生也无法适应企业的要求。即使已有工作经验的电商

从业人员，如果不进行新技术的研究和充电，也势必会被快速

发展的新技术所淘汰。因此，应届毕业生的技能培训和电商从

业人员的技术深化，都需要专门的培训机构进行综合培训。

随着企业对电商人才的需求持续升温，人才培养变得越来

越关键。尽管我国高等院校每年都有大量的计算机专业学生毕

业，但大多数都很难快速满足企业用人需求。这主要是由于学

生在校园里很难获得电商职业培训。因此，电商职业培训成为

了连接企业和大学生的重要桥梁，也成为了大学生“回炉”的首

选。调查显示，就业压力和知识更新需求是众多学生选择电商

培训的主要原因。这些培训机构提供的诸如硬件维护和软件开

发，让学员参与企业实践项目等各种操作性极强的课程，能有

效增强大学生为未来的就业实力。另一方面，这种趋势也符合

当前的社会经济状况：电商行业就业前景好，特别是网络技术、

网络营销等高端技术岗位，都能获得很高的薪酬待遇和升职空

间。

Asthephenomenonofreturningtoschoolesincreasingly

popularothestructureofthereturningstudentnhasalsochangedo

Inthepastothemajorityofreturningstudentswerethosewho

werestillinschoolandlookingfbremployment。especiallythose

whowereclosetonoHoweveronowmoreandmorelower-level

studentsareparticipatingintrainingoThenforstudentstolearn

duetojobpressureisdecreasinginnoftrainingfactorso

Accordingtostatisticsfromtrainingnsonon-employmentstudents

intheirsecondandthirdyearsnowaccountfor30%to40%ofthe

sourceofstudentsinthenoWiththedevelopmentofChina*s

electronicgovernmentaffairsogovernmentwebsiteshavee

increasinglyimportantasthefirstwindowofelectronic

governmentaffairsoAccordingtorelevantdataotherearenow

morethan30,000governmentwebsitesundertheodomainname

inChinaoandnearly50,000governmentservicewebsitesunder

theoandodomainnamesoAtpresentomostcentralstateorganso

96.3%ofthedepartmentsoftheStateCouncilo100%of

provincialgovernmentsomorethan99%oflocalgovernmentsat

thecityleveloandmorethan90%oflocalgovernmentsatthe

countylevelhavebuiltgovernmentwebsitesyThereforeMfrom

theperspectiveoftheoveralldevelopmentoftheohowtobuild

andmaintaintensofthousandsofgovernmentwebsiteshaseone

ofthemostimportanttasksfacingelectronicgovernmentworkers.

Weneedtoseizetheopportunityocooperatewithrelevant

departmentsoandcanyouttrainingoexchangesoandnrelatedto

governmentnguidance。Byusingmultipleforcestodirectly

promotethenofnalgovernmentwebsitesowecancencostso

influencethecentralcallobuildafrugalgovernmentnoand

promotethedevelopmentofnalmerce.

Therapiddevelopmentoftheindustryhasmadetheshortage

oftalentdevelopmentakeyfactorrestrictingindustrydevelopmento

Byaccuratelygraspingtheneedsofdifferenttypesofonline

merchantsandgainingpracticalprojectnexperienceothemost

commonprobleminthemerceindustrytodayistheneennalns

andtheactualneedsofenterprises.

ILPreliminaryResearchandDevelopmentofTraining

Programs

2.1CapitalInvestment

ThetotalinvestmentisRMB10nowhichwillcompletethe

basicnalstructureofthecompanyandformamodelof

simultaneousnoftheHainanheadquartersandChengdubrancho

Theinitialinvestment(first3months)isRMB2nowhichwillbe

usedforcompanynonprocessingonncschoolsiten。no

personnelrecruitmentoenrollmentnoetcoDuetopolicy

differencesindifferentnsosomensandnworkneedtobe

handledinbothHainanandChengdu.

CostEstimate

AdvertisingCost:11%

Rent:22%

SalaryCost:34%

OfficeWaterandElectricity:11%

Hardwaren:22%

2.2JobnforStaffintheInitialStageofEstablishment

HainanHeadquarters

2.3AnalysisandBudgetofHardwareEquipmentInvestment

HainanHeadquarters

OfficeSpace:about300squaremeters

TeachingSpace:about500squaremeters(calculatedbased

on6classrooms)

PC:80

Projector:6

Switch:4

Server:2

Printerocopieroscannerofaxmachine:1

Telephone:20

Airning:6

Waterdispenser:8

Camera:1

Camera:1

本文介绍了阿里集团的培训产品，重点分析了其技术优越

和行业发展趋势。其中，针对网商高端人士的管理研修班和电

商特训营课程，分别针对网商企业或品牌商家的负责人和电商

中层团队的快速发展，提供了全面的研究体验和实战操作。此

外，还有针对电商企业一线岗位人员的基础提升课程，涵盖网

店美工、网店客服和网店推广三个方向内容，打造核心岗位竞

争力。阿里集团对外唯一的电子商务在线培训服务平台，提供

海量课程、轻松研究形式多样、达人分享各有所长的一站式研

究体验。同时，阿里认证教学模式突破传统，引入互动、团队

协作等教学模式，克服学生只注重重复操作、死记模仿，彻底

解决动手能力不强、创新力不够的问题。本培训产品具有稳定

的学员资源和强大的团队优势，集电商高端技术和全球电商发

展同步，以职业素质为突破，以企业需求为导向，让学员一毕

业就成为“即插即用”型实用人才。

三、领先的技术方向，创新的教学模式

经过深度企业调研，我们针对传统企业发展现状及困境，

深入挖掘转型痛点，联合电商资深人士倾力打造，帮助传统企

业真正落地电商，实现企业的顺利转型升级。我们提供电商解

决方案，剖析企业转型困境，解读平台优势资源，提升电商渠

道销量。

四、专业的师资队伍，丰富的教学经验

我们的学校拥有一支稳定、高效、优质的一流师资团队，

由授课专家、资深学者、高级培训师组成。他们的知识结构新

颖，教学经验丰富，教学方法精湛，讲授生动，教风严谨，深

受学员好评。

五、优越的教学环境，高端的网络设备

我们的学校全部采用多媒体教学方式，配有高端实验室和

高配机房。我们采用人小班授课，人手一机，教员全程辅导，

为学生提供优越的教学环境和高端的网络设备。

六、规范的科学管理，研究的质量保障

我们采用标准化管理方式，做到人人有事做，事事有人管。

我们本着对家长负责、对学生负责、对社会负责的办学态度，

严把研究质量关，形成理论研究占40%,上机实践占60%的

教学比例，保障研究的质量。

七、强化实训基地，加大就业筹码

为了更好地提高学生的动手实践能力，我们分别设立了软

件实训工厂和网络实训工厂，全部模拟办公化环境，真实办公

项目，提前打造准职业人，加大学生的就业筹码。

八、强调实践授课，培养实战人才

我们的教研室精心编排课程，做到理论与上机实践相结合,

达二节理论二节上机交叉上课。我们使学生学完理论知识后能

够快速进行实践，从而达到融会贯通，全面掌握知识要点，培

养实战人才。

四、培训产品及服务

4.1、培训目标

除覆盖电商业务全线的完善培训体系外，我们还同时推出

多种特色项目，以推动中国电商产业的发展以及该领域生态体

系的全面建设。我们采用“校企合作、人才共建”的培养模式，

培养创新型、技能型、实战型电商精英人才。我们还推出了淘

工作-专业电商人才招聘网站，专门服务于电商群体的招聘网

站，具有很强的专业性和针对性。我们以成熟案例为亮点，以

提升电子采购工作水平为导向。

4.2、培训产品生命周期的阶段分析

由于电商技术的发展受限，电商培训产品表现为约2年对

技术进行重大更新。因此，我们需要进行前瞻性的研究，以确

保培训产品为最新的流行技术。每年需要推出新课程以确保2

年内课程的延续性，每门课程在2年后必须以新版本的课程内

容和实践软件进行取代，才能保证课程与技术变革同步，课程

内容保持在技术前沿。为了保持课程及教学研究的前沿性，每

年我们需要投入不低于营业收入的20%进行新技术及新课程

的研究。

电商培训是一个具有良好市场前景和竞争力的行业。许多

人都希望获得高薪回报，改变自己的生存环境，在职场上追求

最好的职业发展空间。电商行业具有就业环境较好、发展潜力

大、跳槽选择空间广、薪酬水平较高等优势，因此对求职者极

具吸引力。随着中国经济的转型，各种外包服务业务需要大量

技能型人才，电商行业职位需求会不断增加。

海口软件园的建立和世界各知名电商企业的落户，使得电

商行业成为海南乃至全国重点发展的支柱性行业。电商行业是

突破传统劳动密集型行业、凸现技术型人才、科技含量相对较

高的朝阳行业。企业间的激烈竞争越来越转变为电商人才的竞

争，行业的发展急需专业性电商职业化人才。

根据中华英才网公布的数据，2013年海南电商职位需求

占全部职位需求的22.4%,电商从业人员的薪水平均在

2500—5700之间，超出在职人员平均月薪的21.7%。众多知

名电商企业对实战经验丰富的电商人才求贤若渴、高薪诚聘，

因此带来的电商从业人员的跳槽也变得络绎不绝。电商行业人

才的紧缺现象将会持续相当长一段时间，只要具备两年以上的

项目开发经验，电商从业人员月薪一般都在6000元以上。

电商培训机构除了提供基础课程外，还可以提供延伸服务,

如外地学员可有偿提供吃宿，政府网站等提供免费旅游、交流、

参观、观摩等机会，学员可进行免费试听，建立学员投诉制度,

确保学员满意度。同时，组织认证考试，并确保通过率达到

90%以上。优秀学员还可以推荐就业，就业模式包括电商公司

面试、就任助教、公司关联单位推荐。建立学员库，对已结业

学员进行状态跟踪，并建立制度和学员再研究优惠制度，对于

明星学员给予创业或物质上其他奖励。组织技术讲座，深入到

各高等院校。

随着电商产业的快速发展，电商职业教育也越来越受到关

注和重视。据统计，2010年全国电商职业培训市场销售额达

到53.8亿元，比二一年增长了17.4%,预计2011年增长率为

15.7%,而到了2012年，市场的年复合增长率将达到15.2%。

目前全国从事电商行业的人数约为100万人，其中信息管理人

员占5-8万人，售后服务占35%,软件编程占13%,动漫日

8%o然而，电商行业的快速发展也带来了开发人才不足的问

题，成为了制约产业发展的重要因素。

部分品牌电商培训机构随着资本的持续注入，进一步扩张,

形成了强势品牌培训机构市场相对垄断集中的格局。2010年,

电商培训市场前十名的培训机构占据了共计73.9%的市场份额。

随着企业对电商人才的需求不断升温，人才培养变得越来越关

键。高等院校每年计算机专业学生毕业人数众多，但大多数学

生很难快速满足企业用人需求，主要是因为他们在校园里很难

获得实际的项目操作经验。因此，电商职业培训成为了连接学

历教育和企业实际需求的重要桥梁，乜成为了大学生“回炉”的

首选。

调查显示，就业压力和知识更新需求是众多学生选择电商

培训的主要原因。一方面，金融危机所带来的大学生就业问题

越来越突出，促使学生对未来职业规划的意识越来越强。这些

培训机构提供的诸如硬件维护和软件开发等操作性极强的课程,

能有效增强大学生未来就业的实力。另一方面，电商行业就业

前景好，特别是软件开发和网络技术等高端技术岗位，都能获

得很高的薪酬待遇和升职空间。此外，众多培训机构打出的

“订单式培养”、”与市场的无缝对接”和“高就业率，，等口号，让

大学生看到了直接的利益回报，成为了他们选择回炉的诱因。

然而，随着回炉现象越来越热，近年来，回炉的人群结构

也发生了变化。以往，参加培训的多是在校待就业学生，尤其

是临近毕业的学生，但现在参加培训的低年级学生越来越多，

学生受迫于就业压力才去研究的动机开始在培训考虑因素中下

滑。有培训机构统计，现在大二、大三的非就业类学生已经占

到该培训机构生源的30%到40%o

5.1电商培训行业融资现状

该段落明显有问题，已删除）

随着市场前景的不断拓展，电商培训行业已经成为了融资

的热门领域。许多规模较大的培训机构甚至已经完成了海外上

市。虽然这个行业的融资风潮主要来自整个中国教育培训产业

的促进，但是电商教育培训在中国教育培训市场的持续升温也

起到了重要的推动作用。

2006年，新东方在纽交所上市，其投资方老虎基金首日

即获得0.85倍回报。一年后，诺亚舟前霸陵亚洲也相继登陆

纽交所，投资方雷曼兄弟和凯鹏华盈中国基金在首日即获得了

高额回报率。这些成功的案例刺激了更多的资本方，风投私募

们也开始与电商培训机构联姻。

2007年，华育国际率先获得了来自软银赛富的2000万美

元风险投资，而安博教育也完成了最后一轮融资，由麦格理银

行主投的5400万美元成为了中国教育市场迄今为止最大的一

笔海外融资。

2008年，ATA在美国纳斯达克正式挂牌上市，筹资约

4630万美元。软钗赛富的投资成为了ATA成功登陆纳斯达克

的重要推动力。同时，凯鹏华盈中国基金的1000万美元入股,

使得汇众益智成为我国首个获得国际顶级风险投资注入的数字

娱乐职业教育机构。

近年来，越来越多的电商培训企业开始获得国际风投的青

睐，达内科技、东方标准、华育国际、汇众益智等机构也相继

成为了市场生力军。这些企业有望在未来两三年中掀起中国教

育培训机构海外上市的第二波浪潮。

根据行业结构统计，我国电商产业从业人员约为1000万

到2000万人，其中92%的从业人员表示需要提升电商技能，

42%的参与者表示非常想参加电商培训。虽然电商培训行业成

长空间巨大，但竞争也相当激烈。由于当前电商教育界的同质

化现象十分普遍，创新性举措在服务、产品、招生等方面将成

为企业获得市场的最有力武器。电商职业教育机构必须随着客

户需求的不断深化，将后续服务和引导性教育纳入自己的体系

中，为学员和电商企业更好地搭建桥梁，推动行业人才结构优

化。为此，许多电商教育培训结构已经开始了不同方位的尝试,

如东方标准转型为电商人才服务公司，新华电脑教育与国内近

5000家著名电商企业签约等。

中国电商职业教育尚处在由发展起步阶段向爆发性成长期

转型的过渡阶段。消费者由最初的盲目消费，日益趋向理性选

择，变得越来越关注教育机构的可信度、教学质量和就业保障

等多方面因素。整个市场竞争也愈发激烈，各类花样百出的招

生广告、鱼龙混杂的电商培训机构充斥着市场。在行业自由竞

争愈演愈烈，电商培训行业市场的“马太效应”将日益明显，强

者愈强，弱者愈弱，未来3年内这一趋势将更加清晰。

阿里巴巴集团旗下核心教育培训部门淘宝大学历经7年的

积累和沉淀，通过分析电商行业脉动，立足网商成长所需，整

合阿里集团内外及行业内优势资源，成为一个线上线下多元化、

全方位的电商研究平台。我们可以借鉴淘宝大学的模式，结合

绑定学员的APP及各类软件为集合的互动培训模式做电商实

训，更具市场竞争力。

除此之外，我们还可以提供辅助研究及工作的工具箱，帮

助学员更好地掌握电商技能。在竞争对手分析方面，我们需要

对市场上的电商培训机构进行深入研究，了解他们的优势和不

足，为我们的教育培训提供有力的参考。

华育国际成立于2000年，早期便开始从事电商职业教育

培训、认证、技术研发和企业信息化建设。作为印度电商职业

培训项目在国内最早的实施单位之一，华育国际创立了国内

“广型人才培训模式，并成为“国家高端电商紧缺人才培养工程”

的唯一指定实训基地。针对大学毕业生缺乏实际工作经验的现

状，华育国际特另I开设了Eduask-SECSE课程，以实践环节为

主，花费巨资建设软件工厂和网络实验室，让学员参与到企业

项目之中。这种培训模式的特点在于，它的内容完全根据企业

需求来设计，课程设置实践性强，强调学员的动手操作能力，

并将招生和人才输送完全市场化。华育国际的订单分为两种方

式：一种是点对点，即华育国际和各个电商企业签订定向委培

协议，企业向华育国际下用人订单，华育国际根据企业需求，

提供定制化方案，对学生进行定制培养，学生一毕业就直接送

到企业里特定的工作岗位上；另一种方式是点对面，华育国际

根据一类企业的需求来设计培训内容，安排课程设置，把教学

和就业紧密的衔接起来，确保学生就业面宽广。

华育国际的实训采用“双元制”教学，不仅教给学生计算机

理论知识，更重要的是让学生在实践环节中掌握电商技能。在

培训方式上，以项目实战带动教学，上课打破传统课堂模式，

以案例贯穿教学，带领学生一起参与企业项目，在实践中解决

问题。相对于学历教育的校园式模式，实训则是工厂式的、学

徒式的，老师带领学生直接参加电商名企的实际研发项目，能

全面掌握规范的开发流程和丰富的项目开发经验，获得实际的

工作经验。这种人才培养模式不仅能够满足大量中小型企业对

电商人才的个性化、多样化需求，也深受大量需要就业、转行

的中等和低学历人群的喜爱。

2007年，随着资本的进入，华育国际开始拓展全国有场。

先后在辽宁、黑龙江、内蒙等多个省份、自治区建立直营分校

和就业中心，独立营运并开发的项目横跨电商教育的多个方面。

然而，过快的扩张也同时埋下了隐患，人才储备不足和管理失

控导致的教学质量下降，最终酿成了多个分校的倒闭。因此，

如何在快速发展中，兼顾规模化和个性化、确保教学品质，成

为华育国际最为紧迫的问题。

安博教育集团成立于1999年，最初在中小学网络教育市

场获得成功。随后，该集团扩展业务至大学生就业培训市场,

并在此基础上进一步将业务链拓展至中小学教育与就业培训的

中间环节，即高等教育领域。如今，安博教育集团已经成为当

前教育领域最大的整合者之一，打造了一条涵盖中小学、高等

教育和就业培训的电商教育产业链。

安博教育集团认为职业教育就是就业教育，如果职业教育

无法很好地实现就业，那么它就失去了存在的意义。因此，安

博教育集团致力于搭建桥梁，解决大学生和企业之间需求的错

位，开辟了一个新的领域——电商实训。实训的目的是协助毕

业生在就业之前，参与到企业的项目开发过程中，从而为高校

和企业搭建了桥梁，加快从学生到合格员工之间的角色转变。

这样的实训课程有助于提高学生的就业竞争力，为他们未来的

职业发展打下坚实的基础。

总之，安博教育集团通过打通产业链，将中小学、高等教

育和就业培训紧密联系在一起，为学生的职业发展提供了更多

的机会和选择。

2006年4月，安博教育联合教育部推出了“电商实训推广

工程”，该项目覆盖了全国上百所高校，旨在完善电商人才教

育体系并以就业为导向。安博的高校合作对象主要包括四类：

新建学院、共建学院、学院外包和共建实训基地。其中，新建

学院指双方共同成立新的二级学院，安博引入企业、技术、设

备、教学等多方面资源，校方负责申办资质及生源，双方共同

承担教学的实施与管理；共建学院指双方结合实际情况，发挥

各自优势，合作部分专业，以学院形式独立运作，共同承担教

学的实施与管理；学院外包指根据校方实际情况，学院委托安

博负责全面运营，校方负责监督管理；共建实训基地指与生源

规模大的院校合作建立实训基地。

在电商实训中，参与实训的人员绝大多数为即将毕业的在

校学生。研究者迭入实训基地后，其角色由学生转变为员工，

接受“公司”分配的职务，佩戴员工胸卡，每天打卡上班，并在

主管的指导下完成各种业务项目。而且，产业园的每个项目都

是真实的，由安博负责对外承接项目，并采用IBT（企业定制）

模式为其培养人才，选定和企业业务相关的课程和任务，并配

合企业的实际操作练。目前，安博教育已与4000多家软件公

司达成协议，准学员一旦培训合格就可以进入公司工作。安博

教育在北京、苏州、上海（昆山）、大连建立基地，结合当地人

才战略，在软件企业集中区域，为学生提供就业服务。以大连

为例，安博与大连高新区合作，未来8年每年向大连高新区输

送1万名电商人才。目前，安博教育与全国近40所高校签署

了院校合作协议。

随着国内多个城市提出转型，打造服务外包产业的思路，

对人才储备提出了新要求，安博的电商实训与地方政府转型的

诉求不谋而合。通过与地方政府合作，共同建立电商实训基地,

为城市转型提供了智力支持。

然而，作为中国教育产业的巨型航母，如何整合资源，发

挥产业链的协同效应，形成核心竞争力，成为安博持续发展的

关键。另外，师资力量也将是制约安博高速成长的主要因素。

随着电商实训和院校合作的持续推进，安博将对高素质的师资

团队产生巨大的需求，能否满足这一需求，直接关乎业务复制

的进度。

北大青鸟电商教育成立于1999年，是我国最大的电商职

业加盟式教育机构。该机构依托海南大学雄厚的教育资源，通

过院校合作和特许加盟两大经营模式打开了市场。在2000年,

北大青鸟电商教育创造性地将特许经营模式引入到电商职业教

育领域，在全国建立了“北大青鸟APTECH计算机授权培训中

心“。所有中心实行统一经营管理。这使得北大青鸟在全国众

多电商职业培训机构中独树一帜。

北大青鸟首次提出了“软件蓝领，，的概念。该概念强调不一

定必须是计算机专业毕业的人才能成为电商精英；不一定必有

具备一定计算机基础的人才能成为电商工作人员；也不一定高

学历的人才能成为电商精英。这一概念第一次将高中毕业生和

大专生作为IT培训的主力。

北大青鸟电商教育将职业课程体系与校方现有的教学优势

相结合，开发出针对于职业院校的计算机教育产品，并通过课

程置换的方式，向合作院校输出先进的教学理念和教育产品。

目前，其成功开发出的课程包括ACCP（软件工程师培训）、

BENET（网络工程师培训）、BTEST（软件测试工程师培训）、学

士后（针对大学生的JAVAoNET和Android的软件工程师培

训）以及针对院校合作的课程置换产品：ACCP启蒙星、JB北

极星等六款电商职业教育产品。其课程研发团队由来自学术界、

IBM公司、微软公司等电商领域的权威学者和技术专家担任

技术顾问，结合电商领域技术发展趋势和企业人才实际需求，

开发出的产品具有很强的前瞻性、先进性和实用性。

北大青鸟电商教育是首个把特许经营模式引入教育培训领

域的机构。该机构在业界率先推行标准化，撰写出教育培训行

业第一套标准化手册。每年更新修订，公开出版发行。2008

年最新出版的《北大青鸟电商教育标准化手册》，内容涉及

107个工作岗位，共有2714个业务事件，394个工作流程，

1400余项质量标准，总计五百余万字c目前北大青鸟电商教

育全体系员工余名、授权培训中心240余家、合作院校500余

所，覆盖全国90余座城市，帮助40余万人逐步提升就业技能。

特许经营模式尽管有诸多优势，但其中也存在一系列复杂

的利益关系。加盟企业与特许经营方之间还有知识产权管理和

保护上的种种潜在问题。这些问题在电商培训业中尤为明显。

此外，专业人才的缺乏是困扰特许经营模式的另一个大问题。

对人才的复合性要求往往使得特许经营企业很难找到数量与其

扩张速度相应的合适员工，重点需要的中高级技能应用型人才

严重短缺。北大青鸟电商教育也面临着这一难题，需要寻求和

培养技能与品德都良好的新员工。

达内电商培训集团成立于2001年，由美国国际数据集团

IDG投资，直接引进北美电商技术。达内的教师队伍由来自

Sun、惠普、IBM、摩托罗拉、亚信等公司的大约50名工程师

组成，平均拥有6年以上软件开发经验。达内从2006年起开

始推广“远程教育”，通过网络将达内的课堂引进各个地方，将

已有的教师资源通过远程在线的方式共享。目前达内在上海、

广州等城市，利用网络平台建立了自己的直营培训中心，同时

在各个高校推广远程教育模式，这种合作方式被称作“课程置

换”。通过这种模式培养出来的学生差不多有三四万的规模。

创新的教育模式，为达内电商培训集团赢得了美国国际数

据集团IDGVC与集富亚洲JAFCOASIA风险投资的青睐，并

于2008年10月成功完成了第二轮融资。随后，达内推出大学

生电商就业援助方案“暖冬工程”，计划未来3年内，通过电商

实训，帮助名大学生实现就职。接受援助的大学生将享受“零

首付，低押金或免押金，就业后分期付款''的优惠研究条件。

将电商培训与就业挂钩，真正实现学有所用。达内还与国内近

千家知名电商企业签署了战略人才培养战略协议、同时也与

SUN微软亚信SINASOHU中国电信等知名厂商、运营商、技

术服务商建立了密切的合作关系，还与百余所高校实行院校合

作。

达内每年一月份召开企业用人订单的洽谈会。通过洽谈会,

一方面更准确了解企业的用人需求，另一方面达内会针对性的

培训学生，比有针对性的培训，让学生有好的就业出路，让企

业找到可用之人。从2002年至今，9年的时间，达内科技在

全国开办了30家培训中心，同时在读的学生5000—7000人，

一年培训的学生达到2万人的规模。

但是达内青睐的远程教育模式同样存在一定的弊端，达内

远程教育是相对封闭式的，有一定的上限人数，不能同时满足

众多学员的观看。另一方面，达内的远程教育过分依赖老师和

学校，学生不能单独随心所欲地观看，也缺少在线答疑，很难

满足学生个性化研究的需要。

营销策略

为了有效地招生，需要建立一个高效的营销机构和队伍。

这个团队应该由招生就业负责人组建，包括咨询师、班主任和

专职教师。与此同时，需要与各大院校的在校教师、教务处、

学校领导和学生社团合作，建立招生渠道。

在选择营销渠道和建设营销网络时，可以采取以下策略:

1.与高校合作，取得在校学生实的名额，为学生提供实践

机会和实学分。

2.与企业合作，进行定向培养和技术提高等培训。

3.与政府部门合作，提供就业资格评定。

4.为在校学生提供实训，并与学校进行学历研究（如网教）

的合作。

在广告策略和促销策略方面，需要注意以下几个重点：

1.重点招生时间为9月、10月和3月、6月，需要在此期

间与学校进行紧密合作，在校内进行宣传。

2.采用会员制，学员在所有分校均可研究，会员积分可换

取课时或课程，积分方式为课程研究、优秀学员奖励、推荐新

学员、合作单位推荐、活动奖励等。

3.提供大型试听活动，为学校活动冠名，以提高学校知名

度，建立良好的品牌口碑。

在价格策略方面，可以分析每门课程分为初、中、高三个

阶段完成，划分后，单次课程价格不高，但三个阶段学完需要

1万元以上，以连续性和阶段性给学员以成就感。

最后，需要制定市场渗透与开拓计划，不断开拓新的市场,

扩大品牌影响力。

Thesourcesofstudentsforthetrainingprograminclude

currentuniversitystudentsoindividualswhodidnotpassthe

collegeentranceexamounemployedindividualsothoselooking

tochangecareersoandindividualsworkinginthemerceindustryo

TheChengducampusplanstotargetthesurroundinguniversity

areaoincludingElectronicScienceandTechnologyUniversityo

SichuanUniversityoChengduUniversityofTechnologyo

SichuanNormalUniversityFilmandnAcademyoChengduoand

TVUniversityyandSichuannalStudiesUniversitywForexamplew

ElectronicScienceandTechnologyUniversityhasover25,000

full-timestudentsowhileChengduUniversityofTechnologyhas

over16,000full-timestudentsoEachstudentneedstoimprove

theirskillswhileinschoolandreceivetargetedtrainingbeforeno

Thisisparticularlyimportantforthird-tiercollegeslikeChengdu

UniversityofTechnologyandChengduUniversityofn

Technologyowhereobtaininguscertificatescanimprovejob

opportunitiesoWithanestimated1%ofthetotalstudentn

interestedintrainingotheannualrevenuefromtrainingcould

exceed1.2nyuan.

Intermsofemergencyresponseforunexpectednsin

marketingosuchasstudentsbeingdissatisfiedwiththecourseor

teachingqualityoorusnfromothertrainingschoolsothe

marketingpersonnelshouldreporttotheenrollmentofficerfor

timelynandreporttotheschoolleaderforrecordkeepingoIfthe

nissevereoitshouldbereportedtotheschoolleaderimmediatelyo

andaneffectivenshouldbediscussedinameetingoThenshould

behandledappropriatelyandaimtosatisfybothpartiesoIf

necessaryunshouldbeprovidedthroughcoursehoursorrefunds.

Theinitialbusinessplanistostartrecruitmentandn

immediatelyafterdeterminingtheofficenandstartingnsoThe

goalistorecruitthefirstbatchofstudentswithinthreemonthsto

ensureinvestmentreturnsoInntotrainingothecompanywill

alsofocusonprofit-makingperipheralactivitiesrelatedtonand

learningosuchasmercehostingandbrandplanningotocreatea

closedloopofnwithtrainingasthemainbackbone.

Toensurein-depthtraininginboththeoryandpracticeand

avoidndantcoursecontentothecompanywillrecruitpart-time

teachersfromnearb