延续保修合同协议

延续保修合同协议甲方（保修服务提供方）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________乙方（保修服务接受方）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________鉴于乙方已购买相关产品或接受相关服务（以下统称"标的物"），为确保标的物在一定期限后的持续正常使用，甲乙双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就乙方购买甲方的延续保修服务事宜达成如下协议：一、标的物或服务具体描述（一）标的物详情1.产品名称：[详细产品名称]2.型号规格：[具体型号规格]3.购买时间：[购买日期]4.产品序列号：[产品唯一序列号]（二）服务内容概述甲方为乙方提供自原保修期限届满之日起[延续保修期限]的延续保修服务。在延续保修期限内，甲方负责对标的物因正常使用出现的质量问题进行维修、更换零部件等服务，以确保标的物能够继续正常运行。二、双方权利义务（一）甲方权利义务1.权利有权按照本协议约定收取延续保修服务费用。在对标的物进行维修或更换零部件时，有权检查标的物的使用状况，以确定故障原因及是否属于保修范围。对于乙方未按照本协议约定使用标的物或未配合甲方进行维修等情况，有权暂停或终止延续保修服务，并要求乙方承担相应责任。2.义务按照本协议约定的服务内容和标准，及时、有效地为乙方提供延续保修服务。配备专业的维修人员和充足的零部件库存，确保能够在合理时间内响应乙方的维修需求。在维修过程中，应采取合理措施保护乙方的标的物及相关信息安全，不得泄露乙方的商业秘密或个人隐私。对维修或更换的零部件提供质量保证，保证其在一定期限内正常使用。（二）乙方权利义务1.权利有权要求甲方按照本协议约定提供延续保修服务。在甲方未按照本协议约定履行义务时，有权要求甲方承担违约责任并采取补救措施。2.义务按照本协议约定向甲方支付延续保修服务费用。向甲方如实提供标的物的使用情况、故障情况等相关信息，协助甲方进行故障诊断和维修。在甲方维修标的物时，为甲方提供必要的便利条件，如允许甲方进入使用标的物的场所等。不得自行拆卸、改装标的物，不得使用非甲方提供或认可的零部件，否则甲方有权拒绝提供延续保修服务且不承担任何责任。三、延续保修服务费用及支付方式（一）费用金额乙方应向甲方支付的延续保修服务费用为人民币[具体金额]元。（二）支付方式乙方应在本协议签订之日起[支付期限]内，将延续保修服务费用一次性支付至甲方指定的银行账户：开户银行：____________________银行账号：____________________（三）费用调整如因市场因素、原材料价格变动等原因，甲方需要调整延续保修服务费用，应提前[通知期限]书面通知乙方。乙方在收到通知后[确认期限]内未提出异议的，视为同意调整后的费用标准。四、保修范围及除外责任（一）保修范围1.标的物因正常使用出现的质量问题，包括但不限于零部件损坏、性能故障等。2.甲方提供的维修服务应涵盖标的物的主要功能部件，但不包括因乙方自行改装、添加其他设备导致的故障及损坏。（二）除外责任1.因不可抗力因素（如自然灾害、战争、政府行为等）导致标的物损坏的。2.因乙方未按照标的物的使用说明书进行操作、使用不当、保管不善等自身原因导致标的物损坏的。3.因第三方原因（如第三方对标的物的破坏、未经甲方授权的第三方维修等）导致标的物损坏的。4.标的物超过正常使用寿命，自然老化、磨损导致的性能下降或故障。5.未经甲方书面同意，乙方自行对标的物进行拆卸、改装、升级等操作导致的故障及损坏。五、维修期限及维修方式（一）维修期限1.甲方在收到乙方的维修通知后，应在[响应期限]内与乙方取得联系，确认故障情况并安排维修人员上门维修。2.对于一般性故障，甲方应在上门维修后的[维修完成期限]内完成维修并使标的物恢复正常使用；对于较为复杂的故障，需要更换零部件的，甲方应在收到所需零部件后的[维修完成期限]内完成维修。如因特殊情况无法在上述期限内完成维修的，甲方应及时通知乙方并说明原因及预计维修完成时间。（二）维修方式1.甲方优先采用上门维修的方式，在乙方所在地对标的物进行维修。2.如因特殊情况无法上门维修，经乙方同意后，甲方可将标的物取回甲方维修场所进行维修，但应在取回后的[取回维修完成期限]内将维修好的标的物送回乙方，并确保其正常运行。3.在维修过程中，如甲方发现标的物存在本协议约定的除外责任情况，应及时告知乙方，乙方应承担相应的维修费用或按照甲方的建议采取其他解决方案。六、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定的服务内容、标准或维修期限为乙方提供延续保修服务，每逾期一天，应按照延续保修服务费用的[违约比例]向乙方支付违约金。逾期超过[违约期限]天的，乙方有权解除本协议，甲方应退还乙方已支付的剩余延续保修服务费用，并按照延续保修服务费用的[违约比例]向乙方支付违约金。2.如甲方提供的维修服务不符合质量要求，导致标的物仍存在故障或在维修后的一定期限内再次出现相同故障，甲方应免费再次维修，如因再次维修给乙方造成损失的，甲方应承担赔偿责任。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定支付延续保修服务费用，每逾期一天，应按照未支付金额的[违约比例]向甲方支付违约金。逾期超过[违约期限]天的，甲方有权暂停或终止延续保修服务，并要求乙方支付已到期的服务费用及违约金。2.乙方违反本协议约定的其他义务，如未如实提供标的物信息、拒绝甲方维修、自行改装标的物等，导致甲方无法正常履行延续保修服务义务或给甲方造成损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。七、争议解决本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。八、其他条款（一）协议变更与解除1.本协议的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签订书面协议。2.在履行本协议过程中，如因不可抗力或其他不可预见、不可避免的原因导致本协议无法继续履行或部分无法履行，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方并提供相关证明文件。在这种情况下，双方应协商解决善后事宜，如协商一致解除本协议，甲方应按照乙方实际使用延续保修服务的期限，按照比例退还乙方剩余的延续保修服务费用。（二）保密条款双方应对在本协议签订及履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密及其他敏感信息予以保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露或使用。本条款的保密期限为本协议履行期间及协议终止或解除后的[保密期限]年。（三）通知与送达双方在本协议中填写的地址、联系方式为有效送达地址。任何一方变更联系方式或地址的，应提前[通知期限]书面通知对方。一方按照本协议填写的地址或联系方式向另一方发送通知的，视为已送达。如因一方提供的地址或联系方式不准确导致通知无法送达的，责任由该方自行承担。（四）协议生效与份数本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等