家电维合作合同协议

家电维合作合同协议甲方：姓名：____________________身份证号：________________地址：____________________联系电话：________________乙方：公司名称：________________统一社会信用代码：________________法定代表人：________________地址：____________________联系电话：________________鉴于甲方在家电维修领域具备一定的技术经验和资源，乙方在市场拓展、客户服务等方面具有优势，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就家电维修合作事宜达成如下协议：一、合作内容及标的物或服务具体描述（一）合作业务范围双方共同开展家电维修业务，包括但不限于电视机、冰箱、洗衣机、空调、微波炉、电磁炉等各类常见家电的故障维修、保养及零部件更换服务。（二）服务区域服务区域为[具体地区名称]，双方应积极在该区域内拓展业务，提高品牌知名度和市场占有率。（三）服务标准1.乙方应确保其维修人员具备相应的专业技能和资质证书，严格按照国家相关标准和行业规范进行家电维修服务。2.维修人员在接到客户维修通知后，应及时与客户取得联系，约定上门维修时间，并在规定时间内到达客户指定地点。3.维修人员在维修过程中，应向客户详细说明故障原因、维修方案及所需费用，经客户同意后进行维修。维修完成后，应向客户提供维修清单，并对维修后的家电进行质量保证，在质保期内出现相同故障，应免费进行维修。4.乙方应建立完善的客户服务档案，对每一次维修服务进行详细记录，包括客户信息、家电型号、故障现象、维修情况等，以便跟踪服务质量和客户反馈。二、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利有权按照本协议约定获取合作收益。对乙方的维修服务质量进行监督检查，提出改进意见和建议。在乙方违反本协议约定时，有权要求乙方承担违约责任。2.义务提供专业的家电维修技术支持，包括但不限于对维修人员进行技术培训、解答技术难题、提供维修资料等。协助乙方制定维修服务价格体系，确保价格合理、公平、透明。按照乙方要求，及时提供所需的维修零部件，并保证零部件的质量符合国家标准。负责处理因甲方提供的技术支持、零部件质量等问题引起的客户投诉和纠纷。（二）乙方权利与义务1.权利有权使用甲方的家电维修技术和品牌标识（如有），开展合作业务。按照本协议约定获取合作收益。对甲方提供的技术支持、零部件等进行监督检查，确保符合本协议约定。2.义务负责组建专业的维修服务团队，配备必要的维修工具和设备，确保能够及时、有效地为客户提供维修服务。按照本协议约定的服务标准和价格体系，为客户提供优质、高效的家电维修服务。负责维修服务过程中的客户沟通、协调工作，及时处理客户投诉和纠纷，确保客户满意度。定期向甲方报送维修服务业务数据，包括维修数量、收入情况、客户反馈等，以便甲方进行统计分析和决策。遵守国家法律法规和行业规范，诚实守信经营，不得从事任何损害甲方利益和声誉的行为。三、合作收益分配（一）分配方式双方按照以下方式分配合作收益：1.维修服务收入扣除维修成本（包括零部件成本、人工成本、运输成本等）后的净利润，由双方按照[甲方分配比例]：[乙方分配比例]的比例进行分配。2.若因乙方原因导致客户投诉、纠纷或其他损失，乙方应承担相应的赔偿责任，赔偿金额从乙方应得的合作收益中扣除。（二）结算周期双方每月[具体结算日期]进行上月合作收益的结算。乙方应在结算日前向甲方提供详细的业务数据报表，经甲方审核确认后，按照本协议约定的分配比例进行收益分配。甲方应在审核确认后的[具体付款日期]将乙方应得的合作收益支付至乙方指定的银行账户。四、保密条款（一）保密信息范围双方应对在合作过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、客户信息等予以保密。保密信息包括但不限于：1.甲方的家电维修技术资料、维修工艺、价格体系、客户名单等。2.乙方的市场拓展计划、营销方案、服务流程、财务数据等。（二）保密义务1.未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用对方的保密信息。2.双方应采取合理的保密措施，确保保密信息不被泄露。如因一方原因导致保密信息泄露，该方应承担由此给对方造成的全部损失。（三）保密期限本条款的保密期限为自本协议生效之日起[具体保密期限]年。五、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定提供技术支持、零部件等，导致乙方无法正常开展维修服务，甲方应承担因此给乙方造成的损失。2.若甲方未按照本协议约定支付乙方合作收益，每逾期一日，应按照未支付金额的[逾期付款违约金比例]向乙方支付违约金。逾期超过[逾期付款宽限期]日的，乙方有权解除本协议，并要求甲方支付已完成维修服务对应的合作收益及违约金。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定的服务标准提供维修服务，导致客户投诉、纠纷或其他损失，乙方应承担全部赔偿责任，并负责采取措施消除影响。如因乙方原因给甲方造成损失的，乙方应赔偿甲方因此遭受的全部损失。2.若乙方未按照本协议约定向甲方报送业务数据或提供虚假数据，甲方有权责令乙方限期改正；若乙方拒不改正或多次出现此类情况，甲方有权解除本协议，并要求乙方返还已获取的合作收益，同时乙方应按照已获取合作收益金额的[违约赔偿比例]向甲方支付违约金。3.若乙方违反保密条款，向第三方披露或使用甲方的保密信息，乙方应立即停止违约行为，并赔偿甲方因此遭受的全部损失。同时，甲方有权解除本协议，并要求乙方返还已获取的合作收益，乙方还应按照已获取合作收益金额的[违约赔偿比例]向甲方支付违约金。4.若乙方未经甲方书面同意，擅自将合作业务转包给第三方，甲方有权解除本协议，并要求乙方返还已获取的合作收益，乙方应按照已获取合作收益金额的[违约赔偿比例]向甲方支付违约金。乙方转包行为给甲方造成损失的，还应承担赔偿责任。六、争议解决（一）协商解决双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决。协商一致的，可签订书面补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。（二）仲裁或诉讼若协商不成，双方同意按照以下第[选择的争议解决方式]种方式解决：1.提交[具体仲裁委员会名称]进行仲裁，仲裁裁决是终局的，对双方均具有约束力。2.向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他条款（一）协议变更与解除1.本协议的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签订书面协议。2.在履行本协议过程中，若一方提出解除协议，需提前[提前通知期限]日书面通知对方，并经对方书面同意。解除协议后，双方应按照本协议约定进行结算和清算。（二）不可抗力1.本协议所称不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、政府行为、社会异常事件等。2.因不可抗力事件导致一方无法履行本协议约定的义务，该方不承担违约责任，但应及时通知对方，并提供相关证明文件。在不可抗力事件影响消除后，双方应协商恢复本协议的履行；若因不可抗力事件导致本协议无法继续履行或部分无法履行，双方应根据不可抗力事件对协议履行的影响程度，协商决定是否变更或解除本协议。（三）协议生效与期限1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。2.本协议有效期为[协议有效期限]年，自生效之日起计算。协议期满后，双方如无异议，则本协议自动延续[延续期限]年。（四）其他事项1.本协议一式两份，甲乙双