委托物业服务合同协议

委托物业服务合同协议甲方（委托方）：姓名/名称：__________________法定代表人：__________________地址：__________________联系电话：__________________乙方（受托方）：企业名称：__________________法定代表人：__________________地址：__________________联系电话：__________________鉴于甲方拥有[物业名称]（以下简称"该物业"），为了提升该物业的管理服务水平，为业主创造一个安全、舒适、整洁的居住/办公环境，甲方愿意将该物业的物业服务委托给乙方，乙方愿意接受甲方的委托并提供相关物业服务。根据《中华人民共和国民法典》及其他相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的基础上，经友好协商，就甲方委托乙方提供物业服务事宜达成如下协议：一、物业基本情况1.物业名称：[物业具体名称]2.物业地址：[物业详细地址]3.物业类型：[住宅/商业/写字楼等]4.建筑面积：[具体面积]平方米5.物业构成明细：建筑物及附属设施设备：[详细列举建筑物主体结构、电梯、消防设施、给排水系统等设施设备]公共区域：[包括但不限于小区内道路、绿地、停车场、大堂、走廊等公共部位的范围]其他：[如有其他特殊部分，如专用场地、设施等进行说明]二、服务内容与标准（一）综合管理服务1.乙方应制定物业服务方案，包括但不限于服务标准、工作流程、应急预案等，并报甲方备案。2.建立健全的物业服务档案管理制度，妥善保管物业相关资料，包括业主信息、物业维修记录、保洁绿化记录等。3.设立服务接待中心，公示服务内容、标准、收费项目及标准等信息，接受业主的咨询和投诉，并及时处理和反馈。4.定期组织开展社区文化活动，增进业主之间的交流与沟通，营造和谐的社区氛围。（二）房屋及共用部位维修养护1.对房屋共用部位进行日常巡查，及时发现并处理房屋渗漏、墙体裂缝等问题，确保房屋结构安全。2.按照国家和地方相关标准，对共用部位的门窗、楼梯扶手、栏杆等进行定期保养和维修，保持其完好整洁。3.对物业区域内的道路、停车场、围墙等共用设施设备进行维护，确保其正常使用，如有损坏及时修复。（三）共用设施设备运行维护1.负责物业区域内共用设施设备的日常运行管理，包括但不限于电梯、消防设施、给排水系统、供电系统、智能化系统等。2.制定设施设备操作规程和维护保养计划，定期对设施设备进行巡检、保养和维修，确保设施设备正常运行，完好率达到[具体百分比]以上。3.配备专业的设施设备维护人员，确保人员具备相应的资质证书，严格按照操作规程进行操作，保障设施设备运行安全。（四）环境卫生服务1.负责物业区域内公共区域的日常保洁工作，包括道路、楼梯、电梯、停车场、绿地等，保持环境整洁卫生，无杂物、无异味。2.定期对垃圾桶进行清理、消毒，及时清运垃圾，做到日产日清，确保垃圾不堆积、不产生二次污染。3.对物业区域内的公共厕所进行定时清洁和消毒，保持清洁卫生，设施设备完好。（五）绿化养护服务1.制定绿化养护方案，对物业区域内的草坪、花卉、树木等进行定期修剪、浇水、施肥、病虫害防治等养护工作，确保绿化植物生长良好，景观效果美观。2.及时清理绿化区域内的枯枝落叶、杂草等杂物，保持绿化环境整洁。3.根据季节和植物生长情况，适时调整绿化布局，进行花卉更换和补种，提升绿化品质。（六）秩序维护服务1.制定秩序维护制度，配备专业的秩序维护人员，负责物业区域内的安全保卫工作，包括门禁管理、巡逻、车辆停放管理等。2.实行24小时值班制度，对进出物业区域的人员、车辆进行登记和检查，防止无关人员和车辆进入，保障业主的人身和财产安全。3.定期组织开展安全培训和应急演练，提高秩序维护人员的应急处理能力，确保在突发事件发生时能够及时、有效地进行处置。（七）服务标准乙方提供的物业服务应符合国家和地方相关标准以及本协议约定的以下服务标准：1.房屋外观整洁，无明显破损、脱落；2.共用设施设备运行正常，无安全隐患；3.环境卫生达标，垃圾日产日清；4.绿化养护良好，景观效果美观；5.秩序维护到位，无重大安全事故发生；6.业主对物业服务的满意度达到[具体百分比]以上。三、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利：有权监督乙方的物业服务质量，提出意见和建议，并要求乙方限期整改。有权知晓物业服务费用的收支情况，乙方应定期向甲方公布。有权对乙方违反本协议约定的行为，依法追究其违约责任。2.义务：按照本协议约定向乙方支付物业服务费用。协助乙方做好物业服务工作，提供必要的便利条件，如提供物业相关资料、协助处理业主投诉等。遵守物业管理区域内的各项规章制度，配合乙方的管理工作。（二）乙方权利与义务1.权利：按照本协议约定收取物业服务费用。根据物业服务需要，有权要求甲方提供相关资料和协助。有权根据实际情况制定和调整物业服务方案，但应报甲方备案。2.义务：按照本协议约定的服务内容和标准，提供优质、高效的物业服务。定期向甲方报告物业服务工作情况，接受甲方的监督和检查。妥善保管物业相关资料，不得泄露业主信息。依法履行安全保障义务，对物业管理区域内发生的安全事故承担相应的法律责任。不得擅自改变物业管理区域内共用部位、共用设施设备的用途，如需改变，应经甲方书面同意。四、物业服务费用及支付方式（一）物业服务费用标准1.本物业的物业服务费用标准为每月每平方米建筑面积[x]元，共计每月[具体金额]元。2.物业服务费用标准可根据市场行情和实际情况进行调整，但应提前[x]个月书面通知甲方。（二）支付方式1.甲方应在每月[具体日期]前，将当月的物业服务费用支付至乙方指定的银行账户。2.乙方应在收到甲方支付的物业服务费用后[x]个工作日内，向甲方开具合法有效的发票。（三）费用调整1.在物业服务过程中，如因物价上涨、人工成本增加等原因导致物业服务成本上升，乙方有权提出调整物业服务费用的申请。2.乙方应向甲方提供详细的费用调整说明及相关依据，经甲方审核同意后，可对物业服务费用进行调整。调整后的物业服务费用标准应提前[x]个月书面通知甲方。五、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定按时支付物业服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[x%]向乙方支付违约金。逾期超过[x]日的，乙方有权暂停物业服务直至甲方支付拖欠的费用及违约金。2.若甲方违反本协议约定，擅自改变物业管理区域内共用部位、共用设施设备的用途，应承担因此给乙方造成的损失，并负责恢复原状。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定的服务内容和标准提供物业服务，应承担违约责任，甲方有权要求乙方限期整改。如乙方在规定期限内未整改到位或整改后仍不符合要求的，甲方有权扣除相应的物业服务费用。2.若乙方擅自提高物业服务费用标准或增加收费项目，甲方有权拒绝支付超出部分的费用，并要求乙方退还已收取的不合理费用。3.若乙方因管理不善导致物业管理区域内发生安全事故或其他重大问题，给甲方或业主造成损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。4.若乙方泄露业主信息，应承担因此给业主造成的损失，并向甲方支付违约金[具体金额]元。如因泄露业主信息给甲方或乙方造成严重影响或法律责任的，违约方应承担全部法律责任。六、合同期限本合同期限自[起始日期]起至[结束日期]止。合同期满前[x]个月，双方应就是否续签合同进行协商。如双方均无异议，则本合同自动延续[x]年；如任何一方不同意续签，应在合同期满前[x]个月书面通知对方。七、合同解除1.经双方协商一致，可以提前解除本合同。2.若一方严重违反本协议约定，另一方有权解除本合同，并要求违约方承担违约责任。3.因不可抗力等不可预见、不可避免的原因导致本合同无法履行的，双方可以协商解除本合同，互不承担违约责任。八、争议解决本合同在履行过程中发生的争议，由双方协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。九、其他条款1.本合同未尽事宜，双方可另行协商补充，并以书面形式作为本合同的附件，与本合同具有同等法律效力。2.本合同一式两份，