延保协议合同

延保协议合同甲方（延保服务提供方）：名称：[甲方公司全称]法定代表人：[甲方法人姓名]地址：[甲方公司地址]联系方式：[甲方联系电话]乙方（延保服务购买方）：姓名/名称：[乙方姓名/公司全称]身份证号码/统一社会信用代码：[乙方证件号码]地址：[乙方联系地址]联系方式：[乙方联系电话]鉴于乙方购买了甲方所提供的[产品名称/服务项目]（以下简称"标的物"），为保障乙方在标的物原有质保期届满后的一定期限内继续享受相关保障服务，经双方友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就乙方购买甲方延保服务事宜达成如下协议：一、标的物或服务具体描述（一）标的物信息1.产品名称：[详细产品名称]2.型号规格：[具体型号规格]3.购买日期：[购买标的物的日期]4.原始质保期：自购买日期起[x]年/月，质保期至[原始质保期截止日期]（二）延保服务内容1.在原始质保期届满后，甲方为乙方提供额外的[延保期限]的质保服务。延保期限自原始质保期届满次日起计算，至[延保截止日期]止。2.延保服务范围包括但不限于对标的物的[具体故障类型及维修范围，如硬件维修、软件升级、零部件更换等]进行维修、更换或保养。3.甲方将在乙方提出维修请求后的[响应时间，如工作日x小时内]给予响应，并根据实际情况安排维修服务。维修服务将在乙方将标的物送达甲方指定维修地点后的[维修时长，如工作日x天内]完成（特殊情况除外，甲方将提前告知乙方）。二、权利与义务（一）甲方权利义务1.权利有权要求乙方按照本协议约定支付延保服务费用。对于乙方提出的超出延保服务范围的维修请求，甲方有权拒绝，并告知乙方相应费用标准。在延保服务过程中，如发现乙方故意损坏标的物或未按照标的物使用说明书正常使用、维护标的物，甲方有权终止延保服务，且不退还已收取的延保服务费用。2.义务按照本协议约定为乙方提供延保服务，确保服务质量符合相关行业标准和本协议要求。负责对延保服务过程中所涉及的维修、更换的零部件等承担质量保证责任，保证所提供的零部件为全新原厂正品或具有同等质量的合格产品。定期对乙方进行回访，了解标的物的使用情况和延保服务满意度，不断改进服务质量。对乙方提供的标的物信息及维修请求等予以保密，不得泄露给任何第三方，但法律法规另有规定的除外。（二）乙方权利义务1.权利在延保期限内，有权按照本协议约定享受甲方提供的延保服务。有权对甲方的延保服务质量进行监督，提出意见和建议。对于甲方拒绝提供延保服务或提供的服务不符合本协议约定的，乙方有权要求甲方予以纠正或向相关部门投诉。2.义务按照本协议约定向甲方支付延保服务费用。在延保期限内，应妥善保管标的物，并按照标的物使用说明书的要求正常使用、维护标的物，因乙方未正常使用、维护标的物导致的故障或损坏，甲方不承担延保责任。在发现标的物出现故障或需要维修时，应及时通知甲方，并按照甲方要求提供相关信息和协助，配合甲方完成维修服务。未经甲方书面同意，乙方不得自行拆解、改装标的物，否则甲方有权终止延保服务，且不退还已收取的延保服务费用。三、延保服务费用及支付方式（一）延保服务费用1.乙方应向甲方支付的延保服务费用为人民币[x]元。2.此费用涵盖了本协议约定的延保服务期间内甲方为乙方提供的各项服务，但不包括因乙方故意或重大过失导致标的物损坏而产生的额外维修费用。（二）支付方式1.支付时间：乙方应在签订本协议后的[x]个工作日内，将延保服务费用一次性支付至甲方指定的银行账户。2.支付账户信息开户银行：[开户银行名称]银行账号：[银行账号]账户名称：[账户名称]四、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定为乙方提供延保服务或提供的服务不符合质量要求，甲方应承担违约责任，负责免费为乙方修复或采取其他补救措施，如仍给乙方造成损失的，甲方应按照损失金额的[x%]向乙方支付赔偿金。2.如甲方因自身原因导致延保服务延误，每延误一天，应按照延保服务费用的[x‰]向乙方支付违约金；延误超过[x]天的，乙方有权解除本协议，甲方应退还乙方已支付的延保服务费用，并按照延保服务费用的[x%]向乙方支付违约金。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定支付延保服务费用，每逾期一天，应按照未支付金额的[x‰]向甲方支付违约金；逾期超过[x]天的，甲方有权暂停或终止延保服务，且乙方仍需支付已逾期期间的违约金及全部延保服务费用。2.如乙方违反本协议约定的其他义务，导致甲方无法正常履行延保服务或给甲方造成损失的，乙方应承担相应的赔偿责任，赔偿金额以甲方因此遭受的实际损失为准。五、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。六、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。2.本协议未尽事宜，双方可另行协商并签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。如补充协议与本协议有冲突之处，以补充协议为准。3.本协议附件为本协议的组成部分，与本协议具有同等法律效力。附件包括但不限于标的物购买凭证、延保服务费用支付凭证、维修记录等。甲方（盖章）：__________________法定代表人或授权代表（签字）：___