电子商务运营管理 第2版 第九章《电子商务的线上线下运营策略》教案

《电子商务的线上线下运营策略》教案章节名称电子商务的线上线下运营策略授课课时4学时教学单元名称9-1O2O概念及其特征9-2O2O网络联盟的发展与建立策略9-3影响O2O发展的关键技术9-4新零售背景下的O2O运营管理授课对象电商1701,1702教学目标知识目标1.O2O资源合作的渠道与主要形式。2.电子商务环境下O2O网络联盟构建的目标、形式及策略。3.LBS和二维码技术的含义，以及对O2O模式的影响。4.新零售趋势下未来O2O运营管理的内容。能力目标通过本章内容的学习，学生掌握O20模式的运营的能力，通过小组合作学习的方式掌握团队协作的能力。素养目标培养学生主动学习和独立思考的能力。教学内容本章主要介绍了O2O模式的含义、特征和优势、O2O网络联盟的发展与建立策略、影响O2O发展的关键技术和新零售背景下的O2O运营管理，使学生掌握O2O模式的相关内容。教学重点1.影响O2O发展的关键技术；2.新零售趋势下的O2O运营管理。教学难点O2O网络联盟的构建策略教学策略教学方法：讲授法、讨论法、任务驱动法。教学手段：采用视频、音频等信息化手段，解决教学重难点问题，实现教学目标。教学实施过程教学环节教师活动学生活动设计意图课前(预习任务)发布课前学习任务：认真预习优衣库O2O模式运营的案例，并提出问题：（1）电子商务情境下的O2O模式能为优衣库带来哪些商业价值？完成课前学习任务，认真思考问题。了解学生学习基础；为实施课堂过程做好充分准备。课中(课堂导入)带领学生一起阅读课前发布的案例学习任务，并请学生思考问题，主动分享自己的思考。听课、完成互动思考问题。通过案例导入，引起学生学习兴趣。课中(讲授知识点：O2O概念及其特征)结合课前学习任务要求，使用PPT和视频进行讲解。讲解移动O2O模式的概念、优势和特征，并提出问题：O2O电子商务模式与传统电子商务模式之间的区别。认真听课，思考问题并主动回答。通过视频和PPT，使学生深入了解O2O模式的概念、特征，以及与传统电子商务模式的区别及其优势。课中(讲授知识点：O2O网络联盟的发展与建立策略)1.详细讲解O2O资源合作的渠道的6种形式，并举例说明；2.讲解O2O模式存在的问题和瓶颈；3.介绍O2O网络联盟的构建的6种策略，结合“微信+外婆家”的案例，提出讨论问题：这一案例中采用了哪种策略，这种策略的优势有什么？认真听讲，主动思考问题。通过丰富教学资源和案例，突破教学难点，使学生掌握O2O模式的渠道、存在的问题及其构建策略。课中(讲授知识点：影响O2O发展的关键技术）介绍二维码技术和LBS技术，结合“二维码营销案例集锦”的案例详情，思考LBS+O2O有哪些具体应用？例举你身边常见的几种LBS+O2O应用。认真听课，思考问题。通过案例教学，突破教学重点1，让学生了解影响O2O发展的关键技术及其在生活中的应用。课中(讲授知识点：新零售背景下的O2O运营管理）1.详细讲解新零售的3个特点；2.重点讲解新零售趋势下的O2O运营管理，结合案例“中国母婴零售数字化升级——宝贝格子走在母婴新零售前列”，引导学生分组思考该案例中新零售的应用。认真听课以小组为单位思考问题，并进行分享和总结。通过案例和小组讨论等方式，突破教学重点2，引导学生掌握新零售的内容。课中(课堂总结)课堂总结，梳理本节课所学知识，再次明确需掌握的内容。跟随教师的总结进行思考。使学生对所学知识产生认同。课中(知识测试)发布随堂测验题目，检验对基本知识的掌握程度。使用手机参加随堂知识点测试。巩固学生对知识的掌握。课后(知识和能力拓展)布置课后思考题：通过阅读红星美凯龙布局O2O的时间轨迹以及所采取的策略，探讨分析其开展特点、成功与不足。完成课后任务促使学生养成自主学习习惯，并能对已学的知识进行巩固与运用。板书设计9.电子商务的线上线下运营策略9.1O2O概念及其特征9.1.1O2O的含义9.1.2O2O模式的优势与特征9.2O2O网络联盟的发展与建立策略9.2.1O2O资源合作的渠道与主要形式9.2.2O2O模式存在的问题和瓶颈9.2.3O2O网络联盟的构建策略9.3影响O2O发展的关键技术9.3.1二维码技术9.3.2LBS技术9.3.3未来O2O转型的关键技术创新9.4新零售背景下的O2O运营管理9.