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文档简介
旅游合同协议条款甲方(旅游者):姓名:__________________身份证号码:__________________联系地址:__________________联系电话:__________________乙方(旅行社):名称:__________________统一社会信用代码:__________________法定代表人:__________________联系地址:__________________联系电话:__________________鉴于甲方有旅游出行的需求,乙方具备提供旅游服务的资质和能力,双方经友好协商,依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定,就甲方参加乙方组织的旅游活动事宜,达成如下协议:一、旅游行程安排1.旅游线路:[详细描述旅游线路,包括出发地、途经地、目的地、景点名称及游览顺序等]2.行程时间:从[出发日期]起至[返回日期]止,共计[x]天[x]夜。3.行程具体安排:第一天:上午:甲方于[出发地点]集合,乘坐[交通工具名称]前往[途经地名称],途中欣赏沿途风光。下午:抵达[途经地名称]后,游览[途经地景点名称],了解当地历史文化和风土人情。晚上:入住[途经地酒店名称],享用晚餐,休息。第二天:上午:早餐后,乘坐[交通工具名称]前往[目的地名称]。下午:到达[目的地名称]后,游览[目的地景点名称1],欣赏自然风光或历史遗迹。晚上:在当地享用特色晚餐,体验当地民俗文化活动,入住[目的地酒店名称]。第三天:上午:游览[目的地景点名称2],深入了解当地特色。下午:自由活动或安排购物时间(如有)。晚上:品尝当地美食,准备返程。第四天:上午:乘坐[交通工具名称]返回[出发地名称]。下午:抵达[出发地名称],行程结束。二、旅游服务内容及标准1.交通服务:乙方负责安排甲方往返旅游目的地的交通,包括但不限于飞机、火车、汽车等交通工具。具体交通工具及班次以实际出票为准。乙方应确保所提供的交通工具安全可靠,符合国家相关标准,并为甲方购买足额的交通意外险。2.住宿服务:乙方为甲方安排的住宿标准为[住宿标准,如星级酒店或特色民宿等],住宿地点应交通便利、环境安全卫生。乙方应提前与住宿提供商确认房间安排,并确保甲方入住的房间符合约定标准。如因特殊原因需要更换住宿地点或房型,乙方应提前通知甲方并取得甲方同意。3.餐饮服务:乙方提供的餐饮服务应符合当地卫生标准,保证饮食安全和质量。早餐为[早餐标准,如酒店自助早餐或中式早餐等],正餐为[正餐标准,如八菜一汤或当地特色餐食等],具体菜品根据当地实际情况安排。如甲方有特殊饮食需求(如素食、回民餐等),乙方应提前了解并尽量满足甲方要求。4.导游服务:乙方为甲方安排专业导游全程陪同,导游应具备相应的导游资质和丰富的旅游知识,能够为甲方提供优质的导游服务。导游应按照行程安排,合理引导甲方游览各个景点,讲解景点历史文化知识,解答甲方疑问,并协助处理旅游过程中出现的问题。5.景点门票:乙方负责为甲方购买行程中所列景点的首道门票。如因甲方个人原因需要参观景点内其他收费项目或参加额外的自费活动,费用由甲方自行承担。三、双方权利与义务(一)甲方权利与义务1.权利:有权要求乙方按照合同约定提供旅游服务,包括交通、住宿、餐饮、导游等服务内容及标准。在旅游过程中,有权对乙方提供的服务质量进行监督,如发现问题有权提出意见和建议,并要求乙方及时解决。因不可抗力或乙方原因导致旅游行程变更、延误或取消的,有权要求乙方按照合同约定承担相应责任或采取合理的补救措施。2.义务:按照合同约定的时间、地点和要求,准时参加旅游活动,并积极配合乙方完成旅游行程安排。如实向乙方提供个人身份信息、健康状况、旅游需求等相关信息,以便乙方为甲方提供合适的旅游服务。如因甲方提供虚假信息导致乙方遭受损失的,甲方应承担赔偿责任。在旅游过程中,遵守国家法律法规和当地风俗习惯,爱护旅游景点环境和公共设施,不得从事违法违规或损害他人利益的行为。按照合同约定支付旅游费用。如甲方未能按时足额支付旅游费用,应按照合同约定承担违约责任。(二)乙方权利与义务1.权利:有权要求甲方按照合同约定支付旅游费用。根据旅游行程安排和实际情况,有权对旅游服务内容、标准、行程顺序等进行合理调整,但应提前通知甲方并取得甲方同意。如因不可抗力或甲方原因导致旅游行程变更、延误或取消的,有权按照合同约定收取相应费用或要求甲方承担违约责任。2.义务:按照合同约定的服务内容及标准,为甲方提供优质、安全、可靠的旅游服务。提前向甲方提供详细的旅游行程计划、注意事项等信息,并对甲方的疑问进行耐心解答。在旅游过程中,密切关注甲方的行程和安全,及时处理甲方提出的问题和需求。如发生突发事件,应采取必要的措施保障甲方的人身和财产安全,并及时向相关部门报告。按照国家相关规定为甲方购买足额的旅游意外险,并在签订合同前向甲方详细说明保险条款和理赔流程。严格遵守国家法律法规和旅游行业规范,不得擅自变更旅游行程、降低服务标准或诱导甲方参加自费项目等损害甲方利益的行为。四、旅游费用及支付方式1.旅游费用:本次旅游活动的总费用为人民币[x]元整(大写:[大写金额])。2.费用包含:交通费用:往返旅游目的地的飞机、火车、汽车等交通工具费用。住宿费用:按照合同约定标准安排的住宿费用。餐饮费用:行程中所列的早餐、正餐费用。导游服务费用:全程导游陪同服务费用。景点门票费用:行程中所列景点的首道门票费用。3.费用不包含:个人旅游意外险费用(乙方已为甲方购买足额的旅游意外险,但如有其他特殊需求,甲方可自行购买额外的保险)。行程中未提及的景点内其他收费项目费用及额外的自费活动费用。因不可抗力或甲方个人原因导致的额外费用,如交通延误、行程变更等产生的费用。个人消费费用,如洗衣、电话、酒水饮料等费用。4.支付方式:甲方应在签订本合同之日起[x]个工作日内,向乙方支付旅游费用的[x]%作为预付款,即人民币[x]元整(大写:[大写金额])。剩余旅游费用,甲方应在出发前[x]天支付给乙方。乙方收到甲方支付的旅游费用后,应向甲方出具正规发票。五、违约责任1.甲方违约责任:若甲方未按照合同约定支付旅游费用,每逾期一天,应按照未支付金额的[x]%向乙方支付违约金。逾期超过[x]天的,乙方有权解除合同,并要求甲方支付已发生的旅游费用及相应的违约金,同时甲方应承担乙方因此遭受的全部损失。若甲方因自身原因取消旅游行程,乙方按照以下标准收取违约金:在出发前[x]天以上(含[x]天)取消的,乙方收取旅游费用的[x]%作为违约金。在出发前[x]天至[x]天之间取消的,乙方收取旅游费用的[x]%作为违约金。在出发前[x]天以内取消的,乙方收取旅游费用的[x]%作为违约金。若甲方在旅游过程中擅自离团或不参加行程中安排的活动,乙方不予退还未发生的旅游费用,且甲方应承担因此给乙方造成的全部损失。2.乙方违约责任:若乙方未按照合同约定提供旅游服务,或提供的旅游服务质量不符合合同约定标准,乙方应采取积极措施予以补救,并按照以下标准向甲方支付违约金:服务质量轻微不符合约定的,乙方应按照旅游费用的[x]%向甲方支付违约金。服务质量严重不符合约定的,乙方应按照旅游费用的[x]%向甲方支付违约金,并退还甲方未发生的旅游费用。若乙方擅自变更旅游行程、降低服务标准或诱导甲方参加自费项目等损害甲方利益的行为,乙方应按照旅游费用的[x]%向甲方支付违约金,并退还甲方因此多支付的费用。若因乙方原因导致旅游行程延误、取消或无法正常进行,乙方应按照以下标准向甲方承担违约责任:延误时间在[x]小时以内的,乙方应按照旅游费用的[x]%向甲方支付违约金。延误时间超过[x]小时的,乙方应按照旅游费用的[x]%向甲方支付违约金,并协助甲方安排后续行程,相关费用由乙方承担。因乙方原因导致旅游行程取消的,乙方应退还甲方全部旅游费用,并按照旅游费用的[x]%向甲方支付违约金。六、争议解决方式本合同在履行过程中如发生争议,双方应首先友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他条款1.本合同自双方签字(或盖章)之日起生效,一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。2.本合同未尽事宜,双方可另行协商补充,并以书面形式作为本合同的附件,与本合同具
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