民宿代运营协议合同范本

民宿代运营协议合同范本甲方（委托方）：姓名/名称：__________________身份证号码/统一社会信用代码：__________________地址：__________________联系电话：__________________乙方（受托方）：姓名/名称：__________________身份证号码/统一社会信用代码：__________________地址：__________________联系电话：__________________鉴于甲方拥有民宿物业，有意委托乙方进行民宿代运营管理服务，乙方具备相关专业能力和经验，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，达成如下协议：一、协议标的及服务内容（一）标的物甲方委托乙方代运营的民宿位于[民宿详细地址]，该民宿建筑面积为[x]平方米，房间数量为[x]间，配套设施包括但不限于[列举主要配套设施，如床品、家具、厨房设备、卫浴设施等]。（二）服务内容1.民宿品牌形象塑造与推广为甲方民宿设计并制定整体品牌形象，包括但不限于品牌名称、标志、宣传口号等。制定线上线下宣传推广方案，利用各类网络平台（如携程、美团、飞猪等）、社交媒体（如微信、微博、抖音等）以及线下活动等渠道，提高民宿的知名度和曝光度，吸引潜在客户预订。2.客房预订管理负责在各大在线旅游平台上创建、维护和更新民宿的房源信息，确保信息准确、完整、及时。处理来自各个渠道的客房预订请求，与客人进行沟通确认预订细节，包括入住时间、退房时间、房型、人数等，并及时反馈给甲方。根据实际预订情况，合理安排客房分配，优化房源利用效率，提高入住率。3.客户服务在客人入住前，向客人发送详细的入住指引，包括民宿位置、交通路线、周边环境介绍等信息，解答客人的疑问。客人入住期间，提供全程贴心服务，包括但不限于协助办理入住手续、解决客房设施设备问题、提供旅游咨询和建议等，确保客人拥有良好的住宿体验。客人退房后，及时与客人沟通，收集客人的反馈意见，对客人提出的问题进行妥善处理，并将处理结果反馈给甲方。4.客房清洁与布草管理制定科学合理的客房清洁计划，确保每间客房在客人退房后及时进行清洁和整理，达到高品质的卫生标准。负责客房布草的清洗、更换和补充，保证布草的整洁和充足供应。5.民宿日常运营管理负责民宿的日常运营事务，包括但不限于设备设施的维护与保养、安全管理、物资采购与库存管理等，确保民宿的正常运营。定期对民宿的运营数据进行分析和总结，根据市场需求和客人反馈，提出优化建议和改进措施，不断提升民宿的经营业绩和服务质量。二、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利有权了解民宿代运营的工作进展情况，包括但不限于预订情况、客人反馈、运营数据等。对乙方的代运营服务工作进行监督和检查，提出合理的意见和建议。根据本协议的约定，获取民宿运营产生的收益。2.义务向乙方提供真实、准确、完整的民宿相关信息，包括但不限于房屋产权证明、设施设备清单、周边环境介绍等，协助乙方开展代运营工作。按照本协议的约定，及时、足额向乙方支付代运营服务费用。配合乙方进行民宿的品牌推广活动，如提供民宿照片、视频素材等。在乙方代运营期间，不得擅自干扰乙方的正常运营管理工作，不得自行与客人签订预订合同或提供住宿服务。（二）乙方权利与义务1.权利按照本协议的约定，获取代运营服务费用。根据民宿的实际情况和市场需求，自主制定并实施代运营服务方案，但应确保符合本协议的约定和相关法律法规的要求。有权使用甲方提供的民宿相关信息和资料进行代运营服务工作，但不得泄露给第三方或用于非本协议约定的其他目的。2.义务按照本协议约定的服务内容和标准，认真履行代运营管理职责，努力提高民宿的经营业绩和服务质量。定期向甲方汇报民宿的运营情况，包括但不限于预订数据、收入情况、客人反馈等，及时沟通解决运营过程中出现的问题。严格遵守相关法律法规和行业规范，依法经营，确保民宿的运营活动合法合规。妥善保管甲方提供的民宿资产和相关资料，不得擅自损坏、挪用或丢失。如因乙方原因造成损失的，应承担相应的赔偿责任。不得擅自将本协议约定的代运营服务工作转包给第三方。三、代运营服务费用及支付方式（一）代运营服务费用1.甲方按照民宿实际营业收入的[x]%向乙方支付代运营服务费用。2.营业收入是指民宿通过乙方代运营服务所获得的全部收入，包括但不限于客房销售收入、餐饮收入（如有）、其他增值服务收入等。（二）支付方式1.每月结束后的[x]个工作日内，乙方向甲方提供上月的运营财务报表，详细说明民宿的收入、支出、利润等情况。2.甲方在收到乙方提供的运营财务报表后的[x]个工作日内进行审核确认。如无异议，甲方应在审核确认后的[x]个工作日内将上月的代运营服务费用支付至乙方指定的银行账户。四、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本协议的约定及时、足额向乙方支付代运营服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[x]%向乙方支付违约金。逾期超过[x]日的，乙方有权暂停代运营服务工作，并要求甲方支付已产生的代运营服务费用及违约金。2.若甲方擅自干扰乙方的正常运营管理工作，或自行与客人签订预订合同或提供住宿服务，给乙方造成损失的，甲方应承担全部赔偿责任。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定的服务内容和标准履行代运营管理职责，导致民宿经营业绩未达到预期目标或客人满意度下降，乙方应采取积极有效的措施进行改进和弥补。如给甲方造成损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。2.若乙方擅自将代运营服务工作转包给第三方，甲方有权解除本协议，并要求乙方返还已支付的代运营服务费用，同时乙方应按照代运营服务费用总额的[x]%向甲方支付违约金。3.若乙方未妥善保管甲方提供的民宿资产和相关资料，造成损失的，乙方应负责赔偿甲方的全部损失。4.若乙方违反相关法律法规和行业规范，导致民宿运营活动出现违法违规行为，乙方应承担全部法律责任，并赔偿甲方因此遭受的一切损失。五、协议变更与解除（一）协议变更1.本协议的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签订书面协议。变更或补充协议作为本协议的组成部分，与本协议具有同等法律效力。2.如因不可抗力或政策法规变化等原因导致本协议无法继续履行或部分条款需要变更的，双方应协商解决，根据实际情况对协议进行调整或解除。（二）协议解除1.经双方协商一致，可以提前解除本协议。2.若一方违反本协议的约定，另一方有权提前解除本协议，并要求违约方承担违约责任。3.如因不可抗力或其他不可预见、不可避免的原因导致本协议无法继续履行的，本协议自动解除，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方并提供相关证明文件。六、争议解决本协议在履行过程中如发生争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他条款（一）保密条款双方应对在本协议履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密及其他机密信息予以保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露或使用。本条款的保密期限为本协议终止后[x]年。（二）不可抗力条款本协议所称不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、政府行为、社会异常事件等。因不可抗力导致一方无法履行本协议约定的义务的，该方不承担违约责任，但应及时通知对方并提供相关证明文件，双方应协商解决因不可抗力事件而产生的问题。（三）协议生效及份数1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为[x]年。协议期满后，双方如无异议，则本协议自动延续[x]年。2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（签字/盖章）：_____________