餐厅消费协议合同

餐厅消费协议合同甲方（餐厅方）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________乙方（消费者）：姓名：____________________性别：____________________身份证号码：________________地址：____________________联系方式：________________鉴于乙方将在甲方餐厅进行消费，为明确双方的权利义务，保障消费活动的顺利进行，根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的基础上，经友好协商，达成如下协议：一、标的物或服务具体描述（一）餐厅服务内容1.甲方为乙方提供餐饮服务，包括但不限于各类菜品、饮品的制作与供应。菜品涵盖中餐、西餐等多种菜系，具体菜品以甲方餐厅实际菜单为准。2.餐厅提供舒适、整洁、卫生的用餐环境，包括餐厅的装修风格、桌椅设施、餐具配备等应符合卫生及安全标准。3.甲方应按照行业规范及自身服务标准，为乙方提供热情、周到的服务，包括但不限于点餐引导、上菜服务、用餐期间的需求响应等。（二）菜品及饮品详情1.菜品应保证新鲜、卫生、安全，符合国家相关食品安全标准。甲方应严格把控食材采购渠道，确保食材的质量和来源合法。2.饮品包括但不限于各类软饮、果汁、酒类等。甲方应保证饮品的品质和口感，不得提供变质、假冒伪劣的饮品。3.对于特色菜品或季节性菜品，甲方应提前向乙方进行明确告知，以便乙方做出选择。二、权利与义务（一）甲方权利义务1.权利按照本协议约定及国家法律法规规定，向乙方收取合理的餐饮消费费用。有权根据餐厅经营情况及市场需求，调整菜品价格、菜单内容等，但应提前合理期限通知乙方。对于乙方违反本协议约定或损害餐厅利益的行为，有权采取相应措施，包括但不限于拒绝服务、要求赔偿损失等。2.义务按照本协议约定及国家相关食品安全、卫生标准，为乙方提供优质、安全、卫生的餐饮服务及符合标准的用餐环境。向乙方如实提供菜品的原料、制作方法、口味特点等信息，不得进行虚假宣传或误导消费。在乙方正常消费过程中，应及时响应乙方的合理需求，如遇特殊情况导致服务延迟或中断，应及时向乙方说明原因并采取合理的补救措施。对乙方的个人信息予以保密，不得泄露乙方的隐私信息，但法律法规另有规定或乙方同意的除外。（二）乙方权利义务1.权利有权要求甲方按照本协议约定提供相应的餐饮服务及符合质量标准的菜品和饮品。在消费过程中，有权对菜品质量、服务质量等提出合理意见和建议，甲方应认真对待并及时处理。对于甲方违反本协议约定的行为，有权要求甲方承担违约责任或采取相应的补救措施。2.义务按照本协议约定及甲方餐厅规定的方式和时间进行消费，遵守餐厅的各项规章制度。如实告知甲方自身的饮食禁忌、过敏史等特殊情况，以便甲方提供合适的菜品和服务。合理消费，不得浪费食物。如乙方造成食物浪费，甲方有权按照餐厅规定收取相应的费用。按照本协议约定及时支付餐饮消费费用。三、费用及支付方式（一）费用标准1.乙方在甲方餐厅的消费费用按照实际点选的菜品、饮品及服务项目计算，具体价格以甲方餐厅当时有效的菜单标价为准。2.甲方应在餐厅显著位置明示菜品、饮品及服务项目的价格，不得进行价格欺诈或不正当价格竞争行为。（二）支付方式1.乙方可以选择以下支付方式支付消费费用：现金支付、银行卡支付、移动支付（如微信支付、支付宝支付等）。甲方应接受乙方选择的合法支付方式。2.乙方应在消费完毕后，当场结清消费费用。如乙方选择赊账或挂账消费，应事先与甲方达成书面协议，并按照协议约定的时间和方式支付费用。四、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定提供餐饮服务或提供的菜品、饮品不符合质量标准，乙方有权要求甲方采取补救措施（如更换菜品、退款等）。若甲方无法采取有效补救措施或乙方因甲方违约遭受损失的，甲方应承担相应的赔偿责任，赔偿范围包括但不限于乙方的消费金额、因此产生的合理交通费用、医疗费用（如有）等。2.如甲方因自身原因导致乙方在餐厅内人身受到伤害或财产遭受损失的，甲方应承担全部赔偿责任。甲方应确保餐厅环境安全，采取必要的安全防范措施，如防滑处理、设施设备维护等，避免乙方受到伤害。3.若甲方违反保密义务，泄露乙方个人信息，给乙方造成损失的，应依法赔偿乙方因此遭受的全部损失。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定支付消费费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[x%]向甲方支付逾期违约金。逾期超过[x]日的，甲方有权停止对乙方提供服务，并要求乙方支付全部消费费用及逾期违约金。2.如乙方违反餐厅规章制度，如故意损坏餐厅设施设备、扰乱餐厅秩序等，乙方应照价赔偿甲方的损失，并承担因此给甲方造成的其他间接损失。3.若乙方因自身原因导致浪费食物，甲方有权按照餐厅规定收取相应的浪费费用，具体标准为[具体标准]。五、争议解决（一）协商解决本合同履行过程中如发生争议，双方应首先通过友好协商解决。协商一致的，可签订书面补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。（二）诉讼解决若双方协商不成，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。在争议解决期间，除涉及争议的部分外，双方应继续履行本合同其他无争议的条款。六、其他条款（一）协议变更与解除1.本协议的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签订书面协议。变更或补充协议作为本协议的组成部分，与本协议具有同等法律效力。2.在履行本协议过程中，若出现下列情形之一，一方有权解除本协议：因不可抗力致使本协议无法继续履行的；一方严重违反本协议约定，经另一方书面通知后在合理期限内仍未改正的；根据法律法规规定或双方约定的其他可以解除协议的情形。（二）通知与送达1.双方在本协议中填写的地址或联系方式为各自有效的送达地址。任何一方地址或联系方式发生变更的，应及时书面通知对方。2.一方按照本协议约定向另一方发出的通知、函件等，以书面形式通过邮寄、专人送达或双方认可的电子方式送达至对方上述送达地址的，即视为送达。若因一方提供的送达地址不准确或未及时告知对方变更后的地址等原因，导致通知等未能被对方实际接收的，邮寄送达的，以邮件退回之日视为送达；专人送达的，以送达人在送达回证上注明的收件日期视为送达；电子方式送达的，以该电子信息进入对方指定的特定系统之日视为送达。（三）协议生效与份数1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为[x]年。协议期满后，双方如无异议，则本协议自动延续[x]年。2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（盖章）：______________________