外卖员合同协议

外卖员合同协议甲方（用人单位）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系电话：________________乙方（劳动者）：姓名：____________________性别：____________________身份证号码：________________地址：____________________联系电话：________________鉴于甲方从事外卖配送服务业务，乙方愿意成为甲方的外卖员，为甲方提供外卖配送劳务服务。根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的基础上，经友好协商，就乙方为甲方提供外卖配送劳务服务事宜达成如下协议：一、服务内容及要求1.服务内容乙方负责按照甲方指定的配送范围和要求，及时、准确地将客户订购的外卖餐品及相关物品配送到客户指定的地点，并完成相应的配送服务流程，包括但不限于取餐、送餐、交接等环节。2.服务要求乙方应遵守甲方制定的各项规章制度和操作流程，按照甲方的要求和标准提供优质、高效的配送服务。乙方应保持良好的服务态度，使用文明、礼貌的语言与客户沟通，不得与客户发生争吵或冲突。乙方应确保配送过程中的餐品及相关物品安全、完整，不得造成损坏、丢失或延误。如因乙方原因导致餐品或物品出现问题，乙方应承担相应的赔偿责任。乙方应按照甲方规定的时间和路线进行配送，不得擅自更改或拖延。如有特殊情况需要调整，应提前向甲方报告并获得同意。乙方应严格遵守交通法规，确保配送过程中的交通安全。如因乙方违反交通法规导致发生交通事故，乙方应承担全部责任，并赔偿甲方因此遭受的损失。二、工作时间及地点1.工作时间乙方的工作时间根据甲方的业务需求和订单情况而定，一般为[具体工作时间段]，但甲方有权根据实际情况进行调整。乙方应按照甲方安排的工作时间按时上班，不得迟到、早退或旷工。2.工作地点乙方的工作地点为甲方指定的配送区域，包括但不限于[具体城市名称]的各个街道、社区等。乙方应熟悉该配送区域的地理位置和交通情况，以便能够快速、准确地完成配送任务。三、劳动报酬及支付方式1.劳动报酬甲方按照乙方完成的配送订单数量和质量向乙方支付劳动报酬。劳动报酬的计算方式为：每单配送费用=[具体每单配送费用金额]。乙方的月平均收入不低于当地最低工资标准，具体收入根据乙方的工作表现和完成订单数量而定。2.支付方式甲方于每月[具体支付日期]通过银行转账或其他合法方式将乙方上月的劳动报酬支付至乙方指定的银行账户。乙方应确保提供的银行账户信息准确无误，如因乙方提供信息错误导致工资支付失败，责任由乙方自行承担。四、双方权利义务（一）甲方权利义务1.权利有权根据业务需要和乙方的工作表现，对乙方的工作进行安排、调整和监督。有权制定和修改与外卖配送服务相关的规章制度和操作流程，并要求乙方遵守。有权按照本协议约定扣除乙方因违反甲方规章制度或造成甲方损失而应承担的费用。2.义务按照本协议约定向乙方支付劳动报酬。为乙方提供必要的工作条件和设备，如配送车辆、保温箱等，并承担相应的维护和保养费用。对乙方进行必要的培训和指导，包括但不限于配送业务知识、交通安全知识、服务规范等，以提高乙方的业务能力和服务水平。负责与客户沟通协调，处理客户关于外卖配送服务的投诉和建议，并及时向乙方反馈相关信息。（二）乙方权利义务1.权利有权按照本协议约定获得劳动报酬。有权要求甲方提供必要的工作条件和设备，并在甲方不履行相关义务时，向甲方提出合理的诉求。有权对甲方的工作安排、管理方式等提出合理的意见和建议。2.义务遵守国家法律法规和甲方的各项规章制度，诚实守信，勤勉尽责地履行本协议约定的各项义务。按照本协议约定的服务内容和要求，按时、准确、安全地完成外卖配送任务，并接受甲方的监督和检查。爱护甲方提供的工作条件和设备，如有损坏或丢失，应照价赔偿。保守甲方的商业秘密和客户信息，不得泄露给任何第三方。如因乙方泄露导致甲方遭受损失，乙方应承担全部赔偿责任。配合甲方处理客户关于外卖配送服务的投诉和建议，积极采取措施解决问题，维护甲方的良好形象。五、保险及福利待遇1.保险甲方按照国家法律法规的规定为乙方缴纳社会保险，包括养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险和生育保险。乙方应积极配合甲方办理社会保险相关手续，并提供必要的个人信息。2.福利待遇乙方享有国家法定节假日休息的权利，如在节假日工作，甲方应按照国家规定支付加班工资或安排调休。甲方为乙方提供必要的劳动保护用品，如安全帽、工作服等。六、保密条款1.乙方应对在工作过程中知悉的甲方商业秘密、客户信息、业务数据等予以保密，未经甲方书面同意，不得向任何第三方披露或使用。2.本条款的保密期限为自本协议生效之日起[具体保密期限]年。保密期限届满后，乙方仍应履行保密义务，但甲方不再支付保密费用。3.如乙方违反保密条款，应向甲方支付违约金[具体违约金金额]元，并赔偿甲方因此遭受的全部损失。如乙方的违约行为给甲方造成重大损失或构成犯罪的，甲方有权依法追究乙方的法律责任。七、违约责任1.甲方违约责任如甲方未按照本协议约定向乙方支付劳动报酬，每逾期一日，应按照未支付金额的[具体逾期支付比例]向乙方支付违约金。如甲方未按照本协议约定为乙方提供必要的工作条件和设备，或未履行其他约定义务，导致乙方无法正常工作的，甲方应承担相应的赔偿责任。2.乙方违约责任如乙方违反本协议约定的服务内容和要求，或未按时、准确、安全地完成外卖配送任务，甲方有权扣除乙方相应的劳动报酬，并要求乙方承担因此给甲方造成的损失。如乙方违反甲方的规章制度，甲方有权根据情节轻重给予警告、罚款、解除本协议等处理措施。乙方因违反规章制度给甲方造成损失的，应承担全部赔偿责任。如乙方擅自离职或无故旷工，甲方有权扣除乙方未结算的劳动报酬，并要求乙方按照未结算金额的[具体违约比例]向甲方支付违约金。如乙方的违约行为给甲方造成重大损失的，甲方有权依法追究乙方的法律责任。八、协议的变更、解除和终止1.协议的变更本协议履行期间，如有需要变更协议内容的，甲乙双方应协商一致，并签订书面协议。2.协议的解除经甲乙双方协商一致，可以解除本协议。如乙方严重违反甲方的规章制度或本协议约定，甲方有权解除本协议，并要求乙方承担相应的违约责任。如甲方未按照本协议约定支付劳动报酬或提供必要的工作条件和设备，乙方有权解除本协议，并要求甲方支付劳动报酬和承担相应的赔偿责任。如因不可抗力或其他不可预见、不可避免的原因导致本协议无法继续履行的，甲乙双方可以协商解除本协议，互不承担违约责任。3.协议的终止本协议期满，双方未续签的，本协议自动终止。本协议约定的终止条件成就时，本协议终止。甲乙双方按照本协议约定履行完各自的义务后，本协议终止。九、争议解决甲乙双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。十、其他条款1.本协议自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为[具体协议有效期]年。协议期满后，双方如无异议，则本协议自动延续[延续期限]年。2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。3.本协议未尽事宜，可