特殊人群客运服务协议

特殊人群客运服务协议编号：__________

甲方（服务提供方）名称：__________

甲方地址：__________

乙方（服务接受方）名称：__________

乙方地址：__________

鉴于甲方具备特殊人群客运服务能力，乙方有需求获取此类服务，双方本着平等、自愿、诚实信用的原则，经友好协商，就甲方为乙方提供特殊人群客运服务事宜达成如下协议：

一、合同目的：本协议旨在明确甲乙双方在特殊人群客运服务中的权利、义务和责任，确保服务质量和安全，实现互利共赢。

二、合同背景：随着社会的发展和进步，特殊人群的出行需求日益增长，为满足这一需求，甲方决定开展特殊人群客运服务业务。乙方作为服务接受方，有意愿与甲方合作，共同为特殊人群提供便捷、安全的出行服务。

双方的责任和义务：

甲方责任和义务：

1.提供符合国家相关标准和规定的特殊人群客运服务，确保车辆设施齐全，车辆性能良好，服务人员具备相应的服务技能和职业素养。

2.在提供服务前，对乙方提供的服务需求进行充分了解，根据实际情况制定合理的客运方案，确保乙方及特殊人群的出行安全。

3.按照协议约定的时间、地点、方式提供客运服务，如遇特殊情况无法按时提供服务，应提前通知乙方，并协商解决方案。

4.对乙方提供的服务进行定期检查，确保服务质量，对服务过程中发现的问题及时整改。

5.遵守国家相关法律法规，不得利用客运服务从事非法活动。

乙方责任和义务：

1.依法使用甲方提供的特殊人群客运服务，遵守乘车秩序，爱护车辆设施，不得损坏。

2.提供真实、准确的服务需求信息，确保甲方能够提供符合实际需求的客运服务。

3.在使用甲方服务过程中，积极配合甲方的工作，如需变更服务方案，应及时通知甲方。

4.对甲方提供的服务提出意见和建议，协助甲方改进服务质量。

5.按时支付客运费用，如有欠费情况，应承担相应的违约责任。

6.遵守国家相关法律法规，不得利用客运服务从事非法活动。

双方的权利：

1.甲方有权要求乙方提供真实、准确的服务需求信息，以确保服务的顺利进行。

2.甲方有权对乙方使用客运服务的行为进行监督，确保服务质量。

3.乙方有权要求甲方按照协议约定提供符合标准的客运服务。

4.乙方有权对甲方提供的服务提出意见和建议，以促进服务质量的提升。

双方义务：

1.甲方有义务为乙方提供符合标准的客运服务，并保障服务质量。

2.甲方有义务按照协议约定的时间和地点提供服务，并确保服务安全。

3.乙方有义务遵守乘车秩序，爱护车辆设施，不得损坏。

4.乙方有义务按时支付客运费用，并承担相应的违约责任。

5.双方均有义务遵守国家相关法律法规，不得利用客运服务从事非法活动。

合同金额与支付方式：

一、合同总金额：本协议项下，甲方为乙方提供的特殊人群客运服务总金额为人民币__________元整（￥__________）。

二、支付方式：

1.分阶段支付：乙方应按照以下时间节点分阶段支付服务费用。

-首付款：合同签订后__________个工作日内，乙方应向甲方支付合同总金额的__________%，即人民币__________元整（￥__________）。

-阶段付款：甲方完成每个服务阶段后，乙方应在收到甲方提供的相应服务阶段完成证明材料之日起__________个工作日内，支付该阶段服务费用的__________%，即人民币__________元整（￥__________）。

-尾款：在所有服务阶段均完成后，乙方应在收到甲方提供的最终服务完成证明材料之日起__________个工作日内，支付剩余的合同总金额的__________%，即人民币__________元整（￥__________）。

2.支付条件：

-甲方提供的服务符合本协议约定的质量标准，且乙方验收合格。

-甲方提供的服务已按照本协议约定的内容全部完成。

-乙方已收到甲方开具的合法有效的发票。

三、额外费用：

1.本协议约定的合同金额为基本服务费用，如因乙方需求变更、不可抗力等因素导致的服务成本增加，甲方有权向乙方另行收取相关费用。

2.乙方应承担因自身原因导致的服务中断、延误等产生的额外费用。

四、支付方式变更：

1.如双方协商一致，经书面同意，本协议约定的支付方式可以变更。

2.支付方式的变更应以书面形式明确约定，并作为本协议的补充部分。

五、违约责任：

1.如乙方未按约定支付费用，应向甲方支付_____%的滞纳金。

2.如甲方未按约定提供服务，乙方有权要求甲方退还已支付的费用，并承担相应的违约责任。

违约与争议解决机制：

一、违约行为及责任：

1.如甲方未按约定提供符合标准的客运服务，或提供的服务存在重大质量问题，视为违约。

2.如乙方未按约定支付服务费用，或支付逾期，视为违约。

3.违约方应承担以下责任：

-向守约方支付违约金，违约金为未履行部分服务费用的_____%。

-因违约给对方造成的直接经济损失，违约方应予以赔偿。

-因违约导致合同解除的，违约方应退还对方已支付的预付款。

二、争议解决方式：

1.双方应友好协商解决合同履行过程中产生的争议。

2.如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。

3.争议解决过程中，双方应继续履行合同义务，除非争议解决机构或法院另有裁定。

三、仲裁：

1.双方也可选择仲裁作为争议解决方式。

2.争议提交至__________仲裁委员会，按照该仲裁委员会的仲裁规则进行仲裁。

3.仲裁裁决为终局裁决，对双方均有约束力。

四、适用法律和管辖法院：

1.本协议的订立、效力、解释、履行、终止及争议的解决均适用中华人民共和国法律。

2.本协议履行过程中产生的争议，如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。

五、其他：

1.本协议的违约责任和争议解决条款不因本协议其他条款的变更、解除或终止而失效。

2.本协议的违约责任和争议解决条款的变更，需经双方书面同意，并作为本协议的补充部分。

附则：

一、生效条件：本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，但以下条件成就前，本协议不生效：

1.甲方取得相关行政部门的批准或许可；

2.乙方支付首付款；

3.双方完成协议约定的其他生效条件。

二、有效期：本协议的有效期为__________年，自协议生效之日起计算。协议期满后，如双方无异议，本协议可自动续期__________年。

三、变更与补充：

1.本协议的任何变更或补充，必须以书面形式进行，并经双方签字（或盖章）确认。

2.未经双方书面同意，任何一方不得擅自变更或补充本协议的内容。

四、终止条款：

1.本协议在以下情形下终止：

-协议约定的有效期届满；

-双方协商一致解除协议；

-因不可抗力导致协议无法履行；

-一方违约，经另一方书面通知后______日内未采取补救措施或未履行合同义务；

-法律法规规定或双方约定的其他终止情形。

2.协议终止后，双方应立即终止履行各自的权利和义务，并按照协议约定处理未了事宜。

五、通知：

1.双方之间的通知应以书面形式进行，并按照本协议中约定的地址送达。

2.任何一方变更地址，应提前______个工作日书面通知对方。

六、不可抗力：

1.不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、政府行为等。

2.发生不可抗力事件，导致一方无法履行本协议的，该方应及时通知对方，并采取一切可能的措施减轻损失。

3.不可抗力事件持续超过______日的，双方可协商解除本协议。

七、其他：

1.本协议未尽事宜，双方可另行协商解决。

2.本协议一式__________份，甲乙双方各执__________份，具有同等法律效力。

3.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。

附件：

一、需求文档

1.乙方提供的特殊人群客运服务需求说明书，包括服务对象、服务内容、服务时间、服务地点等详细信息。

2.乙方对车辆和设施的具体要求，包括车辆类型、数量、设施标准等。

二、设计方案

1.甲方根据乙方需求制定的服务方案，包括服务流程、服务质量标准、安全保障措施等。

2.车辆及设施的设计方案，包括车辆内部布局、安全设施配置、无障碍设施等。

三、技术规格

1.服务车辆的技术规格，包括发动机型号、载客量、排放标准等。

2.服务过程中所需使用的设备、工具的技术规格。

四、各类证件复印件

1.甲方营业执照副本复印件。

2.甲方道路运输经营许可证复印件。

3.甲方车辆行驶证、驾驶证复印件。

4.甲方车辆保险单复印件。

5.甲方服务人员资格证复印件。

五、其他相关材料

1.甲方提供的与合同履行相关的其他技术文件、标准规范等。

2.双方协商一致认为需要作为合同附件的其他材料。

双方签字、盖章及日期：

甲方（服务提供方）：

负责人签字：___________________