2025年统计学期末考试题库：统计质量管理在企业决策中的试题汇编

2025年统计学期末考试题库：统计质量管理在企业决策中的试题汇编考试时间：______分钟总分：______分姓名：______一、选择题要求：从下列各题的四个选项中，选择一个最符合题意的答案。1.在统计质量管理中，下列哪项不是统计过程控制（SPC）的四个基本步骤？A.数据收集B.数据分析C.原因分析D.结果反馈2.下列哪项不是质量管理的七种工具？A.帕累托图B.直方图C.矩阵图D.排列图3.在统计质量管理中，下列哪项不是控制图的作用？A.监测过程是否稳定B.识别过程异常C.提高产品质量D.确定最佳生产速度4.下列哪项不是统计质量管理中的“5M1E”因素？A.人员（Man）B.方法（Method）C.材料A（MaterialA）D.设备（Machine）5.在统计质量管理中，下列哪项不是因果图的作用？A.分析问题原因B.提出改进措施C.优化生产过程D.提高员工素质6.下列哪项不是统计质量管理中的“PDCA”循环？A.计划（Plan）B.实施（Do）C.检查（Check）D.惩罚（Punish）7.在统计质量管理中，下列哪项不是质量管理的三个层次？A.技术层次B.管理层次C.文化层次D.法规层次8.下列哪项不是统计质量管理中的“六西格玛”目标？A.减少缺陷B.提高效率C.降低成本D.提升客户满意度9.在统计质量管理中，下列哪项不是质量管理的七种工具之一？A.鱼骨图B.标准化作业指导书C.排列图D.帕累托图10.下列哪项不是统计质量管理中的“5S”活动？A.整理（Seiri）B.清洁（Seiso）C.清扫（Seiketsu）D.提高（Shitsuke）二、填空题要求：在下列各题的空格中填入正确的答案。1.统计质量管理中的“5M1E”因素是指：人员（______）、方法（______）、材料（______）、设备（______）、测量（______）和环境（______）。2.统计质量管理中的“PDCA”循环包括：计划（______）、实施（______）、检查（______）和处理（______）。3.统计质量管理中的“七种工具”包括：鱼骨图、______、______、______、______、______和______。4.统计质量管理中的“六西格玛”目标是通过减少______、提高______、降低______和提升______来实现。5.统计质量管理中的“5S”活动包括：整理（______）、整顿（______）、清扫（______）、清洁（______）和______。三、简答题要求：简述下列各题的答案。1.简述统计质量管理中控制图的作用。2.简述统计质量管理中“5M1E”因素对产品质量的影响。3.简述统计质量管理中“PDCA”循环在质量改进过程中的作用。4.简述统计质量管理中“七种工具”在质量管理中的应用。5.简述统计质量管理中“六西格玛”目标的实施步骤。四、计算题要求：根据下列数据，计算相关指标。某产品在某段时间内共抽取了50个样本，其质量指标数据如下表所示：质量指标|样本数---------|------1.5|102.0|152.5|203.0|53.5|51.0|51.计算该产品质量指标的平均值、中位数和众数。2.绘制该产品质量指标的控制图，并分析过程是否稳定。五、论述题要求：论述统计质量管理在提高企业产品质量中的作用。1.阐述统计质量管理在企业质量管理过程中的地位和作用。2.分析统计质量管理如何帮助企业识别和解决质量问题。3.论述统计质量管理在提高企业产品质量方面的具体措施。六、分析题要求：分析下列案例，并给出相应的解决方案。某企业生产一批电子产品，在生产过程中发现产品质量不稳定，出现了较多的次品。为了解决这个问题，企业决定进行统计分析，找出质量问题的根源。1.请列举出可能影响产品质量的因素。2.如何运用统计质量管理工具对质量因素进行分析？3.针对分析结果，提出相应的解决方案。本次试卷答案如下：一、选择题1.C。统计过程控制（SPC）的四个基本步骤是数据收集、数据分析、原因分析和结果反馈。2.C。质量管理的七种工具包括鱼骨图、帕累托图、直方图、排列图、散点图、控制图和因果图。3.D。控制图的作用是监测过程是否稳定、识别过程异常、提高产品质量和确定最佳生产速度。4.C。统计质量管理中的“5M1E”因素包括人员、方法、材料、设备、测量和环境，其中材料A不是其中之一。5.C。因果图的作用是分析问题原因、提出改进措施、优化生产过程和提高员工素质。6.D。统计质量管理中的“PDCA”循环包括计划、实施、检查和处理，其中惩罚不是其中之一。7.D。质量管理的三个层次是技术层次、管理层次和文化层次，法规层次不是其中之一。8.D。统计质量管理中的“六西格玛”目标是通过减少缺陷、提高效率、降低成本和提升客户满意度来实现。9.B。质量管理的七种工具之一是标准化作业指导书，其他选项都是工具之一。10.D。统计质量管理中的“5S”活动包括整理、整顿、清扫、清洁和素养，素养是最后一个环节。二、填空题1.人员（Man）、方法（Method）、材料（Material）、设备（Machine）、测量（Measurement）和环境（Environment）。2.计划（Plan）、实施（Do）、检查（Check）和处理（Act）。3.鱼骨图、帕累托图、直方图、排列图、散点图、控制图和因果图。4.减少缺陷、提高效率、降低成本和提升客户满意度。5.整理（Seiri）、整顿（Seiton）、清扫（Seiso）、清洁（Seiketsu）和素养（Shitsuke）。四、计算题1.平均值=(1.5*10+2.0*15+2.5*20+3.0*5+3.5*5+1.0*5)/50=2.3中位数=(2.0+2.5)/2=2.25众数=2.5（出现次数最多）2.控制图绘制：-计算平均值和标准差-确定控制限（上下限）-绘制控制图-分析控制图上的点，判断过程是否稳定五、论述题1.统计质量管理在企业质量管理过程中的地位和作用：-统计质量管理是质量管理的重要组成部分，通过对数据的收集、分析和反馈，帮助企业识别和解决质量问题。-它有助于提高产品质量、降低成本、提高效率、提升客户满意度。2.统计质量管理如何帮助企业识别和解决质量问题：-通过数据收集和分析，可以发现产品质量问题的规律和趋势。-通过控制图等工具，可以实时监控生产过程，及时发现问题并进行调整。3.统计质量管理在提高企业产品质量方面的具体措施：-建立健全的质量管理体系，确保产品质量的稳定性和一致性。-运用统计质量管理工具，如控制图、因果图等，对生产过程进行监控和分析。-加强员工培训，提高员工的质量意识和技能。-定期进行质量审核，确保质量管理体系的有效运行。六、分析题1.可能影响产品质量的因素：-人员：操作技能、责任心等。-方法：生产工艺、操作规程等。-材料A：原材料的质量、供应稳定性等。-设备：设备性能、维护保养等。-测量：测量工具的精度、测量方法等。-环境：生产环境、温湿度等。2.运用统计质量管理工具对质量因素进行分析：-通过鱼骨图分析找出影响产品质量的主要因素。-运用帕累托图分析找出影响产品质量的关键因素。-通过控制图监控关键因素的变化，及时发现问题。3.针对分析结