门窗制作安装管理制度

门窗制作安装管理制度总则1.目的为规范门窗制作与安装流程，确保产品质量，提高工作效率，保障施工安全，特制定本管理制度。2.适用范围本制度适用于公司内部门窗制作与安装项目的全过程管理，包括项目策划、设计、采购、制作、运输、安装及售后服务等环节。3.职责分工技术部门负责门窗制作安装项目的技术支持，包括设计图纸审核、技术交底、施工过程中的技术指导等。对门窗的技术质量问题进行分析和解决，参与项目验收工作。采购部门根据项目需求，负责门窗原材料及构配件的采购工作，确保所采购物资符合质量要求。对供应商进行评估、选择和管理，建立合格供应商名录。制作部门按照设计图纸和工艺要求，负责门窗的制作工作，确保产品质量符合标准。对制作过程中的质量问题进行控制和整改，做好生产记录。安装部门负责门窗的现场安装工作，按照施工规范和安全要求进行操作，确保安装质量和进度。对安装过程中的安全问题负责，做好现场安全防护措施。质量部门制定门窗制作安装质量检验标准和验收规范，对项目进行全程质量监督和检验。对不合格产品提出整改意见，并跟踪整改情况，参与项目最终验收。项目经理负责门窗制作安装项目的整体管理和协调工作，制定项目计划和目标，确保项目顺利进行。组织各部门之间的沟通与协作，解决项目实施过程中出现的问题。对项目的质量、进度、安全和成本负责。门窗制作管理1.设计图纸管理技术部门应根据项目需求和现场实际情况，进行门窗的设计工作，绘制详细的设计图纸。设计图纸应包括门窗的尺寸、材质、结构、开启方式、五金配件等详细信息，确保图纸准确无误。设计图纸完成后，需经技术负责人审核签字，并加盖公司公章。审核通过后的图纸作为门窗制作的依据。如因设计变更需要修改图纸，必须由提出变更的部门填写《设计变更通知单》，经相关部门审核签字后，交制作部门实施变更。2.原材料及构配件采购采购部门应根据设计图纸和制作计划，及时采购门窗所需的原材料及构配件。采购的原材料及构配件必须符合国家标准和设计要求，具有质量合格证明文件。在采购过程中，应选择信誉良好、质量可靠的供应商，并与其签订采购合同，明确双方的权利和义务。采购的原材料及构配件到货后，采购部门应及时通知质量部门进行检验。检验合格后方可入库，并做好标识和记录。3.制作工艺控制制作部门应按照设计图纸和工艺要求进行门窗的制作。制作过程中应严格遵守相关的操作规程和质量标准，确保产品质量。门窗制作应采用先进的生产设备和工艺，保证制作精度和质量稳定性。对门窗的关键工序，如切割、焊接、组装等，应进行重点监控，确保每道工序质量合格。在制作过程中，应做好质量检验记录，包括原材料检验记录、工序检验记录、成品检验记录等，以便追溯产品质量。4.质量检验质量部门应制定门窗制作质量检验计划，明确检验项目、检验标准和检验方法。制作过程中，质量检验人员应按照检验计划对每道工序进行检验，确保工序质量符合要求。门窗制作完成后，应进行成品检验。成品检验内容包括外观质量、尺寸偏差、装配质量、五金配件安装等。经检验合格的门窗，应出具质量检验报告，并在门窗上加盖合格标识。对检验不合格的门窗，应及时进行整改，直至达到质量要求。门窗安装管理1.施工准备安装部门在接到门窗安装任务后，应组织施工人员熟悉施工图纸和现场情况，了解门窗的安装位置、尺寸、开启方式等要求。根据现场实际情况，编制详细的施工方案，包括施工进度计划、施工工艺、质量保证措施、安全保障措施等。施工人员应熟悉施工规范和安全操作规程，做好施工前的技术交底工作。准备好安装所需的工具和设备，并确保其性能良好、安全可靠。对施工现场进行清理和平整，确保施工场地符合安装要求。2.门窗运输与搬运门窗在运输过程中，应采取有效的防护措施，防止门窗受到碰撞、变形、损坏等。运输车辆应保持清洁、干燥，门窗应固定牢固，避免相互挤压和碰撞。门窗搬运至施工现场后，应按照指定位置堆放整齐，并做好标识和防护措施。在搬运过程中，应轻拿轻放，严禁抛掷门窗，以免造成损坏。3.安装施工安装人员应按照施工图纸和施工规范进行门窗的安装。安装过程中应注意水平度、垂直度、对角线偏差等，确保门窗安装位置准确、牢固。门窗与墙体之间应采用合适的连接方式进行固定，连接牢固可靠，密封性能良好。门窗安装完成后，应及时清理门窗表面的杂物和灰尘，确保门窗表面整洁。对门窗的五金配件进行安装和调试，确保其开启灵活、关闭严密。4.质量检验安装过程中，质量检验人员应按照质量检验标准对每道工序进行检验，确保工序质量符合要求。门窗安装完成后，应进行全面的质量检验。检验内容包括门窗的水平度、垂直度、对角线偏差、密封性能、五金配件安装等。经检验合格的门窗，应出具质量检验报告，并在门窗上加盖合格标识。对检验不合格的门窗，应及时进行整改，直至达到质量要求。5.安全管理安装部门应建立健全安全管理制度，加强对施工人员的安全教育和培训，提高施工人员的安全意识。施工人员在施工现场应佩戴好安全帽、安全带等个人防护用品，遵守安全操作规程。施工现场应设置明显的安全警示标志，对存在安全隐患的部位应及时采取防护措施。对施工过程中使用的工具和设备，应定期进行检查和维护，确保其安全可靠。在高处作业时，应搭设牢固的脚手架或采取其他可靠的安全防护措施，防止人员坠落。验收管理1.验收标准门窗制作安装应符合国家现行相关标准和规范的要求，如《建筑门窗工程质量验收标准》等。验收内容包括门窗的外观质量、尺寸偏差、装配质量、五金配件安装、密封性能、保温性能、隔音性能等。门窗的外观应平整、光洁，色泽一致，无明显划痕、碰伤、变形等缺陷。门窗的尺寸偏差应符合设计要求，对角线偏差不应超过规定值。门窗的装配应牢固、严密，开启灵活、关闭严密，五金配件安装应齐全、牢固、位置准确。门窗的密封性能、保温性能、隔音性能等应符合设计要求和相关标准的规定。2.验收流程门窗制作完成后，制作部门应进行自检，自检合格后填写《门窗制作质量检验报告》，报质量部门审核。质量部门对门窗制作质量进行抽检，抽检合格后出具质量检验报告，并在门窗上加盖合格标识。门窗安装完成后，安装部门应进行自检，自检合格后填写《门窗安装质量检验报告》，报质量部门审核。质量部门组织技术部门、采购部门、制作部门、安装部门等相关人员对门窗进行验收。验收合格后，出具《门窗验收报告》。如验收不合格，验收组应提出整改意见，由责任部门进行整改，整改完成后重新进行验收，直至验收合格为止。3.验收文件归档门窗验收合格后，相关部门应将验收过程中形成的文件资料进行整理归档，包括设计图纸、采购合同、质量检验报告、验收报告等。归档文件应齐全、完整、真实，能够准确反映门窗制作安装项目的全过程。售后服务管理1.售后服务承诺公司应向客户提供优质的售后服务，确保客户满意度。对门窗产品在质保期内出现的质量问题，公司应负责免费维修或更换。公司应在接到客户售后服务通知后，及时响应，安排专业人员前往现场进行处理。2.售后服务流程客户反馈门窗质量问题后，应填写《售后服务申请表》，详细描述问题情况，并提交相关证明材料。公司售后服务部门接到客户申请后，应进行登记，并及时安排专业人员与客户联系，了解具体情况。专业人员前往现场进行检查和诊断，确定问题原因，并制定维修或更换方案。维修或更换方案经客户确认后，由专业人员按照方案进行实施。维修或更换完成后，专业人员应进行现场清理，并向客户介绍门窗的使用和保养注意事项。客户对售后服务进行评价，公司售后服务部门对客户评价进行跟踪和分析，不断改进售后服务质量。3.售后服务记录售后服务部门应建立完善的售后服务记录档案，记录客户反馈的问题、处理过程、维修或更换情况等信息。售后服务记录应详细、准确、完整，以便于查询和统计分析。定期对售后服务记录进行总结和分析，找出存在的问题和不足，采取针对性措施进行改进，不断提高售后服务水平。培训管理1.培训计划制定人力资源部门应根据公司发展需求和员工岗位技能要求，制定年度培训计划。培训计划应包括培训目标、培训内容、培训方式、培训时间、培训对象等内容。培训计划应征求各部门意见后，报公司领导审批。2.培训实施根据培训计划，人力资源部门负责组织实施各类培训活动。培训方式可采用内部培训、外部培训、现场实操培训等多种形式。培训过程中，应做好培训记录，包括培训时间、培训地点、培训内容、培训讲师、培训学员等信息。培训结束后，应对学员进行考核，考核方式可采用考试、实际操作、撰写培训总结等形式。对考核合格的学员，颁发培训合格证书；对考核不合格的学员，应进行补考或重新培训。3.培训效果评估培训结束后，人力资源部门应组织对培训效果进行评估。培训效果评估可采用学员反馈、培训讲师评价、实际工作表现评估等方式进行。根据培训效果评估结果，总结培训经验教训，对培训计划和培训内容进行调整和改进，不断提高培训质量。考核管理1.考核标准制定人力资源部门应根据各岗位的工作职责和工作目标，制定相应的考核标准。考核标准应明确、具体、可量化，包括工作业绩、工作能力、工作态度等方面的内容。考核标准应征求各部门意见后，报公司领导审批。2.考核实施人力资源部门负责组织实施员工考核工作，考核周期可分为月度考核、季度考核、年度考核等。考核过程中，应收集员工的工作业绩数据、工作表现记录等相关信息，并进行综合评价。考核评