运营筹备计划管理制度

运营筹备计划管理制度一、总则（一）目的为确保公司运营筹备工作的顺利进行，规范筹备流程，明确各部门职责，提高筹备效率，保障公司开业后能够迅速、稳定、高效地运营，特制定本管理制度。（二）适用范围本制度适用于公司运营筹备期间的各项工作，包括但不限于筹备团队组建、场地规划与装修、设备采购与安装、人员招聘与培训、物资筹备、市场推广等筹备工作的全过程管理。（三）基本原则1.计划性原则：运营筹备工作应制定详细的计划，明确各阶段的目标、任务、时间节点和责任人，确保筹备工作有序推进。2.系统性原则：筹备工作涉及多个部门和环节，应树立全局观念，注重各部门之间的协调与配合，形成系统的工作体系。3.质量第一原则：在筹备过程中，要严格把控各项工作的质量，确保公司开业后能够提供优质的产品和服务，树立良好的企业形象。4.成本控制原则：合理安排筹备资金，严格控制各项费用支出，在保证筹备工作质量的前提下，降低筹备成本。二、筹备组织架构与职责（一）筹备领导小组1.组成人员：由公司高层管理人员组成，包括总经理、副总经理等。2.职责全面领导运营筹备工作，制定筹备工作的总体方针和战略目标。审核和批准筹备工作计划、预算、重大决策等重要事项。协调解决筹备过程中出现的重大问题和跨部门协调事项。监督筹备工作的进展情况，确保筹备工作按计划顺利进行。（二）筹备工作小组根据筹备工作的需要，设立若干工作小组，负责具体的筹备工作任务，各小组职责如下：1.综合协调组组成人员：由行政部门负责人担任组长，成员包括行政、人力资源等相关人员。职责负责筹备工作的整体协调和沟通，制定筹备工作流程和规范。组织筹备工作会议，记录会议内容，跟踪会议决议的执行情况。负责与外部相关部门和单位的联络与协调，办理各类审批手续。制定公司行政办公管理制度和流程，筹备办公场地和办公设备。负责人事招聘、培训、绩效考核等人力资源相关工作的筹备。2.场地规划与装修组组成人员：由工程部门负责人担任组长，成员包括工程技术人员、设计师等。职责根据公司业务需求和发展规划，进行场地选址和规划设计。制定场地装修方案，包括装修风格、布局、功能分区等，并报筹备领导小组审核。负责装修工程的招标、施工管理和质量监督，确保装修工程按时、按质完成。协调装修过程中的各项问题，与施工方、供应商等进行沟通和协调。负责场地装修后的验收工作，确保符合公司要求和相关标准。3.设备采购与安装组组成人员：由采购部门负责人担任组长，成员包括采购人员、设备技术人员等。职责根据公司业务需求，制定设备采购计划，明确采购设备的名称、规格、数量、预算等。负责设备供应商的筛选、招标、谈判等采购工作，确保采购设备的质量和性价比。跟踪设备采购进度，协调解决采购过程中出现的问题，确保设备按时到货。组织设备的安装调试工作，负责设备安装过程中的质量监督和安全管理。负责设备验收工作，建立设备台账，做好设备的日常维护和管理准备工作。4.物资筹备组组成人员：由行政部门或相关业务部门人员组成，设组长一名。职责制定物资筹备计划，包括办公用品、办公家具、生产物资、营销物资等。根据物资筹备计划，负责物资的采购、验收、入库、保管等工作。建立物资管理制度和台账，定期盘点物资，确保物资的安全和完整。负责物资的发放和调配工作，保障筹备工作和公司运营的正常需要。5.市场推广组组成人员：由市场部门负责人担任组长，成员包括市场专员、文案策划、新媒体运营等人员。职责制定市场推广策略和计划，明确公司开业前的市场推广目标、渠道、方式和预算。负责公司品牌形象设计和宣传资料制作，包括公司logo、宣传册、海报、网站、微信公众号等。开展市场调研，了解市场动态和竞争对手情况，为公司产品和服务定位提供依据。组织实施市场推广活动，如广告投放、公关活动、促销活动等，提高公司品牌知名度和影响力。收集和分析市场推广数据，评估推广效果，及时调整推广策略和计划。6.业务运营组组成人员：根据公司业务类型确定，由各业务部门负责人担任组长，成员包括业务骨干和相关工作人员。职责负责公司业务模式的设计和优化，制定业务操作流程和规范。组织业务团队的组建和培训，确保业务人员熟悉业务流程和产品知识。开展业务前期的市场开拓和客户储备工作，建立客户关系管理系统。制定业务运营计划和目标，跟踪业务进展情况，及时解决业务运营过程中出现的问题。负责与供应商、合作伙伴等进行业务对接和合作洽谈，建立良好的合作关系。三、筹备工作计划与流程（一）筹备工作计划制定1.在筹备工作启动初期，筹备领导小组应组织各工作小组制定详细的筹备工作计划。2.筹备工作计划应明确筹备工作的各个阶段、主要任务、时间节点、责任人以及预期目标等内容。3.筹备工作计划应根据公司开业时间倒排工期，确保各项筹备工作能够按时完成，为公司开业做好充分准备。（二）筹备工作流程1.筹备启动阶段筹备领导小组确定公司运营筹备的总体目标和方向，明确各工作小组的职责和任务。综合协调组制定筹备工作流程和规范，搭建筹备工作组织架构。各工作小组根据筹备工作计划，制定本小组的具体工作方案和时间表。2.场地筹备阶段场地规划与装修组进行场地选址和规划设计，提交装修方案报筹备领导小组审核。完成装修工程招标，选定施工单位，签订装修合同。装修组负责装修工程的施工管理和质量监督，确保装修工程按计划推进。同时，设备采购与安装组开始设备采购工作，确定设备供应商和采购合同。3.人员筹备阶段综合协调组制定人事招聘计划，明确招聘岗位、人数、要求和招聘渠道等。开展人员招聘工作，通过多种渠道吸引合适的人才应聘。组织新员工培训，包括企业文化、业务知识、操作技能等方面的培训。建立绩效考核体系，制定员工绩效考核制度和流程。4.物资筹备阶段物资筹备组根据物资筹备计划，进行物资采购工作。对采购的物资进行验收、入库和保管，建立物资台账。根据筹备工作和公司运营的需要，及时发放和调配物资。5.市场推广阶段市场推广组制定市场推广策略和计划，明确推广目标、渠道、方式和预算。设计公司品牌形象和宣传资料，开展市场调研和分析。组织实施市场推广活动，如广告投放、公关活动、促销活动等。收集和分析市场推广数据，评估推广效果，及时调整推广策略。6.业务运营筹备阶段业务运营组设计公司业务模式和操作流程，制定业务运营计划和目标。组建业务团队，开展业务人员培训，使其熟悉业务流程和产品知识。进行业务前期的市场开拓和客户储备工作，建立客户关系管理系统。与供应商、合作伙伴等进行业务对接和合作洽谈，建立合作关系。7.开业筹备验收阶段各工作小组完成筹备工作任务后，进行自查自纠，确保各项工作符合要求。筹备领导小组组织对各工作小组的筹备工作进行全面验收，检查筹备工作是否达到预期目标。对验收过程中发现的问题，及时下达整改通知，要求相关工作小组限期整改。整改完成后，再次进行验收，直至筹备工作全部通过验收。四、筹备工作沟通与协调机制（一）定期会议制度1.筹备期间，每周召开一次筹备工作例会，由筹备领导小组组长主持，各工作小组组长及相关人员参加。2.会议内容主要包括：各工作小组汇报本周工作进展情况、存在的问题及下周工作计划；协调解决筹备过程中出现的跨部门问题；传达筹备领导小组的工作指示和要求等。3.会议应形成纪要，明确会议决议和责任分工，会后由综合协调组负责跟踪落实，并及时向筹备领导小组汇报。（二）专项协调会议制度1.根据筹备工作的需要，不定期召开专项协调会议，针对筹备过程中出现的重大问题或专项工作进行协调和决策。2.专项协调会议由筹备领导小组组长或指定的副组长主持，相关工作小组组长及涉及的其他部门负责人参加。3.会议应深入分析问题，提出解决方案，明确责任人和时间节点，确保问题得到及时有效的解决。（三）工作沟通渠道1.建立筹备工作沟通群，各工作小组指定专人负责在群内及时汇报工作进展、沟通问题和分享信息。2.设立筹备工作专用邮箱，用于重要文件、资料的传递和共享。3.各工作小组之间应保持密切的日常沟通，对于工作中出现的问题，及时通过沟通群、邮箱或面对面沟通等方式协调解决。五、筹备工作监督与考核（一）监督机制1.筹备领导小组负责对筹备工作进行全面监督，定期检查各工作小组的工作进展情况和工作质量。2.综合协调组负责对筹备工作的整体协调和推进情况进行监督，及时发现并解决筹备过程中出现的问题。3.各工作小组应建立内部监督机制，对本小组的工作进行自查自纠，确保工作按计划和标准执行。（二）考核指标与方法1.考核指标工作任务完成情况：考核各工作小组是否按时、按质完成筹备工作计划中规定的各项任务。工作质量：评估各工作小组的工作成果是否符合公司要求和相关标准，如场地装修质量、设备采购质量、市场推广效果等。团队协作：考察各工作小组之间的协作配合情况，是否能够有效沟通、协同工作，共同推进筹备工作。问题解决能力：考核各工作小组在筹备过程中遇到问题时的解决能力和效率，是否能够及时采取有效措施解决问题，避免问题扩大化。成本控制：检查各工作小组在筹备工作中是否合理控制费用支出，是否符合预算要求。2.考核方法采用定期考核与不定期抽查相结合的方式进行考核。定期考核每月进行一次，由筹备领导小组组织，各工作小组提交书面工作总结和自评报告，考核小组根据考核指标进行评分。不定期抽查根据筹备工作的实际情况随时进行，对发现的问题及时记录并纳入考核范围。考核结果采用百分制评分，分为优秀（90分及以上）、良好（8089分）、合格（6079分）、不合格（60分以下）四个等级。（三）考核结果应用1.对于考核结果为优秀的工作小组和个人，给予表彰和奖励，如颁发荣誉证书、奖金等，以激励其继续保持良好的工作状态和业绩。2.对于考核结果为良好的工作小组和个人，给予肯定和鼓励，同时提出改进建议，帮助其进一步提高工作水平。3.对于考核结果为合格的工作小组和个人，要求其针对存在的问题制定整改措施，限期整改，并跟踪整改情况。4.对于考核结果为不合格的工作小组和个人，视情节轻重给予警告、批评、调整工作岗位等处理，情节严重的予以辞退。六、筹备资金管理（一）资金预算编制1.在筹备工作启动前，各工作小组应根据筹备工作计划和任务，编制本小组的资金预算，包括各项费用的明细和金额。2.综合协调组负责汇总各工作小组的资金预算，编制公司运营筹备资金总预算，并报筹备领导小组审核批准。3.筹备资金预算应充分考虑各项筹备工作的实际需求，合理安排资金，确保筹备工作的顺利进行。同时，要预留一定的弹性资金，以应对筹备过程中可能出现的突发情况。（二）资金审批流程1.筹备工作中的各项费用支出应严格按照公司财务管理制度的规定进行审批。2.费用报销时，经办人应填写费用报销单，注明费用事由、金额、报销日期等信息，并附上相关的发票、合同等原始凭证。3.费用报销单先由部门负责人审核签字，确认费用支出的合理性和必要性；再由财务部门审核，检查发票等凭证的真实性、合法性和完整性，以及费用是否符合预算要求；最后报筹备领导小组或授权的审批人审批。4.对于金额较大的重大支出项目，还应提交筹备领导小组专题研究讨论后，方可进行审批。（三）资金使用监督1.财务部门负责对筹备资金的使用情况进行监督和管理，定期编制资金使用报表，向筹备领导小组汇报资金收支情况。