超市防疫人员管理制度

超市防疫人员管理制度总则目的为有效预防、控制和应对超市内可能出现的疫情，规范防疫人员的管理，保障超市员工、顾客的健康与安全，确保超市运营的正常有序，特制定本管理制度。适用范围本制度适用于超市内所有参与防疫工作的人员，包括但不限于防疫专员、体温检测员、消毒人员、口罩佩戴劝导员等。基本原则1.预防为主原则强化疫情监测与预警，采取科学有效的防控措施，做到早发现、早报告、早隔离、早治疗，防患于未然。2.科学防控原则依据国家及地方政府发布的疫情防控指南和相关政策，结合超市实际情况，运用科学的方法和手段，实施精准防控。3.全员参与原则超市全体员工及防疫人员应积极参与疫情防控工作，明确各自职责，形成群防群控的良好局面。4.动态调整原则根据疫情形势的变化和防控要求的调整，及时对本制度进行修订和完善，确保制度的有效性和适应性。防疫人员职责防疫专员职责1.负责制定和完善超市防疫工作计划、方案及相关制度，并组织实施。2.收集、整理和分析疫情防控信息，及时向上级主管部门和超市管理层汇报疫情动态及防控工作进展情况。3.协调与当地卫生健康部门、疾控机构等相关单位的沟通与协作，确保防疫工作的顺利开展。4.组织开展防疫知识培训和宣传教育工作，提高超市员工及顾客的防疫意识和自我保护能力。5.监督检查超市各区域的防疫措施落实情况，对发现的问题及时提出整改意见，并跟踪整改效果。6.负责防疫物资的采购、储备、发放和管理工作，确保物资供应充足、合理使用。体温检测员职责1.在超市入口处设置体温检测点，对所有进入超市的人员进行体温检测。2.严格按照操作规程使用体温检测设备，确保检测结果准确可靠。3.对体温异常（≥37.3℃）的人员，要立即引导至临时隔离区，并按照规定程序进行报告和处理。4.做好体温检测记录，包括检测时间、被检测人员姓名、体温数值等信息，以备追溯和查询。消毒人员职责1.按照规定的消毒频次和消毒方法，对超市公共区域、经营区域、办公区域等进行全面消毒。2.重点对收银台、购物车（篮）、电梯扶手、门把手、卫生间等人员频繁接触的部位进行消毒，确保消毒无死角。3.正确使用消毒用品和设备，严格遵守消毒操作规程，避免发生安全事故。4.做好消毒记录，详细记录消毒时间、消毒区域、消毒用品名称及用量等信息。口罩佩戴劝导员职责1.在超市内巡查，劝导顾客和员工正确佩戴口罩。2.为未佩戴口罩的人员提供口罩，并指导其正确佩戴。3.对不配合佩戴口罩的人员，要耐心做好解释工作，告知其佩戴口罩的重要性和必要性。防疫措施人员管理1.所有超市员工及防疫人员上岗前需进行健康排查，包括测量体温、询问健康状况等，确认无异常后方可上岗。2.建立员工健康监测制度，每日对员工进行体温检测，并做好记录。如发现员工体温异常或有咳嗽、乏力等症状，应立即停止其工作，安排就医，并及时向上级报告。3.加强对员工的防疫知识培训，提高员工的防疫意识和自我保护能力。培训内容包括疫情防控政策法规、个人防护知识、消毒操作规范等。4.要求员工在工作期间全程佩戴口罩，勤洗手，保持良好的个人卫生习惯。5.合理安排员工工作岗位和工作时间，避免员工过度劳累，确保员工身体健康。顾客管理1.在超市入口处设置体温检测点，对所有进入超市的顾客进行体温检测。体温正常者方可进入超市，体温异常者不得进入，并按照规定程序进行报告和处理。2.安排专人在超市入口处提醒顾客佩戴口罩，对未佩戴口罩的顾客，劝导其佩戴口罩后再进入超市。3.控制超市内顾客流量，避免人员聚集。可通过设置限流标识、安排专人引导等方式，确保顾客在购物过程中保持安全距离。4.加强对超市内顾客的巡查，及时劝导顾客遵守防疫规定，如佩戴口罩、保持社交距离等。场所管理1.超市应保持通风良好，定期开窗通风换气，每日通风次数不少于3次，每次通风时间不少于30分钟。2.对超市公共区域、经营区域、办公区域等进行定期消毒，每日至少消毒2次。消毒范围包括地面、墙壁、货架、设备设施等。3.加强对收银台、购物车（篮）、电梯扶手、门把手、卫生间等人员频繁接触的部位的消毒，增加消毒频次。4.在超市内设置废弃口罩专用垃圾桶，引导顾客将废弃口罩投入专用垃圾桶内，并按照规定进行处理。5.保持超市内环境卫生整洁，及时清理垃圾，确保垃圾日产日清。物资管理1.配备充足的防疫物资，包括口罩、手套、防护服、护目镜、消毒液、酒精、体温检测设备等。2.建立防疫物资管理制度，对防疫物资进行分类存放、专人管理，确保物资质量安全。3.定期对防疫物资进行盘点和检查，及时补充短缺物资，确保物资供应充足。4.合理使用防疫物资，严格按照操作规程进行发放和使用，避免浪费。疫情应急处置应急响应机制1.成立超市疫情应急处置工作领导小组，由超市负责人担任组长，各部门负责人为成员。领导小组负责统筹协调超市疫情应急处置工作，制定应急预案，组织应急演练，及时向上级主管部门和当地政府报告疫情情况等。2.建立疫情报告制度，一旦发现超市内出现疑似或确诊病例，相关人员应立即向超市疫情应急处置工作领导小组报告，并按照规定程序向当地卫生健康部门和疾控机构报告。报告内容应包括病例基本信息、发病时间、症状表现、接触史等。3.根据疫情严重程度和发展态势，启动相应级别的应急响应。应急响应级别分为三级：一级响应为超市内出现确诊病例；二级响应为超市内出现疑似病例；三级响应为超市内发现体温异常人员或其他可能与疫情相关的异常情况。疑似或确诊病例处置1.一旦发现超市内有疑似或确诊病例，立即启动应急响应，将病例迅速转移至临时隔离区，并安排专人负责看护。2.对病例所在区域进行封闭管理，禁止无关人员进入。同时，对密切接触者进行排查和登记，并实施集中隔离医学观察。3.配合当地卫生健康部门和疾控机构做好流行病学调查、采样检测、环境消杀等工作。提供相关人员信息、活动轨迹、接触人员等资料，协助做好疫情防控工作。4.对确诊病例的密切接触者，按照规定进行核酸检测和隔离观察。在隔离观察期间，为其提供必要的生活保障和心理支持。5.对疑似或确诊病例活动过的区域进行全面消毒，消毒工作应严格按照相关标准和规范进行，确保消毒效果。疫情防控措施调整1.根据疫情形势和防控要求，及时调整超市的疫情防控措施。如加强人员管理、增加消毒频次、调整营业时间、限制顾客流量等。2.在调整疫情防控措施前，应向超市员工和顾客做好宣传解释工作，争取理解和支持。3.密切关注疫情防控政策的变化，及时与当地政府部门沟通协调，确保超市的疫情防控工作符合最新要求。培训与宣传培训1.定期组织防疫人员参加疫情防控知识培训，培训内容包括疫情防控政策法规、个人防护知识、消毒操作规范、应急处置流程等。2.邀请当地卫生健康部门或疾控机构的专家进行授课，提高培训的专业性和权威性。3.通过线上线下相结合的方式开展培训，线上培训可利用视频教程、微信公众号等平台进行，线下培训可采用集中授课、现场演示等方式进行。4.对培训效果进行考核评估，确保防疫人员掌握必要的疫情防控知识和技能，能够胜任本职工作。宣传1.在超市内通过张贴宣传海报、悬挂宣传横幅、播放宣传视频等方式，向员工和顾客宣传疫情防控知识和政策。2.利用超市广播、电子显示屏等设备，滚动播放疫情防控提示信息，提醒员工和顾客做好个人防护。3.向员工和顾客发放疫情防控宣传资料，如宣传手册、温馨提示等，提高员工和顾客的防疫意识和自我保护能力。4.鼓励员工和顾客积极参与疫情防控宣传工作，通过分享防疫知识、劝导他人佩戴口罩等方式，共同营造良好的防疫氛围。监督与考核监督检查1.成立超市疫情防控监督检查小组，定期对超市各区域的防疫措施落实情况进行监督检查。2.监督检查内容包括人员管理、顾客管理、场所管理、物资管理等方面的防疫措施执行情况。3.对监督检查中发现的问题，及时下达整改通知书，要求责任部门限期整改，并跟踪整改效果。4.对违反防疫规定的行为，要严肃批评教育，责令立即改正；对造成严重后果的，要依法依规追究相关人员的责任。考核评价1.建立防疫人员考核评价制度，对防疫人员的工作表现进行定期考核评价。2.考核评价内容包括工作态度、工作能力、工作业绩等方面。工作态度主要考核防疫人员的责任心、敬业精神等；工作能力主要考核防疫人员的业务知识水平、操作技能等；工作业绩主要考核防疫人员在疫情防控工作中的实际