集中隔离小区管理制度

集中隔离小区管理制度一、总则（一）目的为加强集中隔离小区的规范化管理，有效防控疫情传播风险，保障隔离人员的健康与安全，特制定本管理制度。（二）适用范围本制度适用于本辖区内所有实施集中隔离的小区，以及参与隔离小区管理的工作人员、隔离人员等相关人员。（三）基本原则1.科学防控原则：依据国家及地方疫情防控政策和相关指南，运用科学方法和技术手段，实施精准防控。2.以人为本原则：充分保障隔离人员的基本生活需求、身心健康和合法权益，提供人性化服务。3.闭环管理原则：对隔离小区实施全封闭管理，确保人员、物品、环境等各环节的管控闭环，防止疫情外溢。4.责任明确原则：明确各部门、各岗位人员在隔离小区管理中的职责，确保责任落实到人。二、管理架构与职责（一）成立集中隔离小区管理工作专班由街道（乡镇）主要领导担任组长，相关部门负责人为成员，负责统筹协调隔离小区的各项管理工作。工作专班下设综合协调组、健康观察组、安全保卫组、后勤保障组、消毒消杀组、医疗废物处理组等专项工作组，明确各工作组职责分工。（二）各工作组职责1.综合协调组负责传达贯彻上级有关疫情防控工作的指示精神，协调各工作组之间的工作衔接。收集、整理、上报隔离小区管理工作信息，及时反馈工作中存在的问题并协调解决。组织召开工作会议，部署安排各项工作任务，跟踪工作进展情况。2.健康观察组按照规定对隔离人员进行健康监测，包括体温测量、症状观察等，做好记录并及时上报。为出现异常症状的隔离人员提供初步医疗评估和建议，协助转运至指定医疗机构就诊。指导隔离人员正确佩戴口罩、做好个人卫生防护等。3.安全保卫组负责隔离小区的安全保卫工作，设置警戒区域，阻止无关人员和车辆进入。加强巡逻防控，维护小区内秩序，确保隔离人员的人身安全。协助做好隔离人员的心理疏导和安抚工作，防止出现过激行为。4.后勤保障组负责保障隔离人员的日常生活物资供应，包括食品、饮用水、生活用品等。协调解决隔离人员生活中的其他需求，如特殊药品代购、快递接收等。做好隔离小区内水电暖等设施设备的维护和管理，确保正常运行。5.消毒消杀组按照规范要求对隔离小区公共区域、隔离房间等进行定期消毒消杀，做好记录。指导隔离人员做好房间内的清洁消毒工作，确保环境卫生达标。负责对垃圾收集点、污水处理设施等重点部位进行重点消杀，防止病毒传播。6.医疗废物处理组负责收集、暂存隔离小区内产生的医疗废物，按照医疗废物管理规定进行分类包装、标识。定期将医疗废物转运至指定的医疗废物处理机构进行无害化处理，做好转运记录。对医疗废物暂存点进行消毒处理，防止二次污染。三、人员管理（一）工作人员管理1.健康管理所有参与隔离小区管理的工作人员上岗前需进行健康检查，持健康证明上岗。工作期间每日进行体温检测，佩戴口罩、手套等防护用品，做好个人防护。按照规定定期进行核酸检测，确保自身健康安全。2.培训教育组织工作人员参加疫情防控相关知识和技能培训，包括防控政策、个人防护、消毒消杀、应急处置等内容。定期开展业务培训和演练，提高工作人员的业务水平和应急处置能力。3.工作纪律严格遵守工作时间，不得擅自离岗、脱岗。服从工作安排，认真履行职责，不得推诿扯皮。保守工作秘密，不得泄露隔离人员信息及工作中的敏感信息。严禁接受隔离人员的财物或其他利益，做到廉洁自律。（二）隔离人员管理1.入住管理隔离人员由专车闭环转运至隔离小区，工作人员核对身份信息、健康码、行程码等，进行体温检测和健康询问后，引导其入住指定房间。为隔离人员发放《集中隔离告知书》，告知其隔离期间的注意事项、权利义务等。2.健康监测隔离人员每日早、晚进行体温测量和症状观察，由工作人员做好记录。如出现发热、干咳、乏力、嗅觉味觉减退、鼻塞、流涕、咽痛、结膜炎、肌痛和腹泻等新冠肺炎相关症状，工作人员应立即报告健康观察组，并协助做好进一步检查和诊治。3.个人卫生与防护指导隔离人员正确佩戴口罩，勤洗手、勤通风，保持良好的个人卫生习惯。提醒隔离人员在房间内活动时尽量减少与他人接触，避免聚集。4.心理疏导关注隔离人员的心理状态，通过电话、微信等方式定期与隔离人员沟通交流，了解其需求和情绪变化。对于出现焦虑、抑郁等情绪问题的隔离人员，及时安排心理专业人员进行心理疏导和干预。5.解除隔离管理隔离人员在满足隔离期限、核酸检测结果阴性等解除隔离条件后，由工作人员通知其做好准备，进行解除隔离告知。为解除隔离人员发放《解除隔离通知书》，告知其解除隔离后的注意事项。安排专车将解除隔离人员闭环转运至指定地点。四、物资管理（一）生活物资管理1.物资采购后勤保障组根据隔离人员数量和需求，制定生活物资采购计划，选择正规供应商进行采购。采购的生活物资应符合食品安全标准和质量要求，确保食品新鲜、卫生，生活用品质量可靠。2.物资配送生活物资配送人员应做好个人防护，将物资配送至隔离小区指定地点。物资进入小区前进行外包装消毒，按照规定流程将物资转运至隔离人员房间门口，由隔离人员自行领取。3.物资储存在隔离小区内设置专门的物资储存区域，保持通风良好，分类存放各类生活物资。定期对物资储存区域进行清理和盘点，确保物资数量准确、质量完好。（二）防护物资管理1.物资储备按照疫情防控要求，储备充足的防护物资，包括口罩、手套、防护服、护目镜、消毒液、酒精等。建立防护物资储备台账，记录物资的种类、数量、采购日期、有效期等信息。2.物资发放根据工作人员的岗位需求和实际工作情况，合理发放防护物资，确保工作人员正确使用。对防护物资的发放和使用进行登记，严格控制物资消耗，避免浪费。3.物资管理定期检查防护物资的储备情况，及时补充短缺物资。对过期、损坏的防护物资进行妥善处理，按照医疗废物管理规定进行销毁。五、环境管理（一）公共区域管理1.日常清洁每天对隔离小区内的公共区域，如楼道、电梯、楼梯间、大厅、走廊等进行清洁，清扫地面垃圾，擦拭扶手、电梯按钮等高频接触部位。保持公共区域环境整洁，无杂物、无积水。2.消毒消杀按照消毒消杀工作规范，对公共区域每天进行不少于[X]次的消毒，重点部位增加消毒频次。消毒方式可采用喷洒、擦拭、浸泡等，确保消毒效果。做好消毒消杀记录，包括消毒时间、地点、消毒剂名称及浓度、消毒人员等信息。（二）隔离房间管理1.入住前准备隔离房间在隔离人员入住前进行全面清洁和消毒，更换床上用品、毛巾等生活用品。检查房间内设施设备是否完好，如水电、空调、电视等，确保正常运行。2.日常卫生隔离人员入住期间，工作人员定期对隔离房间外走廊进行清洁消毒。指导隔离人员保持房间内卫生整洁，及时清理垃圾，按照要求进行垃圾分类。3.终末消毒隔离人员解除隔离后，对房间进行终末消毒。消毒范围包括房间内所有表面、物品、空气等。终末消毒完成后，对房间进行封闭，等待下一批隔离人员入住前再次清洁消毒。（三）垃圾处理1.垃圾分类在隔离小区内设置垃圾分类收集点，引导隔离人员和工作人员按照垃圾分类标准进行投放。垃圾分类分为有害垃圾、可回收物、厨余垃圾、其他垃圾四类，分别设置不同颜色的垃圾桶进行标识。2.垃圾收集与转运每天定时收集垃圾，由专人负责将各类垃圾分别收集至指定地点暂存。按照规定的时间和路线，将垃圾转运至垃圾处理场进行无害化处理。垃圾转运过程中要做好密封和防护，防止垃圾散落和异味扩散。3.特殊垃圾处理隔离小区内产生的医疗废物、废弃口罩等特殊垃圾，按照医疗废物管理规定进行单独收集、包装、标识，交由医疗废物处理组统一处理。（四）污水处理1.设施运行确保隔离小区内污水处理设施正常运行，定期进行检查和维护。污水处理设施应具备消毒杀菌功能，对生活污水进行无害化处理。2.水质监测定期对污水处理后的水质进行监测，确保水质符合国家相关排放标准。如发现水质异常，及时采取措施进行处理，并向上级部门报告。六、医疗管理（一）医疗服务保障1.配备医疗人员安排专业医护人员进驻隔离小区，负责隔离人员的健康监测、医疗救治等工作。医护人员应具备扎实的专业知识和丰富的临床经验，熟悉疫情防控相关业务。2.设置医疗点在隔离小区内设置专门的医疗点，配备必要的医疗设备和药品，如体温计、血压计、血糖仪、常用药品等。医疗点应保持清洁、卫生，符合医疗安全要求。（二）医疗救治流程1.日常健康监测医护人员按照规定对隔离人员进行每日健康监测，详细记录体温、症状等情况。对发现的异常情况及时进行评估和处理，如给予初步的对症治疗、心理安抚等。2.转诊就医对于出现新冠肺炎相关症状或其他紧急病情的隔离人员，由医护人员进行初步诊断后，及时报告上级医疗机构，并安排专车将其转运至指定医院就诊。转诊过程中要做好防护措施，确保患者安全。3.康复管理对治愈出院返回隔离小区的人员，医护人员继续进行健康监测和康复指导，确保其身体完全康复。（三）医疗废物管理1.分类收集医疗废物在产生地点进行分类收集，使用专用的医疗废物包装袋进行包装，避免与其他垃圾混放。医疗废物包装袋应符合相关标准要求，有明显的警示标识。2.暂存与转运将分类收集的医疗废物暂存于医疗废物暂存点，暂存时间不得超过[X]天。按照规定的时间和路线，由医疗废物处理组将医疗废物转运至指定的医疗废物处理机构进行无害化处理。3.记录与监督做好医疗废物的收集、暂存、转运记录，包括日期、数量、来源、去向等信息。加强对医疗废物管理的监督检查，确保医疗废物得到规范处理，防止发生医疗废物泄漏、扩散等事故。七、安全管理（一）消防安全1.设施配备在隔离小区内配备充足的消防设施和器材，如灭火器、消火栓、自动喷水灭火系统等，并定期进行检查和维护，确保完好有效。设置明显的消防安全标识，疏散通道、安全出口保持畅通无阻。2.宣传教育向隔离人员和工作人员宣传消防安全知识，提高消防安全意识。组织开展消防安全培训和演练，使相关人员熟悉火灾报警、灭火器材使用、疏散逃生等技能。3.巡查检查安排专人负责消防安全巡查，每天对小区内的消防设施、用火用电用气情况等进行检查，及时发现和消除火灾隐患。对检查中发现的问题要及时记录并整改，确保消防安全。（二）治安安全1.人员出入管理严格执行人员出入登记制度，除工作人员外，严禁其他人员进入隔离小区。对进入小区的工作人员进行身份核实和体温检测，做好登记记录。2.巡逻防控加强小区内的巡逻防控力度，实行[X]小时不间断巡逻。巡逻人员要佩戴明显标识，保持通讯畅通，及时发现和处理各类治安问题。3.应急处置制定治安应急预案，针对可能出现的突发事件，如打架斗殴、寻衅滋事等，明确应急处置流程和责任分工。一旦发生突发事件，及时报告并采取有效措施进行处置，维护小区内的治安秩序。八、信息管理（一）数据收集与统计1.信息收集各工作组按照职责分工，负责收集隔离小区管理工作中的各类信息，包括人员信息、健康监测信息、物资管理信息、环境管理信息、医疗管理信息、安全管理信息等。信息收集应准确、及时、完整，确保数据的真实性和可靠性。2.数据统计安排专人负责对收集到的信息进行整理和统计，按照规定的报表格式和上报时间要求，定期向上级部门报送相关数据。统计数据应清晰、准确，能够反映隔离小区管理工作的实际情况和动态变化。（二）信息报送与共享1.信息报送严格按照上级部门的要求，及时、准确地报送隔离小区管理工作中的各类信息，包括日报、周报、月报等。信息报送应通过规定的渠道和方式进行，不得迟报、漏报、瞒报。2.信息共享建立信息共享机制，各工作组之间及时共享相关信息，确保工作协同高效。对于涉及隔离人员的重要信息，如健康状况变化、解除隔离时间等，要及时通知相关部门和人员。（三）信息安全管理1.保密制度加强对隔离小区管理工作中各类信息的保密管理，制定保密制度，明确保密责任。严格限制信息的访问权限，严禁无关人员查阅、传播隔离人员信息及工作中的敏感信息。2.数据备份定期对隔离小区管理工作中的重要数据进行备份，确保数据安全。数据备份应采用多种存储介质和存储方式，分别存储于不同地点。3.网络安全加强隔离小区内网络安全管理，采取防火墙、入侵检测等技术手段，防止网络攻击和数据泄露。对使用的信息系统和软件进行定期更新和维护，确保系统安全稳定运行。九、应急管理（一）应急预案制定1.制定集中隔离小区新冠肺炎疫情防控应急预案，明确应急处置流程、责任分工、保障措施等内容。2.应急预案应根据疫情形势和实际工作情况定期进行修订和完善，确保其科学性、实用性和可操作性。（二）应急响