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文档简介
银行外派日常管理制度一、总则(一)目的为规范银行外派人员的日常管理,确保外派工作的顺利开展,保障银行与外派人员的权益,特制定本管理制度。(二)适用范围本制度适用于银行外派至其他单位或机构工作的所有人员。(三)基本原则1.合规性原则外派人员的行为应严格遵守国家法律法规、银行各项规章制度以及派驻单位的相关规定。2.统一管理原则银行对外派人员实行统一管理,明确管理职责和流程,确保外派工作的有序进行。3.绩效考核原则建立科学合理的绩效考核体系,对外派人员的工作表现进行定期考核,激励其积极履行工作职责。4.沟通协调原则加强银行与派驻单位之间的沟通协调,及时解决外派工作中出现的问题,为外派人员创造良好的工作环境。二、外派人员的选派与任用(一)选派标准1.具备良好的职业道德和职业操守,无违规违纪记录。2.具有丰富的银行业务知识和实践经验,能够熟练履行外派工作职责。3.具备较强的沟通协调能力、团队合作能力和适应能力,能够快速融入派驻单位的工作环境。4.身体健康,能够胜任外派工作的强度和要求。(二)选派程序1.根据工作需要,由相关部门提出外派人员需求计划,明确外派岗位、职责、任职条件等要求。2.人力资源部门对外派人员需求计划进行审核,并在全行范围内发布招聘信息。3.符合条件的员工自愿报名,人力资源部门对报名人员进行资格审查和初步筛选。4.组织面试、笔试等考核环节,综合评估报名人员的综合素质和能力,确定拟外派人员名单。5.经行领导审批后,确定最终外派人员名单,并办理相关外派手续。(三)任用管理1.银行与外派人员签订外派协议,明确双方的权利和义务,包括外派期限、工作岗位、薪酬待遇、绩效考核、培训与发展等内容。2.外派人员到派驻单位报到后,应及时向银行和派驻单位提交个人工作计划和述职报告,定期汇报工作进展情况。3.银行定期对外派人员的工作表现进行评估,根据评估结果决定是否继续外派或调整外派岗位。三、外派人员的薪酬福利(一)薪酬结构外派人员的薪酬由基本工资、绩效工资、补贴等部分组成。1.基本工资根据外派人员的职级、岗位等因素确定,参照银行内部同职级人员的基本工资标准执行。2.绩效工资根据外派人员的工作业绩、工作表现等考核结果发放,考核指标和权重由银行与派驻单位共同确定。3.补贴包括驻外补贴、交通补贴、通讯补贴等,根据派驻地区的实际情况和工作需要确定补贴标准。(二)薪酬发放1.基本工资由银行按月发放至外派人员工资账户。2.绩效工资由银行根据考核结果核算后,发放至外派人员工资账户。3.补贴由派驻单位根据银行的相关规定和标准,按月发放给外派人员。(三)福利保障1.外派人员享受银行规定的各项福利待遇,如社会保险、住房公积金、带薪年假、节日福利等。2.派驻单位应为外派人员提供必要的工作条件和生活保障,如办公设施、住宿安排等。四、外派人员的绩效考核(一)考核原则1.客观公正原则考核过程应遵循客观、公正、公平的原则,以事实为依据,确保考核结果真实可靠。2.全面考核原则从工作业绩、工作能力、工作态度等多个方面对外派人员进行全面考核,综合评价其工作表现。3.激励约束原则通过绩效考核,激励外派人员积极工作,提高工作效率和质量,同时对工作表现不佳的人员进行约束和督促改进。(二)考核主体1.银行考核由人力资源部门牵头,会同相关业务部门组成考核小组,对外派人员进行定期考核。2.派驻单位考核派驻单位根据外派人员在本单位的工作表现,对外派人员进行考核评价,并提供考核意见。(三)考核周期绩效考核周期为每季度一次,于季度末进行考核。(四)考核内容1.工作业绩包括业务指标完成情况、工作任务完成质量、对派驻单位业务发展的贡献等。2.工作能力包括专业知识、业务技能、沟通协调能力、团队管理能力等。3.工作态度包括工作责任心、敬业精神、工作积极性、服从意识等。(五)考核方式1.自我评估外派人员根据本季度工作情况,进行自我总结和评价,填写绩效考核自评表。2.上级评价银行考核小组和派驻单位上级领导根据外派人员的工作表现,对外派人员进行评价,填写绩效考核评价表。3.民主测评组织派驻单位同事对外派人员进行民主测评,测评结果作为绩效考核的参考依据。(六)考核结果应用1.绩效奖金发放根据绩效考核结果,发放相应的绩效奖金,绩效奖金与考核得分挂钩。2.岗位调整对于绩效考核优秀的外派人员,给予晋升、调岗等奖励;对于绩效考核不达标或连续两个季度绩效考核排名靠后的外派人员,进行诫勉谈话、调岗或终止外派协议等处理。3.培训与发展根据绩效考核结果,为外派人员制定个性化的培训与发展计划,帮助其提升工作能力和综合素质。五、外派人员的培训与发展(一)培训计划1.银行根据外派人员的岗位需求和职业发展规划,制定年度培训计划,明确培训内容、培训方式、培训时间等。2.培训内容包括银行业务知识、派驻单位业务知识、沟通技巧、团队管理等方面。3.培训方式包括内部培训、外部培训、在线学习、实践锻炼等多种形式。(二)培训实施1.人力资源部门负责组织实施培训计划,确保培训工作的顺利开展。2.外派人员应积极参加各类培训活动,认真学习培训内容,提高自身业务水平和综合素质。3.培训结束后,外派人员应及时提交培训总结报告,反馈培训效果和学习收获。(三)职业发展规划1.银行帮助外派人员制定个人职业发展规划,明确职业发展目标和路径。2.根据外派人员的工作表现和发展潜力,为其提供晋升机会和职业发展指导。3.鼓励外派人员在派驻单位积极拓展业务,提升自身能力,为银行和派驻单位创造更大价值。六、外派人员的日常管理(一)考勤管理1.外派人员应遵守派驻单位的考勤制度,按时上下班,不得迟到、早退、旷工。2.如需请假,应按照派驻单位的请假流程办理请假手续,并提前向银行报备。3.银行定期对外派人员的考勤情况进行检查和统计,将考勤结果纳入绩效考核体系。(二)工作纪律1.外派人员应严格遵守银行的各项规章制度和派驻单位的工作纪律,保守银行和派驻单位的商业秘密。2.不得利用工作之便谋取私利,不得从事与银行和派驻单位利益相冲突的活动。3.积极履行工作职责,认真完成工作任务,不得推诿扯皮、敷衍塞责。(三)沟通协调1.加强银行与派驻单位之间的沟通协调,建立定期沟通机制,及时解决外派工作中出现的问题。2.外派人员应积极与派驻单位同事沟通协作,建立良好的工作关系,共同推进工作开展。3.定期向银行汇报工作进展情况,及时反馈派驻单位的意见和建议,为银行决策提供参考依据。(四)安全管理1.外派人员应注意工作安全,遵守派驻单位的安全管理制度,防止发生安全事故。2.如遇突发事件,应及时向银行和派驻单位报告,并采取有效措施进行处理。3.银行应为外派人员提供必要的安全培训和保障,确保外派人员的人身安全和财产安全。七、外派人员的离职管理(一)离职申请1.外派人员如需离职,应提前[X]个月向银行提交书面离职申请,说明离职原因和离职时间。2.离职申请经银行审批同意后,方可办理离职手续。(二)离职交接1.离职前,外派人员应按照银行和派驻单位的要求,办理工作交接手续,确保工作的连续性和稳定性。2.工作交接内容包括工作资料、业务档案、客户信息、未完成的工作任务等。3.工作交接完成后,由银行和派驻单位相关人员进行签字确认。(三)离职手续办理1.外派人员办理离职手续时,应归还银行发放的工作证件、办公用品等财物。2.银行按照
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