信息系统项目管理师考试中常见问题及其解决方案探讨试题及答案

信息系统项目管理师考试中常见问题及其解决方案探讨试题及答案姓名：____________________

一、多项选择题（每题2分，共20题）

1.下列关于项目章程的描述，正确的是：

A.项目章程是项目启动阶段的重要文档

B.项目章程由项目经理制定

C.项目章程明确了项目的目标和范围

D.项目章程由项目发起人批准

2.在项目生命周期中，下列哪个阶段是项目管理的重点？

A.启动阶段

B.规划阶段

C.执行阶段

D.监控与收尾阶段

3.以下哪项不属于项目风险管理的主要活动？

A.风险识别

B.风险评估

C.风险应对

D.项目范围管理

4.下列哪项是项目沟通管理中常用的工具？

A.会议

B.报告

C.邮件

D.所有选项

5.在项目进度管理中，以下哪项是关键路径法（CPM）中的关键路径？

A.总浮动时间最长的路径

B.总浮动时间最短的路径

C.最长的路径

D.最短的路径

6.以下哪项是项目质量管理中的质量控制工具？

A.流程图

B.质量计划

C.控制图

D.所有选项

7.在项目团队建设过程中，以下哪项是影响团队绩效的主要因素？

A.团队成员的专业技能

B.团队成员的沟通能力

C.团队成员的协作精神

D.所有选项

8.以下哪项是项目采购管理中的采购过程？

A.确定采购需求

B.采购谈判

C.采购合同管理

D.所有选项

9.以下哪项是项目集成管理的主要目标？

A.确保项目目标的实现

B.确保项目各阶段之间的协调

C.确保项目资源的合理分配

D.所有选项

10.以下哪项是项目收尾阶段的主要任务？

A.项目成果的验收

B.项目文档的归档

C.项目团队的解散

D.所有选项

11.以下哪项是项目风险管理中的风险应对策略？

A.风险规避

B.风险减轻

C.风险转移

D.所有选项

12.以下哪项是项目进度管理中的进度控制工具？

A.Gantt图

B.PERT图

C.CriticalPathMethod(CPM)

D.所有选项

13.以下哪项是项目质量管理中的质量保证工具？

A.质量审计

B.质量计划

C.质量控制

D.所有选项

14.以下哪项是项目团队建设过程中的团队发展阶段？

A.形成阶段

B.凝聚阶段

C.规范阶段

D.解散阶段

15.以下哪项是项目采购管理中的采购类型？

A.单一来源采购

B.竞争性谈判采购

C.询价采购

D.所有选项

16.以下哪项是项目集成管理中的项目管理计划？

A.项目范围管理计划

B.项目进度管理计划

C.项目质量管理计划

D.所有选项

17.以下哪项是项目收尾阶段的主要输出？

A.项目验收报告

B.项目总结报告

C.项目变更记录

D.所有选项

18.以下哪项是项目风险管理中的风险识别方法？

A.文档审查

B.专家判断

C.历史信息分析

D.所有选项

19.以下哪项是项目进度管理中的进度监控方法？

A.项目进度报告

B.进度变更请求

C.进度绩效评估

D.所有选项

20.以下哪项是项目质量管理中的质量计划内容？

A.质量目标

B.质量标准

C.质量控制流程

D.所有选项

二、判断题（每题2分，共10题）

1.项目管理计划一经批准，在整个项目生命周期中保持不变。（×）

2.项目质量管理包括质量规划和质量控制两个过程。（√）

3.项目沟通管理的主要目的是确保项目信息的有效传递。（√）

4.项目风险管理的主要目标是识别和避免项目风险。（×）

5.项目进度管理中的关键路径是项目中最长的路径。（√）

6.项目团队建设阶段，团队成员之间的冲突是不可避免的。（√）

7.项目采购管理中的采购谈判阶段，供应商的选择是决定性的。（√）

8.项目集成管理关注的是项目各管理知识领域的整合。（√）

9.项目收尾阶段，项目团队的主要任务是进行项目验收。（√）

10.项目风险管理中的风险应对策略包括风险规避、风险减轻和风险转移。（√）

三、简答题（每题5分，共4题）

1.简述项目风险管理的基本流程。

2.如何有效地进行项目沟通管理？

3.请说明项目进度管理中关键路径法（CPM）的基本原理。

4.在项目团队建设过程中，如何处理团队成员之间的冲突？

四、论述题（每题10分，共2题）

1.论述信息系统项目管理师在项目执行阶段面临的挑战及其应对策略。

2.结合实际案例，分析信息系统项目管理中如何平衡项目范围、进度和成本。

试卷答案如下

一、多项选择题

1.ACD

解析思路：项目章程由项目经理制定，但需项目发起人批准，它明确了项目的目标和范围。

2.B

解析思路：规划阶段是项目管理的重点，因为它涉及制定项目计划，为后续的执行、监控和收尾阶段奠定基础。

3.D

解析思路：项目风险管理包括风险识别、风险评估、风险应对和风险监控，项目范围管理是独立的管理知识领域。

4.D

解析思路：项目沟通管理涉及所有沟通方式，包括会议、报告、邮件等。

5.C

解析思路：关键路径是项目中最长的路径，决定了项目的最短完成时间。

6.D

解析思路：质量控制是项目质量管理的一部分，包括使用流程图、控制图等工具。

7.D

解析思路：团队绩效受多种因素影响，包括专业技能、沟通能力和协作精神。

8.D

解析思路：采购类型包括单一来源采购、竞争性谈判采购和询价采购等。

9.D

解析思路：项目集成管理关注项目各管理知识领域的整合，以确保项目目标的实现。

10.D

解析思路：项目收尾阶段包括项目成果的验收、文档归档和团队解散等。

11.D

解析思路：风险应对策略包括规避、减轻、转移、接受和缓解。

12.D

解析思路：进度控制工具包括Gantt图、PERT图和CPM等。

13.D

解析思路：质量保证包括质量审计、质量计划和质量控制等。

14.D

解析思路：团队发展阶段包括形成、凝聚、规范和解散等。

15.D

解析思路：采购类型包括单一来源采购、竞争性谈判采购和询价采购等。

16.D

解析思路：项目管理计划包括项目范围、进度、质量、成本、资源、沟通、风险和采购等管理计划。

17.D

解析思路：项目收尾阶段的输出包括验收报告、总结报告和变更记录等。

18.D

解析思路：风险识别方法包括文档审查、专家判断和历史信息分析等。

19.D

解析思路：进度监控方法包括项目进度报告、进度变更请求和进度绩效评估等。

20.D

解析思路：质量计划内容包括质量目标、质量标准和质量控制流程等。

二、判断题

1.×

解析思路：项目管理计划可能需要根据项目进展进行调整。

2.√

解析思路：项目质量管理确实包括质量规划和质量控制。

3.√

解析思路：项目沟通管理的确旨在确保项目信息的有效传递。

4.×

解析思路：项目风险管理的主要目标是识别、评估和应对项目风险。

5.√

解析思路：关键路径法确定的是项目中最长的路径。

6.√

解析思路：团队成员之间的冲突在团队建设过程中是常见现象。

7.√

解析思路：采购谈判阶段确实对供应商的选择有决定性影响。

8.√

解析思路：项目集成管理确实关注项目各管理知识领域的整合。

9.√

解析思路：项目收尾阶段确实包括项目验收。

10.√

解析思路：风险应对策略确实包括风险规避、减轻和转移。

三、简答题

1.项目风险管理的基本流程包括风险识别、风险评估、风险应对和风险监控。

2.有效地进行项目沟通管理需要制定沟通计划、选择合适的沟通工具、建立沟通渠道和进行有效的沟通。

3.关键路径法（CPM）的基本原理是确定项目活动之间的依赖关系，计算每个活动的最早开始时间（ES）、最晚开始时间（LS）、最早完成时间（EF）和最晚完成时间（LF），从而确定关键路径。

4.在项目团队建设过程中，处理团队成员之间的冲突可以通过建立共同目标、促进沟通、提供冲突解决培训和调解等方式。

四、论述题

1.信息系统项目管理师在项目执行阶段面临的挑战包括资源管理、团队协作、风险管理、变更管理