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文档简介
门卫轮流值班管理制度一、总则(一)目的为加强公司安全保卫工作,维护公司正常的工作秩序,保障公司财产和员工生命安全,特制定本门卫轮流值班管理制度。(二)适用范围本制度适用于公司所有门卫值班人员。(三)基本原则1.严格遵守国家法律法规,依法履行门卫职责。2.坚持预防为主,确保公司安全无事故。3.热情服务,文明执勤,树立公司良好形象。二、值班人员职责(一)人员出入管理1.对进入公司的人员进行严格盘查,核实身份和来访事由。来访人员必须先与被访部门或人员取得联系,经同意后,在门卫室填写《来访人员登记表》,注明来访时间、姓名、单位、事由、被访部门及人员等信息,经门卫确认无误并登记后方可进入。2.对携带物品出门的人员和车辆进行检查,凭有效出门证放行。出门证必须由相关部门负责人签字批准,注明物品名称、数量、规格等信息。门卫要认真核对出门证与所携带物品是否相符,无误后方可放行,并在出门证上签字确认。3.禁止无关人员进入公司。对于拒绝登记或强行闯入的人员,要及时制止并报告公司相关领导。(二)车辆出入管理1.对进出公司的车辆进行严格检查。外来车辆进入公司前,需停车接受检查,门卫询问来访事由并联系被访部门或人员,经同意后发放临时停车牌,引导车辆按指定位置停放。2.公司内部车辆凭车辆通行证出入。门卫要认真核对车辆通行证,确认无误后予以放行。3.严禁无牌、无证、报废及手续不全的车辆进入公司。对于违规车辆,门卫有权禁止其进入,并及时报告公司相关领导。(三)安全巡逻1.按照规定的巡逻路线和时间间隔进行安全巡逻,白天每隔[X]小时巡逻一次,夜间每隔[X]小时巡逻一次。巡逻过程中要认真检查公司各区域的门窗、水电设施、消防器材等是否完好,发现异常情况及时报告并采取相应措施。2.注意观察公司周边环境,发现可疑人员或异常情况要及时上前询问并报告公司相关领导。对正在发生的违法犯罪行为,要敢于制止,并及时报警。3.做好巡逻记录,详细记录巡逻时间、路线、发现的问题及处理情况等信息。巡逻记录要妥善保管,以备查阅。(四)门禁管理1.负责公司门禁系统的日常管理和维护,确保门禁系统正常运行。对门禁卡的发放、挂失、补办等情况进行登记和管理。2.严格执行门禁制度,督促员工正确使用门禁卡。严禁员工将门禁卡转借他人或代刷卡,一经发现,要严肃处理。3.对损坏的门禁设施要及时报告公司相关部门进行维修,确保门禁系统的安全性和可靠性。(五)突发事件处理1.遇到突发事件(如火灾、盗窃、打架斗殴等)时,要保持冷静,立即采取相应的应急措施。首先要确保自身安全,然后及时报告公司相关领导和报警,并积极协助有关部门进行处理。2.在突发事件处理过程中,要维护好现场秩序,防止事态扩大。配合相关部门进行调查取证,提供必要的信息和帮助。3.事件处理完毕后,要及时总结经验教训,提出改进措施,防止类似事件再次发生。三、值班时间与排班(一)值班时间门卫实行24小时轮流值班制度。具体值班时间为:[早班时间][中班时间][夜班时间],每周进行一次排班调整。(二)排班原则1.根据公司实际工作需要和人员情况进行合理排班,确保门卫岗位24小时有人值守。2.充分考虑员工的个人意愿和实际困难,尽量做到公平合理、劳逸结合。3.值班人员应严格按照排班表执行值班任务,不得擅自调班、换班。如有特殊情况需要调班、换班,必须提前向人事部门申请,并经批准后方可进行。(三)排班方式1.采用轮班制,将门卫人员分为若干个值班小组,每个小组按照排班表依次轮流值班。2.排班表由人事部门根据门卫人员名单和值班时间要求进行制定,并提前一周公布。值班人员要认真查看排班表,熟悉自己的值班时间和职责。四、值班纪律(一)工作纪律1.严格遵守公司的各项规章制度,按时到岗,不得迟到、早退、旷工。如有特殊情况需要请假,必须提前向人事部门提交请假申请,经批准后方可离岗,并安排好替班人员。2.在值班期间要坚守岗位,不得擅自离岗、串岗、睡岗。严禁在值班室内从事与工作无关的事情,如玩手机、看电视、玩游戏等。3.认真履行门卫职责,对进出公司的人员、车辆和物品进行严格检查和登记,不得敷衍了事、弄虚作假。(二)着装纪律1.值班人员必须统一着装,佩戴门卫标识,保持着装整洁、得体。2.着装要符合公司规定的要求,不得擅自更改着装样式或佩戴不符合规定的饰品。(三)文明执勤纪律1.对待来访人员要热情礼貌,使用文明用语,不得态度生硬、粗暴无礼。2.在执行任务过程中要严格依法办事,不得滥用职权、刁难群众。对于违反规定的人员,要耐心解释并按照公司制度进行处理。(四)保密纪律1.严格遵守公司的保密制度,不得泄露公司的商业机密、内部信息及其他敏感信息。2.对在值班过程中了解到的公司内部情况和客户信息要严格保密,不得随意传播。五、培训与考核(一)培训1.定期组织门卫值班人员进行业务培训,培训内容包括安全保卫知识、门卫职责、门禁系统操作、突发事件处理等方面。2.培训方式可以采用集中授课、现场演示、案例分析等多种形式,提高培训效果。3.新入职的门卫值班人员必须接受岗前培训,经考核合格后方可上岗。培训记录要妥善保存,作为员工档案的一部分。(二)考核1.建立健全门卫值班人员考核制度,对值班人员的工作表现进行定期考核。考核内容包括工作纪律、岗位职责履行情况、文明执勤、安全防范等方面。2.考核方式采用日常检查、定期检查、群众评议相结合的方式进行。人事部门要定期对门卫值班情况进行检查,发现问题及时督促整改。同时,要广泛征求公司员工对门卫值班工作的意见和建议,作为考核的参考依据。3.考核结果分为优秀、合格、不合格三个等级。对于考核优秀的值班人员,给予表彰和奖励;对于考核不合格的值班人员,要进行批评教育,并根据情况进行相应的处罚,如扣发奖金、调整岗位等。连续两次考核不合格的,予以辞退。六、奖惩制度(一)奖励1.对在门卫值班工作中表现突出,有下列情形之一的值班人员,给予表彰和奖励:严格执行门卫制度,认真履行职责,全年无任何差错,为公司安全保卫工作做出显著贡献的。及时发现并妥善处理突发事件,避免公司财产损失或人员伤亡的。积极协助公安机关或其他有关部门破案,提供重要线索或证据的。在文明执勤方面表现出色,受到公司员工或外来人员好评的。2.奖励方式包括通报表扬、奖金奖励、晋升等。具体奖励标准和方式由公司根据实际情况确定。(二)惩罚1.对违反门卫值班管理制度,有下列情形之一的值班人员,视情节轻重给予批评教育、扣发奖金、罚款、警告、辞退等处罚:迟到、早退、旷工的。擅自离岗、串岗、睡岗的。未认真履行门卫职责,对进出人员、车辆和物品检查不严,导致公司财产损失或发生安全事故的。滥用职权、刁难群众,影响公司形象的。泄露公司机密信息的。违反着装纪律、文明执勤纪律的。2.对于违反公司门卫值班管理制度的行为,人事部门要及
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