遵守景区卫生管理制度

遵守景区卫生管理制度一、总则（一）目的为加强景区卫生管理，营造整洁、舒适、优美的游览环境，保障游客的健康与安全，提升景区形象，特制定本管理制度。（二）适用范围本制度适用于景区内所有区域，包括但不限于游览线路、景点、休息区、餐饮场所、卫生间、办公区域等，以及景区内所有工作人员、游客和其他进入景区的人员。（三）基本原则1.全员参与原则：景区内所有人员均有维护景区卫生的责任和义务，应积极参与卫生管理工作。2.预防为主原则：通过加强宣传教育、日常巡查、及时清理等措施，预防和减少景区卫生问题的发生。3.责任明确原则：明确各区域、各岗位的卫生管理责任，确保卫生管理工作落到实处。4.奖惩结合原则：对在景区卫生管理工作中表现突出的单位和个人给予奖励，对违反卫生管理制度的行为进行处罚。二、卫生标准（一）游览线路及景点1.地面：保持清洁，无杂物、无痰迹、无积水，路面平整，无明显坑洼。2.绿化区域：无杂草、无垃圾，花草树木生长良好，无病虫害。3.建筑物及设施：外观整洁，无乱涂乱画、无污渍，门窗、栏杆等设施完好无损。4.水体：水质清澈，无异味，无漂浮物，水岸整洁。（二）休息区1.座椅、亭廊等设施：保持干净，定期擦拭，无灰尘、无污渍。2.周边环境：无垃圾堆积，地面干净整洁。（三）餐饮场所1.厨房：保持清洁卫生，食品加工区域符合卫生标准，厨具餐具清洗消毒及时、彻底。2.餐厅：桌椅摆放整齐，地面清洁，桌面无污渍，垃圾及时清理。3.食品储存：分类存放，隔墙离地，保持通风良好，无变质、过期食品。（四）卫生间1.便池：无污垢、无异味，定期消毒。2.洗手池：干净无水渍，水龙头等设施正常使用。3.地面及墙面：清洁无污渍，无乱贴乱画。4.通风良好：无明显异味，配备必要的卫生用品。（五）办公区域1.桌面、文件柜等：摆放整齐，无杂物，定期清理灰尘。2.地面：干净整洁，无垃圾。3.公共区域：保持卫生，垃圾桶及时清理。三、卫生管理职责（一）景区管理部门1.负责制定景区卫生管理制度，并组织实施。2.定期对景区卫生状况进行检查和评估，及时发现问题并督促整改。3.协调各部门之间的卫生管理工作，确保景区卫生管理工作的顺利进行。（二）保洁人员1.按照卫生标准和作业规范，负责景区内各区域的日常清扫、保洁工作。2.及时清理垃圾，保持垃圾桶清洁，定期更换垃圾袋。3.对卫生设施进行巡查，发现损坏及时报告并协助维修。（三）经营商户1.负责各自经营场所内的卫生管理工作，保持经营场所整洁。2.按照规定处理经营过程中产生的垃圾，不得随意丢弃。3.配合景区管理部门做好公共区域的卫生维护工作。（四）游客1.自觉遵守景区卫生管理制度，爱护景区环境，不随地吐痰、不乱扔垃圾。2.将垃圾放入指定的垃圾桶内，积极配合景区工作人员的卫生管理工作。四、卫生清扫与保洁作业规范（一）清扫频次1.游览线路及主要景点每天定时清扫[X]次，高峰时段增加清扫频次。2.休息区、卫生间每[X]小时进行一次保洁。3.餐饮场所每餐结束后及时进行清理。4.办公区域每天上班前和下班后各清扫一次。（二）清扫流程1.地面清扫：由外向内清扫，将垃圾、杂物等清扫至簸箕内，然后倒入垃圾桶。2.卫生间清扫：先清理便池、洗手池，然后擦拭台面、镜面等，最后清扫地面。3.休息区清扫：擦拭座椅、亭廊等设施，清理周边垃圾。（三）保洁要求1.保洁人员应随时保持景区内各区域的清洁卫生，及时清理新产生的垃圾。2.对游客丢弃的垃圾要及时清理，做到日产日清。3.保洁过程中应注意文明作业，避免对游客造成影响。五、垃圾处理（一）分类收集1.在景区内合理设置垃圾分类收集容器，分为可回收物、有害垃圾、厨余垃圾和其他垃圾四类。2.游客应按照垃圾分类要求投放垃圾。（二）运输处理1.景区内的垃圾由专业的垃圾运输车辆定期收集运输。2.可回收物交由废品回收企业进行回收处理；有害垃圾按照相关规定进行专门处理；厨余垃圾进行无害化处理；其他垃圾运至指定的垃圾处理场进行填埋或焚烧。六、卫生检查与监督（一）日常巡查1.景区管理部门安排专人每天对景区卫生状况进行巡查，及时发现问题并做好记录。2.巡查内容包括各区域的清扫保洁情况、垃圾处理情况、卫生设施完好情况等。（二）定期检查1.景区管理部门每周组织一次全面的卫生检查，对各区域的卫生状况进行量化评分。2.检查结果在景区内进行公示，对卫生不达标的区域和部门提出整改要求。（三）游客监督1.在景区内设置意见箱，接受游客对景区卫生管理工作的意见和建议。2.对游客反映的卫生问题及时进行处理，并将处理结果反馈给游客。七、卫生设施维护与管理（一）设施配备1.根据景区实际情况，合理配备卫生设施，如垃圾桶、果皮箱、卫生间设施、洗手池等。2.卫生设施应符合环保、卫生、安全等要求。（二）设施维护1.定期对卫生设施进行检查和维护，确保设施正常使用。2.对损坏的卫生设施及时进行维修或更换，保证景区卫生设施完好率达到[X]%以上。（三）设施管理1.明确卫生设施的管理责任，做到专人负责。2.加强对卫生设施的日常管理，保持设施清洁卫生。八、宣传教育（一）对工作人员的宣传教育1.定期组织景区工作人员参加卫生管理培训，提高卫生意识和业务水平。2.宣传景区卫生管理制度，使工作人员熟悉卫生标准和作业规范。（二）对游客的宣传教育1.在景区入口、主要景点等位置设置卫生宣传标语和提示牌，引导游客爱护景区环境。2.通过广播、显示屏等方式宣传卫生知识，倡导文明旅游。九、奖惩措施（一）奖励1.对在景区卫生管理工作中表现突出的单位和个人，给予表彰和奖励。2.奖励方式包括荣誉证书、奖金、奖品等。（二）处罚1.对违反景区卫生管理制度的单位和个人，视情节轻