《AI 新媒体运营》 课件 任务二 监控与管理新媒体舆情

《AI+新媒体运营》项目七监控新媒体舆情CONTENTS目录获取与分析新媒体舆情信息1监控与管理新媒体舆情2LEARINGOBJECTIVES学习目标1.了解并掌握新媒体舆情的概念及特点，熟悉常用的新媒体舆情工具。2.熟悉新媒体舆情监控与管理的方式，能够设置合理的新媒体舆情监控指标。知识目标1.具备问题解决能力，能够在新媒体舆情数据分析过程中尝试新技术、新工具，提升新媒体舆情数据分析效率与质量。素养目标1.能够熟练使用新媒体舆情工具获取新媒体舆情信息。2.能够利用AI工具对获取到的新媒体舆情数据进行有效分析。3.能够利用AI工具辅助制定新媒体舆情应对策略。技能目标LEARINGCONTENT学习内容01新媒体舆情监控的概念Theconceptofnewmediapublicopinionmonitoring新媒体舆情监控的概念新媒体舆情监控是指对除传统媒体（如报刊、广播、电视）以外，在互联网平台上发布的与特定主体（如企业、品牌、公众人物、社会事件等）相关的舆情信息进行监测、分析和管理的过程。Theconceptofnewmediapublicopinionmonitoring新媒体舆情监控的概念发现跟踪分析舆论动态为决策提供支持维护品牌形象提升公众信任度应对危机02新媒体舆情监控方式Newmediapublicopinionmonitoringmethods新媒体舆情监控方式新媒体舆情监测工具新媒体舆情监测工具是实施舆情监控的重要手段，它们通过自动化和智能化的方式，从海量的互联网信息中筛选出与特定主体相关的舆情信息。Newmediapublicopinionmonitoringmethods新媒体舆情监控方式关键词搜索与监控设定与自身相关的关键词或敏感词，在搜索引擎、社交媒体等平台上进行持续的搜索和监控。数据清洗与分析对抓取到的数据进行去重、清洗和分析，提取有价值的信息。报告生成与可视化将分析结果以报告或图表的形式直观展示，便于用户理解和决策。工具通常具备的功能Newmediapublicopinionmonitoringmethods新媒体舆情监控方式各大新媒体平台热搜话题监控热搜榜单关注关注各大新媒体平台（如微博热搜、抖音热搜、百度热榜等）的热搜榜单，这些榜单通常汇集了当下的热门话题和舆论焦点。Newmediapublicopinionmonitoringmethods新媒体舆情监控方式定向搜索与订阅在社交媒体平台上，设定与自身相关的关键词进行定向搜索，并订阅相关话题的更新通知。Newmediapublicopinionmonitoringmethods新媒体舆情监控方式社交媒体平台监控微博的话题监控抖音的热门视频监控实时获取与自身相关的舆情信息。03新媒体舆情管理Publicopinionmanagementinnewmedia新媒体舆情管理舆情监测舆情分析舆情引导舆情处理核心要素Publicopinionmanagementinnewmedia新媒体舆情管理舆情监测通过各种新媒体渠道收集和整理与企业相关的信息，包括社交媒体评论、网民留言等，以全面了解新媒体舆论对企业的态度和看法。Publicopinionmanagementinnewmedia新媒体舆情管理舆情分析在监测的基础上，通过专业的分析工具和方法，对舆情信息进行挖掘和分析，找出其中的规律和趋势，预测可能出现的问题，为企业决策提供数据支持。Publicopinionmanagementinnewmedia新媒体舆情管理舆情引导通过积极地宣传和引导，塑造企业正面形象，增强公众对企业的信任和支持。这包括发布正面内容、策划品牌事件、借助意见领袖的影响力等方式。Publicopinionmanagementin