护学岗管理制度

护学岗管理制度一、总则（一）目的为维护学校周边交通秩序，保障学生上下学安全，特制定本护学岗管理制度。通过明确护学岗人员职责、工作流程及相关要求，确保护学岗工作有序、高效开展，为学生创造安全、畅通的出行环境。（二）适用范围本制度适用于参与学校护学岗工作的所有人员，包括学校教职工、安保人员、志愿者以及其他相关协助人员。（三）基本原则1.安全第一原则：始终将保障学生的人身安全放在首位，采取有效措施预防和应对各类安全风险。2.职责明确原则：清晰界定各岗位人员的工作职责，确保责任落实到人，避免出现职责不清、推诿扯皮的现象。3.协同配合原则：护学岗各成员之间要密切协作、相互配合，形成工作合力，共同做好护学岗工作。4.规范有序原则：严格按照规定的工作流程和标准开展工作，做到行为规范、动作标准，确保护学岗工作有序进行。二、护学岗设置（一）岗位设置依据根据学校周边道路状况、学生人数及交通流量等实际情况，合理设置护学岗岗位。一般在学校门口及周边主要交通路口设置固定岗和流动岗，确保对学生上下学时段的交通秩序进行全面管控。（二）岗位分布1.学校门口固定岗：设置在学校正门口两侧，主要负责引导学生有序过马路、维持校门口交通秩序、劝阻车辆违规停放等。2.周边交通路口流动岗：分布在学校周边与学生上学、放学路线相关的主要交通路口，重点关注车辆行驶情况，及时疏导交通，防止出现交通拥堵。3.特殊地段观察岗：针对学校周边道路狭窄、路况复杂或易发生交通事故的特殊地段设置观察岗，密切观察周边交通动态，及时发现并报告异常情况。（三）岗位标识为便于识别和管理，护学岗人员应统一穿着具有明显标识的制服或佩戴标识牌。标识牌上应注明"护学岗"字样及所属单位或组织名称。同时，配备必要的交通指挥工具，如指挥棒、口哨等。三、护学岗人员职责（一）学校教职工职责1.组织协调：负责护学岗工作的整体组织和协调，制定护学岗工作计划和实施方案，确保各项工作任务落到实处。2.人员安排：合理安排本校教职工参与护学岗工作，明确各人员的具体职责和工作时段，做好人员培训和管理工作。3.现场指挥：在护学岗工作期间，学校教职工应到现场进行指挥调度，及时发现和解决问题。对学生进行安全教育，引导学生遵守交通规则，确保学生安全有序通过马路。4.沟通协作：与学校安保人员、志愿者及交警等相关部门保持密切沟通协作，共同维护学校周边交通秩序。及时向学校反馈护学岗工作情况，提出改进意见和建议。（二）安保人员职责1.安全守护：坚守岗位，认真履行安全守护职责，确保学校门口及周边区域的安全。对进出学校的人员、车辆进行严格检查和登记，防止无关人员和车辆进入校园。2.交通疏导：协助学校教职工和交警做好交通疏导工作，引导车辆有序停放，劝阻车辆违规行驶和停放行为。在学生上下学高峰时段，加强对校门口及周边道路的巡查，及时发现和处理交通拥堵和安全隐患。3.应急处置：制定应急预案，熟悉应急处置流程。在遇到突发事件时，迅速采取有效措施进行处置，并及时报告学校和相关部门。配合学校做好安全保卫工作，维护学校正常的教学秩序。（三）志愿者职责1.志愿服务：积极参与护学岗志愿服务活动，服从学校和相关部门的安排和指挥。在规定的时间和地点开展志愿服务工作，为学生上下学提供帮助和支持。2.交通引导：协助学校教职工和交警引导学生安全过马路，提醒学生注意交通安全。对学生进行文明交通宣传教育，倡导学生养成良好的交通习惯。3.信息收集：及时发现和收集学校周边交通状况及安全隐患等信息，并向学校或相关部门反馈。积极参与护学岗工作的宣传和推广活动，提高社会各界对护学岗工作的认知度和支持度。（四）其他协助人员职责根据实际工作需要，可能会有其他协助人员参与护学岗工作，如社区工作人员、家长代表等。其职责主要包括协助做好交通疏导、学生引导、秩序维护等工作，具体职责由学校或相关部门根据实际情况进行明确和安排。四、护学岗工作流程（一）上岗准备1.提前到达：护学岗人员应提前[X]分钟到达指定岗位，做好上岗前的准备工作。2.检查装备：检查制服、标识牌、指挥棒、口哨等装备是否齐全、完好，确保能够正常使用。3.了解情况：与上一班次人员进行交接，了解学校周边交通状况、学生人数及上一班次工作中存在的问题等情况。（二）上岗工作1.交通疏导在学生上下学高峰时段，提前到达学校门口及周边交通路口，引导车辆有序停放，避免车辆乱停乱放影响交通秩序。当出现交通拥堵时，及时采取有效措施进行疏导，如指挥车辆交替通行、引导行人走人行道等，确保交通畅通。2.学生引导在学校门口设置引导标识，引导学生排队有序过马路。对学生进行安全教育，提醒学生注意观察交通信号灯，走人行横道，不追逐打闹。对于低年级学生或行动不便的学生，要主动护送其过马路，确保学生安全到达学校或家长手中。3.秩序维护维护学校门口及周边区域的秩序，劝阻无关人员和车辆进入学校。对在学校周边摆摊设点、散发传单等影响交通秩序和学校环境的行为进行制止和劝导。加强对学校周边道路的巡查，及时发现并处理各类安全隐患，如路面障碍物、井盖缺失等。如发现安全隐患无法立即处理，应及时设置警示标识，并报告相关部门。4.应急处置制定应急预案，熟悉应急处置流程。在遇到突发事件时，如交通事故、火灾、人员突发疾病等，应迅速采取有效措施进行处置。及时报告学校和相关部门，配合做好现场救援和秩序维护工作。在确保安全的前提下，协助医护人员、交警等专业人员开展救援工作。（三）下岗交接1.清理现场：下岗前，清理岗位周边的杂物和垃圾，保持工作区域整洁。2.工作交接：与下一班次人员进行工作交接，详细说明本班次工作情况，包括交通状况、学生人数、突发事件处理情况等。3.记录反馈：认真填写护学岗工作记录，记录当天工作情况、发现的问题及处理结果等。及时向上级领导反馈护学岗工作中存在的问题和建议，为改进护学岗工作提供参考依据。五、培训与考核（一）培训1.培训目的：通过培训，使护学岗人员熟悉工作职责、工作流程和相关法律法规，掌握交通指挥技能和应急处置方法，提高护学岗人员的业务水平和综合素质，确保护学岗工作的顺利开展。2.培训内容工作职责与流程：详细讲解护学岗人员的工作职责、工作流程及相关要求，使护学岗人员明确自己的工作任务和工作标准。交通指挥技能：培训交通指挥手势、口哨使用方法等交通指挥技能，使护学岗人员能够熟练运用交通指挥工具，有效疏导交通。交通安全知识：普及交通安全法律法规和交通安全常识，提高护学岗人员的交通安全意识和自我保护能力。应急处置方法：讲解突发事件的应急处置流程和方法，如交通事故处理、火灾扑救、人员急救等，使护学岗人员在遇到突发事件时能够迅速、准确地进行处置。3.培训方式集中培训：定期组织护学岗人员进行集中培训，邀请交警、学校安全管理人员等专业人员进行授课，通过理论讲解、现场演示、案例分析等方式进行培训。现场培训：在护学岗工作现场，由经验丰富的人员对新上岗人员进行现场培训，手把手地传授交通指挥技能和工作经验。线上培训：利用网络平台，发布护学岗工作相关的培训资料和视频，供护学岗人员自主学习。定期开展线上考核，检验护学岗人员的学习效果。（二）考核1.考核目的：通过考核，了解护学岗人员的工作表现和业务水平，激励护学岗人员认真履行工作职责，提高工作质量和效率，确保护学岗工作取得实效。2.考核内容工作纪律：考核护学岗人员是否遵守工作时间，按时到岗、离岗；是否坚守岗位，认真履行工作职责；是否遵守工作纪律，服从工作安排等。工作态度：考核护学岗人员对工作的积极性、主动性和责任心；是否热情服务学生和家长，耐心解答问题；是否认真对待工作中的每一个环节，努力做好本职工作等。工作成效：考核护学岗人员在维护学校周边交通秩序、保障学生上下学安全方面的工作成效。如是否有效疏导交通，减少交通拥堵；是否及时发现并处理安全隐患，避免安全事故发生；是否得到学生、家长和社会的认可等。3.考核方式日常考核：由学校或相关部门安排专人对护学岗人员的日常工作情况进行检查和记录，作为日常考核的依据。日常考核内容包括工作纪律、工作态度、工作成效等方面。定期考核：定期对护学岗人员进行全面考核，一般每学期或每学年进行一次。定期考核采取个人述职、民主测评、实地查看等方式进行，综合评价护学岗人员的工作表现。学生及家长评价：通过问卷调查、家长会等方式，广泛征求学生及家长对护学岗人员工作的意见和建议，将学生及家长评价纳入考核体系。4.考核结果运用表彰奖励：对考核优秀的护学岗人员进行表彰奖励，给予荣誉证书、奖金等奖励，激励护学岗人员继续做好工作。批评教育：对考核不合格的护学岗人员进行批评教育，责令其限期整改。如整改后仍不符合要求，将取消其护学岗工作资格。培训调整：根据考核结果，针对护学岗人员存在的问题和不足，有针对性地开展培训和调整工作，提高护学岗人员的整体素质和工作水平。六、保障措施（一）人员保障1.人员配备：根据学校周边交通状况和学生人数，合理配备护学岗人员。确保每个岗位都有专人负责，做到人员充足、分工明确。2.人员培训：定期组织护学岗人员参加培训，不断提高护学岗人员的业务水平和综合素质。培训内容包括工作职责、交通指挥技能、交通安全知识、应急处置方法等方面。3.人员管理：建立健全护学岗人员管理制度，加强对护学岗人员的日常管理和考核。明确护学岗人员的工作职责和工作纪律，对违反规定的人员进行严肃处理。（二）物资保障1.装备配备：为护学岗人员配备必要的交通指挥工具和安全防护装备，如指挥棒、口哨、制服、标识牌、反光背心等，确保护学岗人员能够正常开展工作，并保障自身安全。2.物资更新：定期对护学岗物资进行检查和更新，确保装备完好、标识清晰。对于损坏或过期的物资，及时进行维修或更换，保证物资保障工作的及时性和有效性。（三）经费保障1.经费预算：将护学岗工作所需经费纳入学校年度预算，确保经费足额保障。经费预算主要包括人员补贴、装备购置、培训费用、宣传费用等方面。2.经费使用：严格按照财务管理制度使用护学岗工作经费，做到专款专用，确保经费使用合理、合规、透明。定期对经费使用情况进行审计和公示，接受学校师生和社会监督。七、监督与检查（一）内部监督1.成立监督小组：由学校领导、教职工代表、家长代表等组成护学岗工作监督小组，负责对护学岗工作进行日常监督检查。2.定期检查：监督小组定期对护学岗工作进行检查，检查内容包括人员到岗情况、工作纪律执行情况、交通疏导效果、学生安全保障等方面。3.及时反馈：监督小组对检查中发现的问题及时向护学岗人员反馈，并提出整改意见和建议。督促护学岗人员及时整改存在的问题，不断提高护学岗工作质量。（二）外部监督1.接受社会监督：通过设立举报电话、邮箱等方式，接受社会各界对护学岗工作的监督和举报。对群众反映的问题及时进行调查处理，并将处理结果及时反馈给举报人。2.与相关部门协作：加强与交警、城管等相关部门的协