内专车管理制度

内专车管理制度一、总则（一）目的为加强公司内专车的规范化管理，确保车辆安全、高效运行，满足公司业务及员工出行需求，特制定本管理制度。（二）适用范围本制度适用于公司所有内专车及相关驾驶员、乘车人员。（三）基本原则1.安全第一原则：始终将行车安全放在首位，确保车辆状况良好，驾驶员具备专业技能和安全意识。2.高效服务原则：以满足公司业务开展和员工合理出行需求为目标，提供及时、便捷、优质的服务。3.规范管理原则：建立健全车辆管理、驾驶员管理、调度使用等各项规章制度，严格执行，规范操作。二、车辆管理（一）车辆配置与采购1.根据公司业务发展和实际需求，合理规划内专车的车型、数量及配置标准。2.车辆采购由行政部门负责，按照公司采购流程进行，优先选择质量可靠、性能优良、节能环保的车辆。（二）车辆登记与档案管理1.新购置车辆后，行政部门应及时办理车辆注册登记手续，取得合法有效的行驶证。2.建立车辆档案，详细记录车辆基本信息（包括车型、车牌号、购置时间、购置价格等）、保险情况、维修保养记录、事故记录等。车辆档案应妥善保管，便于查询和管理。（三）车辆调度与使用1.行政部门负责内专车的统一调度和使用管理，根据业务需求和员工出行申请，合理安排车辆及驾驶员。2.各部门如需使用内专车，应提前填写《车辆使用申请表》，注明用车时间、地点、事由、乘车人数等信息，经部门负责人审批后提交行政部门。3.行政部门根据车辆使用申请情况，结合车辆状态和驾驶员工作安排，进行车辆调度，并及时通知相关人员。驾驶员应按照调度安排准时出车。4.严禁未经审批擅自使用内专车，如有特殊紧急情况需临时用车，可先电话向行政部门说明情况，事后补办审批手续。（四）车辆停放与保管1.车辆应停放在公司指定的停车场或安全区域，严禁在非指定地点随意停放。2.下班后或车辆闲置时，驾驶员应将车辆停放在公司停车场，并关闭门窗、电源，锁好车辆。如因工作需要车辆在外过夜，驾驶员应提前向行政部门报告，并确保车辆停放安全。3.公司负责车辆的日常保管，定期对停车场进行巡查，确保车辆安全。如因不可抗力或其他特殊原因导致车辆损坏或丢失，应及时报警并通知保险公司，同时报告行政部门。（五）车辆维修与保养1.驾驶员应定期对车辆进行日常检查和维护，确保车辆各项性能良好，如发现问题应及时报告行政部门。2.行政部门负责制定车辆维修保养计划，按照车辆使用说明书和相关规定，定期安排车辆进行保养和维修。3.车辆维修保养应选择正规、专业的维修厂家，维修费用应严格按照公司财务制度进行审核报销。维修更换的零部件应符合质量要求，维修厂家应提供详细的维修清单和发票。4.车辆维修保养后，驾驶员应认真检查车辆维修情况，确认无误后方可签字验收。如发现维修质量问题，应及时与维修厂家沟通解决。（六）车辆保险与理赔1.行政部门负责办理车辆保险手续，根据车辆价值和风险状况，选择合适的保险险种和保险公司。2.车辆发生交通事故后，驾驶员应立即停车，保护现场，及时报警，并通知行政部门和保险公司。同时，积极协助交警部门和保险公司进行事故处理，提供相关证明材料。3.行政部门应配合保险公司做好理赔工作，按照保险合同约定办理理赔手续，及时收集、整理理赔所需资料，确保理赔工作顺利进行。理赔款应及时入账，用于车辆维修等相关费用支出。三、驾驶员管理（一）驾驶员招聘与录用1.驾驶员岗位招聘由行政部门负责，按照公司招聘流程进行。招聘条件应包括持有相应准驾车型驾驶证、具有一定年限安全驾驶经验、无重大交通违法记录等。2.应聘人员需提交个人简历、驾驶证、身份证等相关资料，经面试、笔试、背景调查等环节后，择优录用。新录用驾驶员应签订劳动合同，明确双方权利义务。（二）驾驶员培训与教育1.行政部门应定期组织驾驶员参加交通安全法律法规、驾驶技能、车辆维护保养等方面的培训，不断提高驾驶员的业务水平和综合素质。2.驾驶员应积极参加各类培训活动，认真学习培训内容，不断提升自身能力。培训可邀请专业讲师授课、观看教学视频、实地操作演练等多种形式进行。3.加强驾驶员的安全教育，定期组织安全学习会议，传达交通安全最新信息和公司安全管理要求，分析典型交通事故案例，吸取教训，增强驾驶员的安全意识和责任意识。（三）驾驶员考核与奖惩1.建立驾驶员考核制度，行政部门定期对驾驶员的工作表现、安全行车、服务质量等方面进行考核评价。考核内容包括出车任务完成情况、车辆维护保养情况、交通违法记录、乘客满意度等。2.考核结果分为优秀、合格、不合格三个等级。对考核优秀的驾驶员给予表彰和奖励，如奖金、荣誉证书等；对考核不合格的驾驶员进行批评教育，限期整改，如连续两次考核不合格，公司将予以辞退。3.驾驶员在安全行车、优质服务等方面表现突出的，公司将给予相应的奖励，如安全驾驶奖、服务之星奖等；对违反公司规章制度或因个人原因导致交通事故、服务投诉等情况的，公司将视情节轻重给予警告、罚款、辞退等处罚。（四）驾驶员岗位职责1.严格遵守交通法规，安全驾驶，文明行车，确保行车安全。2.按照行政部门的调度安排，准时出车，完成各项出车任务。不得擅自改变行车路线或无故拒载。3.做好车辆日常维护保养工作，保持车辆整洁卫生，定期检查车辆性能，确保车辆处于良好运行状态。4.热情服务乘车人员，主动为乘车人员提供必要的帮助和服务。不得与乘车人员发生争吵或其他不文明行为。5.妥善保管车辆及车内设备设施，不得私自将车辆转借他人或用于非公司业务活动。6.及时向行政部门报告车辆运行情况、维修保养需求、交通事故等信息。四、乘车管理（一）乘车人员范围1.公司员工因工作需要可申请乘坐内专车，乘坐范围包括因公外出办事、参加会议、培训等活动。2.经公司领导批准的外来访客在公司期间如有乘车需求，可由接待部门协调安排乘坐内专车。（二）乘车规定1.乘车人员应提前预约车辆，按照行政部门通知的时间和地点准时乘车。不得迟到、早退，如有特殊情况需要变更乘车时间或地点，应提前通知行政部门。2.乘车人员应遵守乘车秩序，文明乘车，不得在车内吸烟、吐痰、乱扔垃圾等，保持车内整洁卫生。3.乘车人员应爱护车内设备设施，不得随意损坏或拆卸。如有损坏，应照价赔偿。4.乘车人员应配合驾驶员的工作，听从驾驶员的指挥。不得干扰驾驶员正常驾驶，不得提出不合理的行车要求。5.严禁携带易燃易爆、危险化学品等违禁物品乘坐内专车。如因工作需要携带特殊物品，应提前告知行政部门和驾驶员，并采取相应的安全措施。（三）乘车费用管理1.公司内专车主要用于满足公司业务及员工因公出行需求，一般不收取乘车费用。2.如因特殊情况（如外来访客等）需收取乘车费用，由行政部门根据实际情况制定收费标准，并报公司领导批准后执行。乘车费用应按照公司财务制度进行结算和报销。五、交通事故处理（一）事故报告1.车辆发生交通事故后，驾驶员应立即停车，保护现场，避免事故现场被破坏。同时，及时拨打报警电话（122）和公司行政部门电话，报告事故发生的时间、地点、车辆状况、人员伤亡情况等信息。2.事故发生后，驾驶员应积极协助交警部门进行现场勘查和调查取证工作，如实提供相关情况和证据。（二）事故处理1.行政部门接到事故报告后，应立即赶赴事故现场，了解事故情况，并配合交警部门做好事故处理工作。2.根据事故责任认定结果，按照相关法律法规和保险合同约定，妥善处理事故赔偿事宜。如驾驶员因个人原因导致交通事故，应承担相应的责任和赔偿费用。3.对发生交通事故的车辆，应及时进行维修，确保车辆尽快恢复正常使用。同时，对事故原因进行分析总结，采取相应的防范措施，避免类似事故再次发生。（三）事故后续处理1.交通事故处理完毕后，行政部门应整理事故相关资料，包括事故报告、责任认定书、赔偿协议、维修发票等，归档保存。2.根据事故情况，对相关责任人员进行责任追究和处理。如驾驶员存在违规驾驶行为导致事故发生，应按照公司规章制度进行处罚；如因车辆维护保养不到位等原因导致事故发生，应对相关责任人进行批评教育和相应的处罚。3.定期对交通事故案例进行分析总结，组织驾驶员学习，提高驾驶员的安全意识和应对突发事故的能力。同时，对公司内专车管理中的薄弱环节进行改进和完善，加强车辆安全管理工作。六、监督与检查（一）监督机制1.公司设立内专车管理监督小组，由行政部门负责人担任组长，成员包括相关部门代表和员工代表。监督小组负责对内专车管理情况进行定期检查和不定期抽查，确保制度执行到位。2.行政部门负责对内专车管理工作进行日常监督，及时发现和纠正存在的问题。定期对车辆运行情况、驾驶员工作表现、乘车人员反馈等进行统计分析，为管理决策提供依据。（二）检查内容1.车辆管理方面：检查车辆登记、档案管理、调度使用、停放保管、维修保养、保险理赔等情况是否符合规定。2.驾驶员管理方面：检查驾驶员招聘录用、培训教育、考核奖惩、岗位职责履行等情况是否到位。3.乘车管理方面：检查乘车人员范围、乘车规定、费用管理等执行情况是否规范。4.交通事故处理方面：检查事故报告、处理、后续处理等工作是否及时、妥善。（三）问题整改1.监督检查过程中发现的问题，监督小组应及时下达整改通知书，明确整改要求和整改期限。责