信息系统项目管理师的前期调研技巧与试题及答案

信息系统项目管理师的前期调研技巧与试题及答案姓名：____________________

一、多项选择题（每题2分，共20题）

1.在进行信息系统项目的前期调研时，以下哪些因素是必须考虑的？

A.项目目标

B.项目范围

C.项目成本

D.项目团队

E.项目风险

2.以下哪项不是信息系统项目前期调研的常用工具？

A.访谈

B.问卷调查

C.专家评审

D.逻辑推理

E.项目计划

3.在进行信息系统项目需求分析时，以下哪种方法有助于理解用户的业务流程？

A.业务流程图

B.甘特图

C.用户故事

D.用例图

E.需求规格说明书

4.以下哪种技术可用于评估信息系统项目的可行性？

A.SWOT分析

B.PERT分析

C.敏捷开发

D.RACI矩阵

E.项目管理计划

5.在信息系统项目的前期调研中，以下哪项工作不属于市场调研的范畴？

A.竞品分析

B.用户访谈

C.行业趋势分析

D.技术可行性分析

E.财务分析

6.以下哪种方法可以用于评估信息系统项目的范围？

A.甘特图

B.RACI矩阵

C.WBS

D.项目计划

E.用户故事

7.在进行信息系统项目的前期调研时，以下哪项工作不属于技术可行性分析？

A.技术评估

B.风险评估

C.成本估算

D.资源分配

E.时间规划

8.以下哪种技术可用于评估信息系统项目的成本？

A.成本估算模型

B.敏捷开发

C.风险评估

D.资源分配

E.项目管理计划

9.在进行信息系统项目的前期调研时，以下哪项工作不属于风险评估？

A.风险识别

B.风险分析

C.风险应对

D.风险监控

E.项目计划

10.以下哪种方法可以用于评估信息系统项目的进度？

A.甘特图

B.PERT分析

C.敏捷开发

D.RACI矩阵

E.项目管理计划

11.在进行信息系统项目的前期调研时，以下哪项工作不属于团队组建？

A.成员招募

B.团队培训

C.职责分配

D.团队沟通

E.项目计划

12.以下哪种技术可以用于评估信息系统项目的质量管理？

A.质量保证

B.质量控制

C.质量评估

D.质量改进

E.项目管理计划

13.在进行信息系统项目的前期调研时，以下哪项工作不属于沟通管理？

A.信息收集

B.信息传递

C.信息反馈

D.信息评估

E.项目计划

14.以下哪种技术可以用于评估信息系统项目的变更管理？

A.变更控制

B.变更记录

C.变更审批

D.变更实施

E.项目管理计划

15.在进行信息系统项目的前期调研时，以下哪项工作不属于合同管理？

A.合同起草

B.合同签订

C.合同履行

D.合同变更

E.项目管理计划

16.以下哪种技术可以用于评估信息系统项目的采购管理？

A.采购计划

B.供应商选择

C.采购合同

D.采购实施

E.项目管理计划

17.在进行信息系统项目的前期调研时，以下哪项工作不属于利益相关者管理？

A.利益相关者识别

B.利益相关者分析

C.利益相关者沟通

D.利益相关者协调

E.项目管理计划

18.以下哪种技术可以用于评估信息系统项目的风险管理？

A.风险识别

B.风险分析

C.风险应对

D.风险监控

E.项目管理计划

19.在进行信息系统项目的前期调研时，以下哪项工作不属于项目质量管理？

A.质量保证

B.质量控制

C.质量评估

D.质量改进

E.项目管理计划

20.以下哪种技术可以用于评估信息系统项目的沟通管理？

A.信息收集

B.信息传递

C.信息反馈

D.信息评估

E.项目管理计划

二、判断题（每题2分，共10题）

1.信息系统项目的前期调研是项目成功的关键步骤。（）

2.在进行信息系统项目的前期调研时，市场调研和技术调研可以同时进行。（）

3.用户需求分析是信息系统项目前期调研中最重要的工作之一。（）

4.信息系统项目的前期调研应该只关注技术层面，而忽略业务层面。（）

5.在进行信息系统项目的前期调研时，专家评审通常比用户访谈更为有效。（）

6.信息系统项目的前期调研结果应该直接反映在项目计划中。（）

7.信息系统项目的前期调研应该包括对项目团队成员的技能和经验的评估。（）

8.在进行信息系统项目的前期调研时，风险评估应该基于历史数据和行业最佳实践。（）

9.信息系统项目的前期调研应该优先考虑项目的成本效益分析。（）

10.信息系统项目的前期调研完成后，应该立即开始项目实施阶段的工作。（）

三、简答题（每题5分，共4题）

1.简述信息系统项目前期调研的主要步骤。

2.解释信息系统项目需求分析中的“用户故事”方法，并说明其优势。

3.描述信息系统项目可行性分析中的SWOT分析工具，并举例说明其应用。

4.阐述信息系统项目前期调研中沟通管理的重要性，并给出至少两种有效的沟通策略。

四、论述题（每题10分，共2题）

1.论述信息系统项目前期调研对项目成功的重要性，并探讨如何通过有效的调研确保项目能够满足客户需求并实现预期目标。

2.结合实际案例，分析信息系统项目前期调研中可能遇到的风险，并讨论如何通过风险管理策略来降低这些风险对项目的影响。

试卷答案如下

一、多项选择题（每题2分，共20题）

1.A,B,C,D,E

解析思路：信息系统项目的前期调研需要全面考虑项目的各个方面，包括目标、范围、成本、团队和风险。

2.E

解析思路：逻辑推理是一种思考方法，不是专门用于前期调研的工具。

3.A,C,D

解析思路：业务流程图、用户故事和用例图都是帮助理解用户业务流程的有效工具。

4.A

解析思路：SWOT分析是一种评估项目可行性的常用工具，它通过分析项目的优势、劣势、机会和威胁来评估项目的可行性。

5.D

解析思路：财务分析是市场调研的一部分，它评估项目的财务可行性。

6.C

解析思路：WBS（工作分解结构）是用于评估项目范围的一种方法。

7.E

解析思路：技术可行性分析不包括资源分配和时间规划，这些属于项目计划的内容。

8.A

解析思路：成本估算模型是用于评估项目成本的技术。

9.E

解析思路：风险评估包括风险识别、分析、应对和监控，但不包括项目计划。

10.A,B

解析思路：甘特图和PERT分析都是评估项目进度的工具。

11.E

解析思路：团队组建包括成员招募、培训、职责分配和沟通，但不包括项目计划。

12.A,B,C,D

解析思路：质量保证、质量控制、质量评估和质量改进都是质量管理的技术。

13.E

解析思路：沟通管理包括信息收集、传递、反馈和评估，但不包括项目计划。

14.A,B,C,D

解析思路：变更控制、变更记录、变更审批和变更实施都是变更管理的组成部分。

15.E

解析思路：合同管理包括起草、签订、履行和变更，但不包括项目计划。

16.A,B,C,D

解析思路：采购计划、供应商选择、采购合同和采购实施都是采购管理的步骤。

17.E

解析思路：利益相关者管理包括识别、分析、沟通和协调，但不包括项目计划。

18.A,B,C,D

解析思路：风险识别、分析、应对和监控都是风险管理的核心步骤。

19.A,B,C,D

解析思路：质量保证、质量控制、质量评估和质量改进都是项目质量管理的内容。

20.A,B,C,D

解析思路：信息收集、传递、反馈和评估都是沟通管理的要素。

二、判断题（每题2分，共10题）

1.对

解析思路：前期调研是确保项目成功的基础，它帮助项目团队理解项目背景和需求。

2.对

解析思路：市场调研和技术调研可以并行进行，以便全面评估项目的可行性。

3.对

解析思路：用户需求分析是理解用户需求并确保项目满足这些需求的关键。

4.错

解析思路：项目的前期调研应同时考虑业务和技术层面，以确保项目的整体成功。

5.错

解析思路：专家评审和用户访谈都是有效的调研方法，应根据具体情况选择。

6.对

解析思路：前期调研的结果应直接反映在项目计划中，以确保项目执行的准确性。

7.对

解析思路：评估团队成员的技能和经验有助于确保项目团队能够胜任项目工作。

8.对

解析思路：风险评估应基于历史数据和行业最佳实践，以提高预测的准确性。

9.对

解析思路：成本效益分析有助于确定项目是否值得投资。

10.错

解析思路：前期调研完成后，应进行项目计划，然后才开始项目实施阶段的工作。

三、简答题（每题5分，共4题）

1.信息系统项目前期调研的主要步骤包括：项目背景分析、需求分析、可行性分析、风险评估、资源评估、团队组建和沟通计划。

2.用户故事是一种描述用户需求的方法，它以用户的视角来描述功能或特性。用户故事的优势包括：提高沟通效率、促进用户参与、简化需求变更管理。

3.SWOT分析是一种评估项目可行性工具，它通过分析项目的优势、劣势、机会和威胁来评估项目的可行性。例如，一个项目可能具有技术优势（优势），但面临市场需求不足的威胁。

4.信息系统项目前期调研中沟通管理的重要性在于确保所有利益相关者对项目目标、范围和进度有共同的理解。有效的沟通策略包括：定期会议、项目报告、沟通平台和冲突解决机制。

四、论述题（每题10分，共2题）

1.信息系统项目前期调研对项目成功的重要性在于