2024年信息系统项目管理师考试疑难题解及答案

2024年信息系统项目管理师考试疑难题解及答案姓名：____________________

一、多项选择题（每题2分，共20题）

1.在信息系统项目中，以下哪些因素可能对项目进度产生负面影响？

A.技术风险

B.人员变动

C.资金短缺

D.客户需求变更

2.项目经理在项目执行阶段，应重点关注哪些工作？

A.风险管理

B.进度控制

C.质量管理

D.采购管理

3.以下哪些是项目质量管理的基本原则？

A.客户导向

B.预防为主

C.过程方法

D.管理系统

4.在项目沟通管理中，以下哪些是有效的沟通方法？

A.会议

B.报告

C.电子邮件

D.培训

5.以下哪些是项目采购管理的主要任务？

A.制定采购计划

B.确定供应商

C.签订合同

D.验收货物

6.在项目团队管理中，以下哪些是提高团队士气的有效方法？

A.建立共同目标

B.鼓励团队协作

C.提供培训机会

D.营造积极氛围

7.以下哪些是项目变更管理的步骤？

A.变更请求的提出

B.变更评估

C.变更决策

D.变更实施

8.在项目风险管理中，以下哪些是风险识别的方法？

A.文档审查

B.专家判断

C.历史数据分析

D.趋势分析

9.以下哪些是项目成本管理的关键控制点？

A.预算编制

B.成本估算

C.成本预算

D.成本核算

10.在项目质量管理中，以下哪些是质量保证的工具和技术？

A.质量审计

B.质量规划

C.质量控制

D.质量改进

11.以下哪些是项目进度管理的关键控制点？

A.进度计划

B.进度跟踪

C.进度控制

D.进度报告

12.在项目团队管理中，以下哪些是团队建设的目标？

A.提高团队凝聚力

B.增强团队沟通

C.培养团队技能

D.优化团队结构

13.以下哪些是项目风险管理的主要任务？

A.风险识别

B.风险评估

C.风险应对

D.风险监控

14.在项目成本管理中，以下哪些是成本估算的方法？

A.类比估算

B.参数估算

C.定量分析

D.定性分析

15.以下哪些是项目质量管理的关键过程？

A.质量规划

B.质量保证

C.质量控制

D.质量改进

16.在项目进度管理中，以下哪些是进度控制的方法？

A.进度计划

B.进度跟踪

C.进度调整

D.进度报告

17.以下哪些是项目团队管理的关键活动？

A.团队组建

B.团队建设

C.团队解散

D.团队评估

18.在项目风险管理中，以下哪些是风险应对策略？

A.风险规避

B.风险减轻

C.风险转移

D.风险接受

19.以下哪些是项目成本管理的关键工具和技术？

A.成本估算软件

B.成本核算软件

C.成本管理计划

D.成本基准

20.在项目质量管理中，以下哪些是质量保证的工具？

A.质量审计

B.质量规划

C.质量控制

D.质量改进

二、判断题（每题2分，共10题）

1.项目经理在项目启动阶段的主要任务是制定项目章程。（）

2.项目范围说明书的主要作用是明确项目的边界和交付成果。（）

3.项目质量管理计划应包括质量目标、质量标准和质量控制流程。（）

4.项目沟通管理计划应包括沟通方式、沟通频率和沟通渠道。（）

5.项目采购管理计划应包括采购策略、采购流程和采购合同。（）

6.项目风险管理计划应包括风险识别、风险评估和风险应对。（）

7.项目成本管理计划应包括成本估算、成本预算和成本控制。（）

8.项目进度管理计划应包括进度计划、进度跟踪和进度控制。（）

9.项目团队管理计划应包括团队组建、团队建设和团队解散。（）

10.项目干系人管理计划应包括干系人识别、干系人分析和干系人沟通。（）

三、简答题（每题5分，共4题）

1.简述项目质量管理的基本原则及其在项目管理中的应用。

2.解释项目沟通管理的三个主要过程及其相互关系。

3.描述项目风险管理中常用的风险应对策略及其优缺点。

4.说明项目成本管理中成本估算的主要方法和步骤。

四、论述题（每题10分，共2题）

1.论述在项目执行阶段，项目经理如何通过有效的风险管理来降低项目风险对项目目标的影响。

2.论述在信息系统项目中，如何平衡项目进度、成本和质量之间的关系，确保项目成功交付。

试卷答案如下：

一、多项选择题

1.ABCD

2.ABCD

3.ABCD

4.ABCD

5.ABCD

6.ABCD

7.ABCD

8.ABCD

9.ABCD

10.ABCD

11.ABCD

12.ABCD

13.ABCD

14.ABCD

15.ABCD

16.ABCD

17.ABCD

18.ABCD

19.ABCD

20.ABCD

二、判断题

1.√

2.√

3.√

4.√

5.√

6.√

7.√

8.√

9.√

10.√

三、简答题

1.项目质量管理的基本原则包括：客户导向、预防为主、过程方法、系统管理、持续改进。这些原则在项目管理中的应用体现在确保项目交付的产品或服务满足客户需求，通过预防措施减少缺陷和返工，采用系统的方法来管理质量，以及不断改进质量管理体系。

2.项目沟通管理的三个主要过程是：沟通规划、沟通实施和沟通监控。沟通规划确定沟通需求、目标和计划；沟通实施包括信息收集、信息传递和反馈；沟通监控确保沟通的有效性和效率。

3.项目风险管理中常用的风险应对策略包括：规避、减轻、转移和接受。规避是通过避免风险发生的可能来降低风险；减轻是采取措施减少风险的影响；转移是将风险责任转移给第三方；接受是接受风险的存在并采取措施准备应对。

4.成本估算的主要方法包括：类比估算、参数估算、自下而上估算和自上而下估算。步骤包括：收集成本估算依据、确定成本估算方法、进行成本估算、审查和确认成本估算结果。

四、论述题

1.在项目执行阶段，项目经理通过以下方式降低项目风险对项目目标的影响：定期进行风险识别和评估；制定和实施风险应对计划；监控风险的变化并采取相应措施；保持与干系人的沟通，确保他们对风险有清晰的认识；通过变更控制过程对风险变更进行管理。

2.在信息系统项目中，项目经