2024年系统规划与管理师的试题及答案的知识框架

2024年系统规划与管理师的试题及答案的知识框架姓名：____________________

一、多项选择题（每题2分，共20题）

1.下列哪些是系统规划与管理师的主要职责？

A.制定企业信息化战略

B.设计系统架构

C.管理项目进度

D.负责企业网络安全

E.维护用户关系

2.系统规划与管理师在进行系统需求分析时，以下哪些方法是常用的？

A.系统工程方法

B.调查法

C.专家咨询法

D.案例分析法

E.实验法

3.在进行系统设计时，以下哪些是系统设计的原则？

A.可靠性

B.可扩展性

C.可维护性

D.可移植性

E.兼容性

4.以下哪些是系统实施阶段的关键任务？

A.硬件安装

B.软件安装

C.系统配置

D.数据迁移

E.系统测试

5.以下哪些是系统运维的主要工作内容？

A.系统监控

B.系统备份

C.故障排除

D.性能优化

E.系统升级

6.在进行系统规划时，以下哪些是影响系统规划的因素？

A.技术因素

B.经济因素

C.管理因素

D.法律因素

E.社会因素

7.以下哪些是系统评估的指标？

A.系统性能

B.系统可用性

C.系统安全性

D.系统可维护性

E.系统可扩展性

8.在进行系统规划与管理时，以下哪些是项目管理的方法？

A.挣值管理

B.风险管理

C.质量管理

D.进度管理

E.成本管理

9.以下哪些是系统规划与管理师需要具备的技能？

A.系统分析能力

B.系统设计能力

C.项目管理能力

D.沟通能力

E.团队协作能力

10.在进行系统规划与管理时，以下哪些是系统规划与管理师需要关注的风险？

A.技术风险

B.经济风险

C.管理风险

D.法律风险

E.社会风险

11.以下哪些是系统规划与管理师在进行系统规划时需要考虑的要素？

A.业务需求

B.技术可行性

C.经济可行性

D.法律可行性

E.社会可行性

12.在进行系统实施时，以下哪些是系统实施的关键步骤？

A.硬件采购

B.软件安装

C.系统配置

D.数据迁移

E.系统测试

13.以下哪些是系统运维的主要任务？

A.系统监控

B.系统备份

C.故障排除

D.性能优化

E.系统升级

14.以下哪些是系统规划与管理师在进行系统规划时需要遵循的原则？

A.目标导向

B.实用性

C.可行性

D.可维护性

E.可扩展性

15.以下哪些是系统规划与管理师在进行系统规划时需要考虑的因素？

A.业务需求

B.技术可行性

C.经济可行性

D.法律可行性

E.社会可行性

16.在进行系统实施时，以下哪些是系统实施的关键因素？

A.项目管理

B.技术实施

C.质量控制

D.风险管理

E.团队协作

17.以下哪些是系统运维的主要目标？

A.保证系统稳定运行

B.提高系统性能

C.降低运维成本

D.保障数据安全

E.提高用户满意度

18.在进行系统规划与管理时，以下哪些是系统规划与管理师需要关注的挑战？

A.技术挑战

B.管理挑战

C.经济挑战

D.法律挑战

E.社会挑战

19.以下哪些是系统规划与管理师在进行系统规划时需要考虑的要素？

A.业务需求

B.技术可行性

C.经济可行性

D.法律可行性

E.社会可行性

20.在进行系统实施时，以下哪些是系统实施的关键因素？

A.项目管理

B.技术实施

C.质量控制

D.风险管理

E.团队协作

二、判断题（每题2分，共10题）

1.系统规划与管理师的工作职责仅限于技术层面，无需涉及管理层面。（×）

2.在进行系统需求分析时，调查法和专家咨询法是相互独立的两种方法。（×）

3.系统设计原则中的可扩展性是指系统能够根据需求的变化进行扩展。（√）

4.系统实施阶段，数据迁移的目的是将旧系统的数据转移到新系统中。（√）

5.系统运维的主要目标是确保系统安全，无需关注系统性能。（×）

6.影响系统规划的因素中，经济因素通常比技术因素更为关键。（×）

7.系统评估的指标中，系统可用性是指系统在规定时间内能够正常运行的概率。（√）

8.项目管理中的挣值管理主要用于控制项目成本和进度。（√）

9.系统规划与管理师不需要具备良好的沟通能力，因为技术能力更为重要。（×）

10.系统规划与管理师在进行系统规划时，应该优先考虑技术可行性，其次才是经济可行性。（×）

三、简答题（每题5分，共4题）

1.简述系统规划与管理师在进行系统需求分析时，如何确保需求的完整性和准确性。

2.解释系统设计中的“高内聚、低耦合”原则，并说明其在系统设计中的作用。

3.描述系统实施过程中，如何进行有效的项目管理，以确保项目按时、按质完成。

4.论述系统运维中的“7x24小时”服务模式，并分析其对系统稳定性和用户满意度的影响。

四、论述题（每题10分，共2题）

1.论述系统规划与管理师在信息化建设过程中的角色和作用，结合实际案例说明如何通过系统规划与管理提升企业的核心竞争力。

2.分析当前信息技术发展对企业系统规划与管理的影响，探讨系统规划与管理师应如何应对这些挑战，以适应未来信息化发展的趋势。

试卷答案如下

一、多项选择题（每题2分，共20题）

1.ABCD

解析思路：系统规划与管理师的主要职责包括制定企业信息化战略、设计系统架构、管理项目进度和负责企业网络安全。

2.ABCD

解析思路：系统需求分析常用的方法包括系统工程方法、调查法、专家咨询法和案例分析法。

3.ABCDE

解析思路：系统设计原则包括可靠性、可扩展性、可维护性、可移植性和兼容性。

4.ABCD

解析思路：系统实施阶段的关键任务包括硬件安装、软件安装、系统配置、数据迁移和系统测试。

5.ABCD

解析思路：系统运维的主要工作内容包括系统监控、系统备份、故障排除、性能优化和系统升级。

6.ABCDE

解析思路：影响系统规划的因素包括技术因素、经济因素、管理因素、法律因素和社会因素。

7.ABCDE

解析思路：系统评估的指标包括系统性能、系统可用性、系统安全性、系统可维护性和系统可扩展性。

8.ABCDE

解析思路：项目管理的方法包括挣值管理、风险管理、质量管理、进度管理和成本管理。

9.ABCDE

解析思路：系统规划与管理师需要具备的技能包括系统分析能力、系统设计能力、项目管理能力、沟通能力和团队协作能力。

10.ABCDE

解析思路：系统规划与管理师在进行系统规划时需要关注的风险包括技术风险、经济风险、管理风险、法律风险和社会风险。

11.ABCDE

解析思路：系统规划与管理师在进行系统规划时需要考虑的要素包括业务需求、技术可行性、经济可行性、法律可行性和社会可行性。

12.ABCDE

解析思路：系统实施的关键步骤包括硬件采购、软件安装、系统配置、数据迁移和系统测试。

13.ABCDE

解析思路：系统运维的主要任务包括系统监控、系统备份、故障排除、性能优化和系统升级。

14.ABCDE

解析思路：系统规划与管理师在进行系统规划时需要遵循的原则包括目标导向、实用性、可行性、可维护性和可扩展性。

15.ABCDE

解析思路：系统规划与管理师在进行系统规划时需要考虑的要素包括业务需求、技术可行性、经济可行性、法律可行性和社会可行性。

16.ABCDE

解析思路：系统实施的关键因素包括项目管理、技术实施、质量控制、风险管理和团队协作。

17.ABCDE

解析思路：系统运维的主要目标包括保证系统稳定运行、提高系统性能、降低运维成本、保障数据安全和提高用户满意度。

18.ABCDE

解析思路：系统规划与管理师在进行系统规划时需要关注的挑战包括技术挑战、管理挑战、经济挑战、法律挑战和社会挑战。

19.ABCDE

解析思路：系统规划与管理师在进行系统规划时需要考虑的要素包括业务需求、技术可行性、经济可行性、法律可行性和社会可行性。

20.ABCDE

解析思路：系统实施的关键因素包括项目管理、技术实施、质量控制、风险管理和团队协作。

二、判断题（每题2分，共10题）

1.×

解析思路：系统规划与管理师的工作职责不仅限于技术层面，还包括管理层面。

2.×

解析思路：调查法和专家咨询法可以相互结合使用，以提高需求分析的准确性和全面性。

3.√

解析思路：高内聚、低耦合原则是指系统内部模块之间耦合度低，模块内部内聚度高，有利于提高系统的可维护性和可扩展性。

4.√

解析思路：数据迁移是将旧系统的数据转移到新系统中，确保数据的一致性和完整性。

5.×

解析思路：系统运维不仅要确保系统安全，还要关注系统性能，以提高用户体验。

6.×

解析思路：经济因素和技术因素在系统规划中都至关重要，不能简单地说哪一个更为关键。

7.√

解析思路：系统可用性是指系统在规定时间内能够正常运行的概率，是衡量系统稳定性的重要指标。

8.√

解析思路：挣值管理是项目管理中的一种方法，用于控制项目成本和进度。

9.×

解析思路：沟通能力对于系统规划与管理师来说同样重要，因为良好的沟通能力有助于协调团队和解决问题。

10.×

解析思路：在系统规划时，经济可行性通常比技术可行性更为关键，因为经济可行性直接关系到项目的可行性和企业的投资回报。

三、简答题（每题5分，共4题）

1.系统规划与管理师在进行系统需求分析时，应通过以下方法确保需求的完整性和准确性：

-与用户进行充分沟通，了解他们的实际需求。

-使用需求收集工具和方法，如问卷调查、访谈和观察。

-分析现有系统，识别潜在的需求。

-验证需求，确保需求符合实际业务需求。

2.“高内聚、低耦合”原则是指系统内部模块之间耦合度低，模块内部内聚度高。其作用包括：

-提高系统的可维护性，因为模块之间的依赖性降低，修改一个模块时对其他模块的影响较小。

-提高系统的可扩展性，因为模块可以独立扩展或替换，而不影响其他模块。

-提高系统的可测试性，因为模块可以独立测试，提高测试效率。

3.系统实施过程中，进行有效的项目管理的方法包括：

-制定详细的项目计划，明确项目目标、范围、进度和资源。

-建立有效的沟通机制，确保项目团队成员之间的信息流通。

-进行风险管理，识别潜在的风险并制定应对措施。

-定期进行项目监控和评估，确保项目按计划进行。

4.“7x24小时”服务模式是指系统运维人员全天候监控系统运行状态，确保系统稳定性和用户满意度。其对系统稳定性和用户满意度的影响包括：

-提高系统稳定性，因为可以及时发现并解决系统故障。

-提高用户满意度，因为用户可以随时使用系统，不受时间限制。

四、论述题（每题10分，共2题）

1.系统规划与管理师在信息化建设过程中的角色和作用包括：

-制定企业信息化战略，指导企业信息化发展方向。

-设计系统架构，确保系统满足业务需求和技术要求。

-管理项目进度，确保项目按时完成。

-负责系统实施和运维，确保系统稳定运行。

-通过系统规划与管理提升企业