信息系统项目管理师考试经典案例试题及答案

信息系统项目管理师考试经典案例试题及答案姓名：____________________

一、多项选择题（每题2分，共20题）

1.项目管理中的“5W1H”指的是什么？

A.Why（为什么）、What（是什么）、Where（在哪里）、Who（谁）、When（何时）、How（如何）

B.Who（谁）、What（什么）、When（何时）、Where（在哪里）、Why（为什么）、How（如何）

C.Why（为什么）、What（是什么）、How（如何）、Who（谁）、When（何时）、Where（在哪里）

D.When（何时）、What（什么）、Who（谁）、Why（为什么）、Where（在哪里）、How（如何）

2.项目生命周期中的启动阶段，以下哪项不是项目启动阶段的主要任务？

A.确定项目目标

B.确定项目范围

C.制定项目计划

D.建立项目团队

3.在项目范围管理中，以下哪项不是范围变更控制过程的内容？

A.提交范围变更请求

B.审查范围变更请求

C.执行范围变更

D.制定项目预算

4.以下哪项不是项目质量管理中“六西格玛”方法的核心概念？

A.数据驱动决策

B.持续改进

C.顾客导向

D.严格的质量控制

5.在项目进度管理中，以下哪项不是进度控制工具？

A.甘特图

B.网络图

C.PERT图

D.风险管理矩阵

6.以下哪项不是项目沟通管理中的主要任务？

A.确定沟通需求

B.创建沟通计划

C.沟通信息的收集与分发

D.项目团队建设

7.在项目风险管理中，以下哪项不是风险识别的步骤？

A.确定风险因素

B.评估风险概率

C.评估风险影响

D.制定风险应对策略

8.以下哪项不是项目采购管理中的主要任务？

A.确定采购需求

B.招标与谈判

C.供应商管理

D.项目预算编制

9.在项目合同管理中，以下哪项不是合同履行过程中的关键环节？

A.合同签订

B.合同履行监督

C.合同变更管理

D.合同纠纷处理

10.在项目整合管理中，以下哪项不是项目整合管理的核心内容？

A.项目目标管理

B.项目范围管理

C.项目进度管理

D.项目资源管理

11.以下哪项不是项目利益相关者管理中的主要任务？

A.识别利益相关者

B.分析利益相关者需求

C.与利益相关者沟通

D.项目团队建设

12.在项目成本管理中，以下哪项不是成本估算的方法？

A.类比估算

B.参数估算

C.三点估算

D.定额法

13.以下哪项不是项目绩效评估的指标？

A.完成度

B.质量指标

C.成本指标

D.项目经理满意度

14.在项目变更管理中，以下哪项不是变更请求的处理流程？

A.评估变更请求

B.审批变更请求

C.实施变更

D.更新项目计划

15.以下哪项不是项目干系人管理中的主要任务？

A.识别干系人

B.分析干系人需求

C.与干系人沟通

D.项目团队建设

16.在项目沟通管理中，以下哪项不是沟通计划的主要内容？

A.沟通方式

B.沟通频率

C.沟通渠道

D.项目团队建设

17.以下哪项不是项目风险管理中的风险应对策略？

A.避免风险

B.减少风险

C.转移风险

D.忽略风险

18.在项目采购管理中，以下哪项不是供应商选择的标准？

A.技术能力

B.质量控制

C.价格优势

D.项目团队建设

19.在项目合同管理中，以下哪项不是合同履行过程中的关键环节？

A.合同签订

B.合同履行监督

C.合同变更管理

D.项目预算编制

20.以下哪项不是项目整合管理中的核心内容？

A.项目目标管理

B.项目范围管理

C.项目进度管理

D.项目资源管理

二、判断题（每题2分，共10题）

1.项目管理计划是项目管理过程中唯一不变的文档。（×）

2.项目经理在项目执行阶段的主要职责是确保项目按照计划进行。（√）

3.项目范围说明书应该详细描述项目的可交付成果。（√）

4.在项目风险管理中，风险发生的概率和影响是相互独立的。（×）

5.项目进度控制的目标是确保项目在预算内按时完成。（√）

6.项目质量管理中的“六西格玛”方法强调持续改进和顾客满意度。（√）

7.项目沟通管理中，项目经理应该确保所有干系人都能够及时获得项目信息。（√）

8.项目采购管理中，招标文件应该包括所有与项目相关的细节和需求。（√）

9.项目合同管理中，合同变更应该经过双方协商一致后才能生效。（√）

10.项目利益相关者管理中，项目经理应该关注所有干系人的需求和期望。（√）

三、简答题（每题5分，共4题）

1.简述项目风险管理的主要过程及其作用。

2.如何制定一个有效的项目管理计划？

3.举例说明项目管理中的变更管理过程，并说明变更控制的重要性。

4.项目团队建设的目标有哪些？请列举至少三种团队建设的方法。

四、论述题（每题10分，共2题）

1.论述项目质量管理的重要性，并结合实际案例说明如何在实际项目中实施有效的质量管理。

2.结合项目管理知识体系，分析信息系统项目失败的主要原因，并提出相应的预防措施。

试卷答案如下：

一、多项选择题

1.A

解析思路：5W1H是项目管理中常用的一个工具，用于分析项目的各个方面，包括目的、范围、时间、地点、责任人和方法。

2.C

解析思路：项目启动阶段的主要任务是确定项目目标、范围和建立项目团队，制定项目计划是规划阶段的工作。

3.D

解析思路：范围变更控制过程包括提交、审查、批准和实施变更，制定项目预算是成本管理的一部分。

4.D

解析思路：“六西格玛”方法的核心概念包括数据驱动决策、持续改进、顾客导向和严格的质量控制，严格的质量控制不是核心概念。

5.D

解析思路：进度控制工具包括甘特图、网络图和PERT图，风险管理矩阵是风险管理工具。

6.D

解析思路：项目沟通管理的主要任务包括确定沟通需求、创建沟通计划、收集与分发信息，项目团队建设不属于沟通管理。

7.B

解析思路：风险识别的步骤包括确定风险因素、评估风险概率和影响，评估风险概率是风险分析的一部分。

8.D

解析思路：项目采购管理的主要任务包括确定采购需求、招标与谈判、供应商管理和合同管理，项目预算编制是成本管理的一部分。

9.D

解析思路：合同履行过程中的关键环节包括合同签订、履行监督、变更管理和纠纷处理，项目预算编制不属于这一范畴。

10.D

解析思路：项目整合管理包括项目目标管理、范围管理、进度管理、成本管理、质量管理、资源管理、沟通管理、风险管理、采购管理和利益相关者管理。

二、判断题

1.×

解析思路：项目管理计划会随着项目进展而更新和调整，不是一成不变的。

2.√

解析思路：项目经理在项目执行阶段的主要职责是确保项目按照计划进行，同时应对突发情况和风险。

3.√

解析思路：项目范围说明书是项目范围管理的重要输出，它详细描述了项目的可交付成果。

4.×

解析思路：风险发生的概率和影响是相互关联的，通常风险概率越高，风险影响也越大。

5.√

解析思路：项目进度控制的目标是确保项目在预算内按时完成，这是项目管理的重要目标之一。

6.√

解析思路：“六西格玛”方法强调通过持续改进和顾客满意度来提高组织的效率和效果。

7.√

解析思路：项目沟通管理的目标是确保所有干系人都能够及时获得项目信息，以支持项目决策。

8.√

解析思路：招标文件应该包含所有与项目相关的细节和需求，以便潜在供应商全面了解项目。

9.√

解析思路：合同变更需要双方协商一致，确保变更符合合同条款和双方利益。

10.√

解析思路：项目利益相关者管理关注所有干系人的需求和期望，以促进项目成功。

三、简答题

1.解析思路：项目风险管理的主要过程包括风险识别、风险评估、风险应对和风险监控。作用包括识别潜在风险、评估风险影响、制定应对策略、监控风险变化等。

2.解析思路：制定有效的项目管理计划需要包括项目目标、范围、进度、成本、质量、人力资源、沟通和风险管理等方面的规划。

3.解析思路：变更管理过程包括提交变更请求、评估变更、批准变更、实施变更和沟通变更。变更控制的重要性在于确保项目变更不会对项目目标产生不利影响。

4.解析思路：项目团队建设的目标包括提高团队凝聚力、提高团队效率、培养团队协作能力等。方法包括团队建设活动、角色分配、冲突解决、团队激励