2024年信息系统项目管理师知识回顾试题及答案

2024年信息系统项目管理师知识回顾试题及答案姓名：____________________

一、多项选择题（每题2分，共20题）

1.下列关于项目管理的说法，正确的是（）

A.项目管理是管理项目的过程，包括启动、计划、执行、监控和收尾

B.项目管理关注的是项目活动的短期目标，而运营管理关注的是组织的长期目标

C.项目管理强调的是团队协作和跨职能合作

D.项目管理的主要目标是确保项目在预算和时间范围内完成

2.下列关于项目章程的说法，正确的是（）

A.项目章程是项目启动阶段的输出

B.项目章程由项目经理或项目发起人编制

C.项目章程明确了项目的目标、范围、预算和风险

D.项目章程是项目团队进行工作的基础

3.下列关于项目范围管理的说法，正确的是（）

A.项目范围管理包括范围规划、范围定义、范围确认和范围控制

B.范围规划是确定项目范围的过程

C.范围定义是详细描述项目范围的过程

D.范围确认是确保项目范围正确性和完整性的过程

4.下列关于项目进度管理的说法，正确的是（）

A.项目进度管理包括进度规划、进度控制、进度监控和进度调整

B.进度规划是确定项目进度计划的过程

C.进度控制是确保项目进度符合计划的过程

D.进度监控是跟踪项目进度和识别偏差的过程

5.下列关于项目成本管理的说法，正确的是（）

A.项目成本管理包括成本估算、成本预算、成本控制和成本分析

B.成本估算是预测项目成本的过程

C.成本预算是制定项目成本计划的过程

D.成本控制是确保项目成本符合预算的过程

6.下列关于项目质量管理的要求，正确的是（）

A.项目质量管理要确保项目成果满足客户需求

B.项目质量管理要关注项目过程中的质量保证和质量控制

C.项目质量管理要制定质量目标和质量标准

D.项目质量管理要持续改进

7.下列关于项目沟通管理的说法，正确的是（）

A.项目沟通管理包括沟通规划、沟通实施、沟通监控和沟通改进

B.沟通规划是确定项目沟通需求的过程

C.沟通实施是确保项目沟通顺利进行的过程

D.沟通监控是跟踪项目沟通效果的过程

8.下列关于项目风险管理的要求，正确的是（）

A.项目风险管理要识别项目风险，评估风险影响，制定风险应对计划

B.项目风险管理要关注项目风险的发生概率和影响程度

C.项目风险管理要制定风险应对策略，降低风险发生的可能性和影响

D.项目风险管理要持续监控项目风险，及时调整风险应对计划

9.下列关于项目采购管理的说法，正确的是（）

A.项目采购管理包括采购规划、采购实施、采购控制和采购收尾

B.采购规划是确定项目采购需求的过程

C.采购实施是选择供应商和签订合同的过程

D.采购收尾是确认供应商履约情况的过程

10.下列关于项目团队管理的说法，正确的是（）

A.项目团队管理包括团队建设、团队激励、团队沟通和团队冲突管理

B.团队建设是组建项目团队的过程

C.团队激励是激发团队成员积极性的过程

D.团队沟通是确保团队成员有效沟通的过程

11.下列关于项目干系人管理的说法，正确的是（）

A.项目干系人管理包括识别干系人、分析干系人需求和利益、管理干系人关系

B.识别干系人是确定项目干系人的过程

C.分析干系人需求是了解干系人利益和期望的过程

D.管理干系人关系是确保干系人满意的过程

12.下列关于项目整合管理的说法，正确的是（）

A.项目整合管理是确保项目各管理过程协调一致的过程

B.项目整合管理要关注项目整体目标、范围、进度、成本、质量、风险和采购

C.项目整合管理要协调项目各管理过程之间的关系

D.项目整合管理要确保项目成果满足客户需求

13.下列关于项目文档管理的说法，正确的是（）

A.项目文档管理包括文档规划、文档编制、文档控制和文档归档

B.文档规划是确定项目文档需求的过程

C.文档编制是编写项目文档的过程

D.文档控制是确保项目文档准确性和完整性的过程

14.下列关于项目绩效管理的说法，正确的是（）

A.项目绩效管理是监控项目进度、成本、质量、风险和采购等方面的绩效

B.项目绩效管理要关注项目目标的实现程度

C.项目绩效管理要制定绩效指标和绩效评估方法

D.项目绩效管理要持续改进项目绩效

15.下列关于项目收尾管理的说法，正确的是（）

A.项目收尾管理包括项目验收、项目总结和项目关闭

B.项目验收是确认项目成果满足要求的过程

C.项目总结是总结项目经验教训的过程

D.项目关闭是正式结束项目的过程

16.下列关于项目管理的工具和技术，正确的是（）

A.工具和技术是项目管理过程中的辅助手段

B.工具和技术包括项目管理软件、模板、表格、图表等

C.工具和技术可以提高项目管理效率和质量

D.工具和技术要根据项目特点和需求选择使用

17.下列关于项目管理知识体系，正确的是（）

A.项目管理知识体系是项目管理的基础

B.项目管理知识体系包括项目管理的理论、方法、技术和工具

C.项目管理知识体系是不断发展和完善的

D.项目管理知识体系要适应不同类型和规模的项目

18.下列关于项目管理职业道德，正确的是（）

A.项目管理职业道德是项目管理人员的职业行为准则

B.项目管理职业道德要求项目管理人员诚实守信、公正公平、勤奋敬业

C.项目管理职业道德要遵守国家法律法规和行业规范

D.项目管理职业道德要关注项目利益相关者的利益

19.下列关于项目管理法规，正确的是（）

A.项目管理法规是规范项目管理活动的法律、法规和规章

B.项目管理法规包括国家法律法规、行业标准、企业规章制度等

C.项目管理法规要适应项目管理实践的需要

D.项目管理法规要确保项目管理的合法性和合规性

20.下列关于项目管理发展趋势，正确的是（）

A.项目管理发展趋势是适应信息技术、全球化、知识经济等发展趋势

B.项目管理发展趋势是关注项目管理的创新和变革

C.项目管理发展趋势是提高项目管理效率和效益

D.项目管理发展趋势是加强项目管理人员的素质和能力

二、判断题（每题2分，共10题）

1.项目管理只关注项目本身，与组织战略无关。（）

2.项目经理是项目团队中唯一需要具备领导力的角色。（）

3.项目范围管理的主要目的是确保项目成果满足客户需求。（）

4.项目进度管理的关键是制定合理的进度计划并严格执行。（）

5.项目成本管理的主要目标是降低项目成本，提高利润。（）

6.项目质量管理要确保项目成果符合质量标准和客户需求。（）

7.项目沟通管理的主要任务是确保项目信息及时、准确地传递给相关干系人。（）

8.项目风险管理的主要目的是避免项目风险的发生。（）

9.项目采购管理的主要任务是选择合适的供应商，签订合同并确保供应商履约。（）

10.项目团队管理的主要目标是提高团队效率和团队士气。（）

三、简答题（每题5分，共4题）

1.简述项目管理的五大过程组及其相互关系。

2.请列举项目管理中常用的几种沟通工具和技术。

3.解释项目风险管理中的“风险应对策略”包括哪些内容。

4.简述项目管理中的“干系人管理”的主要任务和挑战。

四、论述题（每题10分，共2题）

1.论述项目管理中如何平衡项目范围、进度和成本之间的关系。

在项目管理中，范围、进度和成本是三个相互关联的关键因素，它们之间的关系通常被称为“项目三角”。以下是如何平衡这三个因素的方法：

-**范围管理**：确保项目团队理解并同意项目的范围，通过有效的范围规划、范围定义和范围确认来控制范围蔓延。

-**进度管理**：制定合理的项目进度计划，并使用进度控制工具和技术来监控进度，确保项目按时完成。

-**成本管理**：进行成本估算和预算制定，通过成本控制来确保项目在预算范围内完成。

平衡这三个因素的方法包括：

-**范围调整**：通过调整项目范围来适应进度或成本的变化。

-**进度调整**：通过调整项目活动的时间安排来满足范围或成本的限制。

-**成本调整**：通过调整项目资源投入或降低成本来满足范围或进度的要求。

项目经理需要与项目团队和干系人密切合作，确保所有相关方对项目的范围、进度和成本有共同的理解，并在必要时做出合理的妥协。

2.论述在项目管理中如何进行有效的干系人管理。

干系人管理是项目管理的重要组成部分，有效的干系人管理对于项目的成功至关重要。以下是一些进行有效干系人管理的方法：

-**识别干系人**：在项目启动阶段，通过访谈、问卷调查、文档分析等方法识别所有干系人，并记录他们的利益、需求、期望和影响。

-**分析干系人**：评估每个干系人的权力、利益和影响力，以确定他们的干系人角色和参与程度。

-**规划干系人参与**：制定干系人参与计划，明确每个干系人的参与方式、时间和频率。

-**沟通管理**：确保与干系人进行有效的沟通，包括信息的传递、反馈的收集和问题的解决。

-**关系管理**：建立和维护与干系人的良好关系，通过信任和尊重来增强合作。

-**冲突管理**：识别和处理干系人之间的冲突，通过协商、调解或仲裁等方法来解决问题。

有效的干系人管理还需要项目经理具备良好的沟通技巧、人际关系处理能力和问题解决能力。通过这些方法，项目经理可以确保干系人的需求和期望得到满足，从而提高项目的成功率。

试卷答案如下

一、多项选择题（每题2分，共20题）

1.ACD

2.ABCD

3.ABCD

4.ABCD

5.ABCD

6.ABCD

7.ABCD

8.ABCD

9.ABCD

10.ABCD

11.ABCD

12.ABCD

13.ABCD

14.ABCD

15.ABCD

16.ABCD

17.ABCD

18.ABCD

19.ABCD

20.ABCD

二、判断题（每题2分，共10题）

1.×

2.×

3.√

4.√

5.×

6.√

7.√

8.×

9.√

10.√

三、简答题（每题5分，共4题）

1.项目管理的五大过程组包括：

-启动过程组：确定项目目标、范围和可行性。

-规划过程组：制定项目计划，包括范围、进度、成本、质量、资源、沟通、风险和采购计划。

-执行过程组：执行项目计划，完成项目工作。

-监控和控制过程组：监控项目执行情况，控制项目进度、成本、质量、风险和变更。

-收尾过程组：正式结束项目，总结经验教训。

五大过程组相互关系：每个过程组都包含一系列相关活动，这些活动相互依赖，共同推动项目向前发展。

2.项目管理中常用的沟通工具和技术包括：

-会议：定期举行的项目会议，如项目启动会议、进度评审会议等。

-沟通计划：确定项目沟通需求和沟通策略。

-沟通工具：电子邮件、即时通讯工具、项目管理软件等。

-报告：项目状态报告、进度报告、风险报告等。

-仪表板：项目监控仪表板，用于展示项目关键指标。

3.项目风险管理中的“风险应对策略”包括：

-风险规避：避免风险发生。

-风险减轻：降低风险发生的概率或影响。

-风险转移：将风险转移给第三方。

-风险接受：接受风险，并制定应对措施。

-风险监测：持续监控风险，确保应对措施有效。

4.项目团队管理的主要任务和挑战包括：

-任务：团队建设、团队激励、团队沟通、团队冲突管理。

-挑战：团队成员背景和技能差异、沟通障碍、团队目标不一致、资源分配不均等。

四、论述题（每题10分，共2题）