2024年信息系统项目管理师教材使用试题及答案

2024年信息系统项目管理师教材使用试题及答案姓名：____________________

一、多项选择题（每题2分，共20题）

1.下列哪些是信息系统项目成功的标志？

A.项目在预算范围内完成

B.项目按时交付

C.项目达到预期质量标准

D.项目满足用户需求

E.项目团队满意

2.项目管理知识体系中的“项目范围管理”主要关注哪些方面？

A.确定项目范围

B.确定项目边界

C.控制项目范围

D.管理项目变更

E.确定项目目标

3.在项目进度管理中，以下哪些是关键路径法（CPM）的特点？

A.识别关键活动

B.计算项目完成时间

C.确定项目浮动时间

D.确定项目最短时间

E.识别项目风险

4.下列哪些是项目风险管理的方法？

A.风险识别

B.风险评估

C.风险应对

D.风险监控

E.风险规避

5.以下哪些是项目沟通管理的任务？

A.确定项目沟通需求

B.选择合适的沟通方式

C.管理项目信息

D.监控沟通过程

E.提供沟通培训

6.信息系统项目质量管理的主要目标是什么？

A.确保项目满足质量标准

B.提高客户满意度

C.优化项目过程

D.降低项目成本

E.提高项目效率

7.以下哪些是项目团队建设的方法？

A.明确团队角色和职责

B.建立团队文化

C.提供团队培训

D.增强团队协作

E.解决团队冲突

8.信息系统项目采购管理的主要任务是什么？

A.确定采购需求

B.选择合适的供应商

C.管理采购合同

D.监控采购过程

E.评估供应商绩效

9.以下哪些是项目成本管理的方法？

A.成本估算

B.成本预算

C.成本控制

D.成本分析

E.成本调整

10.信息系统项目合同管理的主要任务是什么？

A.确定合同类型

B.制定合同条款

C.管理合同变更

D.监控合同执行

E.解决合同纠纷

11.以下哪些是项目采购管理中的合同类型？

A.固定价格合同

B.时间与材料合同

C.成本加固定费用合同

D.成本加百分比合同

E.成本加奖励合同

12.信息系统项目质量管理中的质量保证（QA）和质量管理（QM）的区别是什么？

A.QA侧重于预防，QM侧重于检查

B.QA关注项目过程，QM关注项目成果

C.QA由项目团队负责，QM由外部审计机构负责

D.QA是项目管理的核心，QM是项目管理的辅助

E.QA和QM的目标一致，都是确保项目质量

13.以下哪些是项目风险管理中的风险应对策略？

A.风险规避

B.风险转移

C.风险减轻

D.风险接受

E.风险自留

14.信息系统项目沟通管理中的沟通模型包括哪些要素？

A.信息发送者

B.信息接收者

C.信息内容

D.信息渠道

E.信息反馈

15.以下哪些是项目进度管理中的进度控制工具？

A.甘特图

B.PERT图

C.PERT网络图

D.关键路径法

E.进度报告

16.信息系统项目质量管理中的质量保证（QA）和质量管理（QM）的关系是什么？

A.QA是QM的组成部分

B.QA和QM是并列关系

C.QA是QM的补充

D.QA和QM的目标一致

E.QA和QM是独立的过程

17.以下哪些是项目团队建设中的团队发展阶段？

A.形成阶段

B.稳定阶段

C.高效阶段

D.解散阶段

E.混乱阶段

18.信息系统项目采购管理中的采购流程包括哪些步骤？

A.确定采购需求

B.选择供应商

C.签订合同

D.监控合同执行

E.评估供应商绩效

19.以下哪些是项目成本管理中的成本估算方法？

A.类比估算

B.参数估算

C.三点估算

D.零基预算

E.滚动预算

20.信息系统项目合同管理中的合同变更管理包括哪些步骤？

A.识别变更请求

B.评估变更影响

C.确定变更处理方案

D.实施变更

E.监控变更执行

二、判断题（每题2分，共10题）

1.信息系统项目管理的核心目标是确保项目按时、按预算、按质量完成。（正确）

2.项目范围管理的主要目的是确保项目交付的产品或服务符合客户需求。（正确）

3.在项目进度管理中，任何活动的延误都会导致整个项目的延期。（正确）

4.项目风险管理中的风险规避策略是指避免所有潜在的风险。（错误）

5.项目沟通管理中的沟通模型只包括信息发送者和信息接收者两个要素。（错误）

6.信息系统项目质量管理中的质量保证（QA）和质量控制（QC）是相同的概念。（错误）

7.项目团队建设的过程是线性的，从形成阶段到解散阶段依次进行。（错误）

8.项目采购管理中的采购合同一旦签订，就不能进行任何变更。（错误）

9.项目成本管理中的成本估算方法中，类比估算是最准确的方法。（错误）

10.信息系统项目合同管理中的合同变更管理应该由项目团队独立完成。（错误）

三、简答题（每题5分，共4题）

1.简述项目范围管理的三个主要过程：范围规划、范围定义、范围控制。

2.解释项目进度管理中的关键路径法（CPM）如何帮助项目经理识别和管理项目风险。

3.描述项目质量管理中的质量保证（QA）和质量控制（QC）的主要区别。

4.论述项目团队建设中的团队发展阶段对项目成功的影响。

四、论述题（每题10分，共2题）

1.论述在信息系统项目管理中，如何有效地进行风险管理，以降低项目失败的可能性。

2.分析在项目沟通管理中，为什么有效的沟通对于项目的成功至关重要，并讨论如何建立和维护良好的沟通渠道。

试卷答案如下：

一、多项选择题答案及解析思路：

1.ABD：项目成功的标志通常包括在预算范围内完成、按时交付、达到预期质量标准和满足用户需求。

2.ABCD：项目范围管理关注确定项目范围、项目边界、控制项目范围和管理项目变更。

3.ABCD：关键路径法的特点包括识别关键活动、计算项目完成时间、确定项目浮动时间和确定项目最短时间。

4.ABCD：项目风险管理的方法包括风险识别、风险评估、风险应对和风险监控。

5.ABCD：项目沟通管理的任务包括确定项目沟通需求、选择合适的沟通方式、管理项目信息和监控沟通过程。

6.ABC：信息系统项目质量管理的主要目标是确保项目满足质量标准、提高客户满意度和优化项目过程。

7.ABCD：项目团队建设的方法包括明确团队角色和职责、建立团队文化、提供团队培训和增强团队协作。

8.ABCDE：信息系统项目采购管理的主要任务包括确定采购需求、选择合适的供应商、管理采购合同、监控采购过程和评估供应商绩效。

9.ABCD：项目成本管理的方法包括成本估算、成本预算、成本控制和成本分析。

10.ABCDE：信息系统项目合同管理的主要任务包括确定合同类型、制定合同条款、管理合同变更、监控合同执行和解决合同纠纷。

11.ABCDE：项目采购管理中的合同类型包括固定价格合同、时间与材料合同、成本加固定费用合同、成本加百分比合同和成本加奖励合同。

12.ABD：质量保证（QA）侧重于预防，质量管理（QM）侧重于检查；QA关注项目过程，QM关注项目成果；QA和QM的目标一致，都是确保项目质量。

13.ABCDE：风险应对策略包括风险规避、风险转移、风险减轻、风险接受和风险自留。

14.ABCDE：沟通模型包括信息发送者、信息接收者、信息内容、信息渠道和信息反馈。

15.ABCDE：进度控制工具包括甘特图、PERT图、PERT网络图、关键路径法和进度报告。

16.ABD：QA是QM的组成部分，QA和QM是并列关系，QA和QM的目标一致，都是确保项目质量。

17.ABCD：团队发展阶段包括形成阶段、稳定阶段、高效阶段和解散阶段。

18.ABCDE：采购流程包括确定采购需求、选择供应商、签订合同、监控合同执行和评估供应商绩效。

19.ABCD：成本估算方法包括类比估算、参数估算、三点估算、零基预算和滚动预算。

20.ABCDE：合同变更管理包括识别变更请求、评估变更影响、确定变更处理方案、实施变更和监控变更执行。

二、判断题答案及解析思路：

1.正确：项目管理知识体系中的核心目标之一是确保项目按时、按预算、按质量完成。

2.正确：项目范围管理确保项目交付的产品或服务符合客户需求，是项目成功的关键。

3.正确：关键路径法通过计算活动之间的依赖关系，帮助项目经理识别可能导致项目延期的关键活动。

4.错误：风险规避是指避免某些特定的风险，而不是避免所有潜在的风险。

5.错误：沟通模型通常包括发送者、接收者、信息、渠道和反馈等多个要素。

6.错误：质量保证和质量控制是两个不同的概念，QA关注预防，QC关注检查。

7.错误：团队建设是一个动态的过程，不是线性发展的。

8.错误：采购合同可以根据实际情况进行变更，但需要经过适当的流程和审批。

9.错误：类比估算是一种经验估计方法，可能不如其他方法准确。

10.错误：合同变更管理通常需要合同双方共同参与，不一定由项目团队独立完成。

三、简答题答案及解析思路：

1.项目范围管理的三个主要过程：

-范围规划：确定项目的范围和目标，包括项目范围说明书、项目范围管理计划和范围基准。

-范围定义：明确项目范围，包括项目范围说明书、工作分解结构（WBS）和WBS词典。

-范围控制：监督项目范围状态，管理范围变更，包括范围变更控制系统、变更请求和范围控制过程。

2.关键路径法（CPM）如何帮助项目经理识别和管理项目风险：

-CPM可以帮助项目经理识别关键活动，这些活动对项目完成时间有直接影响。

-通过分析关键路径，项目经理可以识别可能导致项目延期的风险，并采取相应的风险应对措施。

-CPM还可以帮助项目经理评估风险对项目成本和进度的影响，从而做出更有效的决策。

3.项目质量管理中的质量保证（QA）和质量控制（QC）的主要区别：

-QA侧重于预防，通过制定标准和流程来确保项目符合质量要求。

-QC侧重于检查，通过监控项目过程和成果来确保项目符合质量标准。

-QA关注项目过程，QC关注项目成果。

4.项目团队建设中的团队发展阶段对项目成功的影响：

-形成阶段：团队成员开始了解彼此，建立信任和沟通。

-稳定阶段：团队成员开始协同工作，提高团队效率和生产力。

-高效阶段：团队成员之间高度协作，能够快速响应变化和挑战。

-解散阶段：团队完成项目目标后解散，团队成员回归到正常的工作状态。

四、论述题答案及解析思路：

1.在信息系统项目管理中，如何有效地进行风险管理，以降低项目失败的可能性：

-实施全面的风险管理计划，包括风险识别、风险评估、风险应对和风险监控。

-使用风险管理工具和技术，如风险矩阵、风险登记册和风险应对计划。

-建立风险管理团队，确保风险管理在整个项目生