信息系统项目管理师考试考生交流会试题及答案

信息系统项目管理师考试考生交流会试题及答案姓名：____________________

一、多项选择题（每题2分，共20题）

1.下列哪些是项目管理的知识领域？

A.项目范围管理

B.项目进度管理

C.项目成本管理

D.项目质量管理

E.项目沟通管理

2.在项目管理中，以下哪些属于项目干系人？

A.项目经理

B.客户

C.供应商

D.项目团队成员

E.公司高层

3.以下哪项不是项目管理的四大约束条件？

A.时间

B.范围

C.成本

D.质量E.人力资源

4.在项目生命周期中，以下哪个阶段通常包括需求分析和设计阶段？

A.启动阶段

B.计划阶段

C.执行阶段

D.监控与控制阶段

E.收尾阶段

5.以下哪些是项目风险管理的关键步骤？

A.识别风险

B.分析风险

C.评估风险

D.应对风险

E.监控风险

6.以下哪些是项目质量管理的关键活动？

A.质量规划

B.质量保证

C.质量控制

D.客户满意度调查

E.质量改进

7.以下哪些是项目沟通管理的主要工具和技术？

A.沟通模型

B.沟通渠道

C.沟通计划

D.会议管理

E.沟通记录

8.以下哪些是项目进度管理的工具和技术？

A.Gantt图

B.PERT图

C.网络图

D.进度网络分析

E.进度压缩

9.以下哪些是项目成本管理的工具和技术？

A.预算编制

B.成本估算

C.成本控制

D.成本效益分析

E.成本审计

10.以下哪些是项目资源管理的工具和技术？

A.资源分配

B.资源平衡

C.资源获取

D.资源释放

E.资源绩效评估

11.以下哪些是项目采购管理的工具和技术？

A.询价

B.供方选择

C.合同管理

D.采购谈判

E.采购审计

12.以下哪些是项目变更管理的工具和技术？

A.变更请求

B.变更控制

C.变更日志

D.变更通知

E.变更评估

13.以下哪些是项目收尾管理的工具和技术？

A.项目总结

B.项目验收

C.项目报告

D.项目审计

E.项目评估

14.以下哪些是项目团队管理的工具和技术？

A.团队建设活动

B.团队激励

C.团队沟通

D.团队绩效评估

E.团队领导力发展

15.以下哪些是项目集成管理的工具和技术？

A.集成规划

B.集成管理

C.集成监控

D.集成评估

E.集成审计

16.以下哪些是项目风险管理的方法？

A.风险识别

B.风险分析

C.风险评估

D.风险应对

E.风险监控

17.以下哪些是项目质量管理的方法？

A.质量规划

B.质量保证

C.质量控制

D.质量改进

E.质量审计

18.以下哪些是项目进度管理的方法？

A.Gantt图

B.PERT图

C.网络图

D.进度压缩

E.进度网络分析

19.以下哪些是项目成本管理的方法？

A.预算编制

B.成本估算

C.成本控制

D.成本效益分析

E.成本审计

20.以下哪些是项目资源管理的方法？

A.资源分配

B.资源平衡

C.资源获取

D.资源释放

E.资源绩效评估

二、判断题（每题2分，共10题）

1.项目管理中的“范围蔓延”是指项目范围在项目执行过程中自然扩展的现象。（）

2.项目经理的主要职责是确保项目在预算和时间范围内完成。（）

3.项目干系人分析是项目沟通管理的一部分，目的是识别和评估干系人的利益、期望和影响。（）

4.项目质量管理计划应该包括质量标准、质量保证措施和质量控制活动。（）

5.项目进度网络分析可以用来确定项目中最长的路径，即关键路径。（）

6.项目成本估算是指预测项目完成所需的资金总额。（）

7.资源平衡技术用于确保项目资源在项目生命周期中的有效分配。（）

8.项目采购管理中的供应商选择过程应该基于最低成本原则。（）

9.项目变更控制委员会（CCB）负责审批所有的项目变更请求。（）

10.项目收尾阶段的主要目标是确保项目成果得到客户的正式验收。（）

三、简答题（每题5分，共4题）

1.简述项目范围管理的三个关键过程。

2.解释项目风险管理中的“风险敞口”概念，并说明如何对其进行管理。

3.简要描述项目沟通管理中“沟通模型”的作用及其主要组成部分。

4.说明项目进度管理中如何利用关键路径法（CPM）来优化项目进度。

四、论述题（每题10分，共2题）

1.论述信息系统项目管理师在面对项目范围蔓延时的应对策略，并结合实际案例进行分析。

2.分析信息系统项目管理师在项目实施过程中如何平衡项目时间、成本和质量的约束条件，并探讨有效的管理方法。

试卷答案如下：

一、多项选择题

1.ABCDE

解析思路：项目管理的知识领域包括项目范围、进度、成本、质量、沟通等，这些都是项目管理的基本组成部分。

2.ABCDE

解析思路：项目干系人包括项目经理、客户、供应商、团队成员以及所有对项目有直接或间接利益相关的人员。

3.DE

解析思路：项目管理的四大约束条件是范围、时间、成本和质量，人力资源不属于约束条件。

4.B

解析思路：需求分析和设计阶段通常在项目计划阶段进行，是项目启动后的重要步骤。

5.ABCDE

解析思路：项目风险管理包括风险识别、分析、评估、应对和监控等步骤。

6.ABCDE

解析思路：项目质量管理包括质量规划、保证、控制、客户满意度调查和改进等。

7.ABCDE

解析思路：项目沟通管理涉及沟通模型、沟通渠道、沟通计划、会议管理和沟通记录等。

8.ABCDE

解析思路：项目进度管理工具包括Gantt图、PERT图、网络图、进度网络分析和进度压缩等。

9.ABCDE

解析思路：项目成本管理工具包括预算编制、成本估算、成本控制、成本效益分析和成本审计等。

10.ABCDE

解析思路：项目资源管理工具包括资源分配、资源平衡、资源获取、资源释放和资源绩效评估等。

11.ABCDE

解析思路：项目采购管理工具包括询价、供方选择、合同管理、采购谈判和采购审计等。

12.ABCDE

解析思路：项目变更管理工具包括变更请求、变更控制、变更日志、变更通知和变更评估等。

13.ABCDE

解析思路：项目收尾管理工具包括项目总结、项目验收、项目报告、项目审计和项目评估等。

14.ABCDE

解析思路：项目团队管理工具包括团队建设活动、团队激励、团队沟通、团队绩效评估和团队领导力发展等。

15.ABCDE

解析思路：项目集成管理工具包括集成规划、集成管理、集成监控、集成评估和集成审计等。

16.ABCDE

解析思路：项目风险管理方法包括风险识别、分析、评估、应对和监控等。

17.ABCDE

解析思路：项目质量管理方法包括质量规划、保证、控制、改进和审计等。

18.ABCDE

解析思路：项目进度管理方法包括Gantt图、PERT图、网络图、进度压缩和进度网络分析等。

19.ABCDE

解析思路：项目成本管理方法包括预算编制、成本估算、成本控制、成本效益分析和成本审计等。

20.ABCDE

解析思路：项目资源管理方法包括资源分配、资源平衡、资源获取、资源释放和资源绩效评估等。

二、判断题

1.×

解析思路：范围蔓延通常是指未经控制的项目范围扩展，不是自然扩展。

2.×

解析思路：项目经理的职责不仅限于确保项目在预算和时间范围内完成，还包括其他项目管理方面的工作。

3.√

解析思路：项目干系人分析确实是项目沟通管理的一部分，目的是了解干系人的需求和期望。

4.√

解析思路：质量计划确实应该包括质量标准、保证措施和控制活动。

5.√

解析思路：关键路径法可以用来确定项目中最长的路径，即关键路径。

6.√

解析思路：成本估算确实是预测项目完成所需的资金总额。

7.√

解析思路：资源平衡技术确实用于确保项目资源在项目生命周期中的有效分配。

8.×

解析思路：供应商选择不应仅基于最低成本，还应考虑质量、可靠性等因素。

9.√

解析思路：项目变更控制委员会负责审批所有变更请求。

10.√

解析思路：项目收尾阶段确实需要确保项目成果得到客户的正式验收。

三、简答题

1.项目范围管理的三个关键过程是：范围规划、范围定义和范围控制。

2.风险敞口是指项目面临的风险与项目目标之间的潜在影响。管理风险敞口的方法包括识别风险、评估风险、制定风险应对策略和监控风险。

3.沟通模型用于描述项目沟通的过程和结构，主要组成部分包括沟通目的、信息源、信息内容、信息传递、接收者、反馈和环境影响。

4.关键路径法通过确定项目任务的最长路径来优化项目进度，通过识别关键路径上的任务并确保这些任务按计划完成，可以有效地控制项目进度。

四、论述题

1.面对项目范围蔓延，信息系统项目管理师可以采取以下应对策略：加强范围管理，明确项目范