2024年系统规划与管理师考试题型解析及答案

2024年系统规划与管理师考试题型解析及答案姓名：____________________

一、多项选择题（每题2分，共20题）

1.系统规划与管理师的主要职责包括以下哪些？

A.制定系统发展战略

B.设计系统架构

C.管理系统运行

D.优化系统性能

2.以下哪个不是系统规划与管理师需要遵循的原则？

A.以用户为中心

B.可持续发展

C.追求经济效益

D.优先考虑技术实现

3.在系统规划过程中，以下哪个阶段不属于需求分析？

A.收集需求

B.分析需求

C.设计系统架构

D.确定系统目标

4.以下哪个不是系统设计阶段的主要内容？

A.系统功能设计

B.系统性能设计

C.系统安全性设计

D.系统成本预算

5.以下哪个不是系统实施阶段的主要任务？

A.系统集成

B.系统测试

C.系统部署

D.系统培训

6.系统运行维护的主要内容包括哪些？

A.监控系统运行状态

B.处理系统故障

C.定期进行系统优化

D.更新系统功能

7.系统规划与管理师在进行系统评估时，以下哪个指标不属于关键指标？

A.系统性能

B.系统可靠性

C.系统安全性

D.系统美观度

8.以下哪个不是系统规划与管理师需要关注的法律、法规？

A.数据安全法

B.网络安全法

C.个人信息保护法

D.专利法

9.系统规划与管理师在进行项目风险管理时，以下哪个不属于风险类型？

A.技术风险

B.运营风险

C.市场风险

D.政策风险

10.以下哪个不是系统规划与管理师需要掌握的沟通技巧？

A.演讲技巧

B.写作技巧

C.听力技巧

D.观察技巧

11.以下哪个不是系统规划与管理师需要具备的职业素养？

A.诚信

B.责任心

C.团队协作精神

D.求胜心

12.系统规划与管理师在进行项目管理时，以下哪个不是项目进度管理的主要内容？

A.制定项目计划

B.监控项目进度

C.控制项目成本

D.确定项目范围

13.以下哪个不是系统规划与管理师在进行项目沟通时需要关注的内容？

A.沟通内容

B.沟通方式

C.沟通对象

D.沟通时机

14.系统规划与管理师在进行系统规划时，以下哪个不是需要考虑的因素？

A.技术可行性

B.经济可行性

C.法律可行性

D.用户满意度

15.以下哪个不是系统规划与管理师在进行系统规划时需要遵循的方法？

A.SWOT分析

B.PEST分析

C.BPR分析

D.系统规划与设计

16.系统规划与管理师在进行系统实施时，以下哪个不是需要关注的问题？

A.系统集成

B.系统测试

C.系统部署

D.用户培训

17.以下哪个不是系统规划与管理师在进行系统运行维护时需要关注的问题？

A.监控系统运行状态

B.处理系统故障

C.定期进行系统优化

D.系统功能扩展

18.系统规划与管理师在进行系统评估时，以下哪个不是评估方法？

A.系统性能评估

B.系统可靠性评估

C.系统安全性评估

D.系统美观度评估

19.以下哪个不是系统规划与管理师在进行项目风险管理时需要采取的措施？

A.风险识别

B.风险评估

C.风险应对

D.风险跟踪

20.以下哪个不是系统规划与管理师在进行项目沟通时需要遵循的原则？

A.诚实守信

B.主动沟通

C.尊重他人

D.追求效率

二、判断题（每题2分，共10题）

1.系统规划与管理师的工作职责仅限于技术层面，不包括项目管理。（×）

2.在进行系统规划时，应该优先考虑技术实现，而不是用户需求。（×）

3.系统规划与管理师在进行系统设计时，应该避免过度设计，以免增加系统复杂性。（√）

4.系统实施阶段的主要任务是确保系统按照设计要求成功部署到生产环境中。（√）

5.系统运行维护阶段的主要目标是提高系统可用性和稳定性。（√）

6.系统评估应该定期进行，以确保系统持续满足业务需求。（√）

7.在进行项目风险管理时，应该只关注技术风险，而忽略其他潜在风险。（×）

8.系统规划与管理师在沟通时，应该避免使用专业术语，以确保所有相关方都能理解。（√）

9.系统规划与管理师在进行项目管理时，应该严格按照项目计划执行，不得有任何变动。（×）

10.系统规划与管理师在职业发展过程中，应该不断更新知识，以适应不断变化的技术环境。（√）

三、简答题（每题5分，共4题）

1.简述系统规划与管理师在进行需求分析时，应遵循的原则。

2.解释系统实施阶段中“系统集成”的概念及其重要性。

3.说明系统运行维护过程中，如何处理常见的系统故障。

4.简要讨论系统规划与管理师在项目沟通中应如何平衡不同利益相关者的需求。

四、论述题（每题10分，共2题）

1.论述系统规划与管理师在推动企业信息化建设中的作用及其面临的挑战。

2.结合实际案例，探讨系统规划与管理师如何通过有效的项目管理方法，确保系统项目的成功实施。

试卷答案如下

一、多项选择题（每题2分，共20题）

1.ABCD

解析思路：系统规划与管理师的工作职责涵盖了从战略规划到系统维护的全面工作，因此所有选项都是其职责范围。

2.D

解析思路：系统规划与管理师应遵循的原则包括用户中心、可持续发展、经济效益等，技术实现只是其中的一部分。

3.C

解析思路：需求分析阶段主要是为了明确系统的目标和需求，设计系统架构属于系统设计阶段。

4.D

解析思路：系统设计阶段主要关注系统的功能、性能和安全性，成本预算属于项目管理的范畴。

5.D

解析思路：系统实施阶段的主要任务是确保系统按照设计要求部署，用户培训属于系统运行维护阶段。

6.ABC

解析思路：系统运行维护的主要内容包括监控、故障处理和优化，这些都是确保系统稳定运行的关键。

7.D

解析思路：系统评估的关键指标通常包括性能、可靠性、安全性等，美观度不是主要评估指标。

8.D

解析思路：系统规划与管理师需要关注的数据安全、网络安全、个人信息保护等法律法规，专利法不直接相关。

9.D

解析思路：项目风险类型包括技术、运营、市场和政策风险，法律风险是政策风险的一部分。

10.D

解析思路：沟通技巧包括演讲、写作、听力和观察，其中观察技巧不是沟通技巧的一部分。

11.D

解析思路：系统规划与管理师应具备诚信、责任心和团队协作精神，求胜心不是必要的职业素养。

12.D

解析思路：项目进度管理的主要内容是制定计划、监控进度和控制范围，成本预算属于成本管理。

13.D

解析思路：项目沟通时需要关注的内容包括沟通内容、方式和对象，时机是沟通策略的一部分。

14.D

解析思路：系统规划时需要考虑的因素包括技术、经济、法律和用户满意度，美观度不是主要考虑因素。

15.D

解析思路：系统规划的方法包括SWOT、PEST和BPR分析，系统规划与设计是结果而非方法。

16.D

解析思路：系统实施阶段需要关注的问题包括集成、测试、部署和培训，功能扩展属于后续维护。

17.D

解析思路：系统运行维护阶段需要关注的问题包括监控、故障处理、优化和功能扩展。

18.D

解析思路：系统评估的方法包括性能、可靠性、安全性和用户满意度评估，美观度评估不是主流方法。

19.D

解析思路：项目风险管理措施包括识别、评估、应对和跟踪，风险跟踪是确保措施有效性的关键。

20.D

解析思路：项目沟通时应遵循的原则包括诚实守信、主动沟通、尊重他人和追求效率，效率是沟通的目标之一。

二、判断题（每题2分，共10题）

1.×

解析思路：系统规划与管理师的工作职责不仅限于技术层面，还包括项目管理。

2.×

解析思路：在进行系统规划时，应优先考虑用户需求，技术实现是满足需求的方式之一。

3.√

解析思路：避免过度设计是减少系统复杂性和维护成本的有效方法。

4.√

解析思路：系统集成是将各个组件组合成完整系统的工作，对于确保系统功能至关重要。

5.√

解析思路：系统运行维护的目标是确保系统稳定运行，提高可用性和稳定性。

6.√

解析思路：系统评估是确保系统持续满足业务需求的重要手段。

7.×

解析思路：项目风险管理应考虑所有潜在风险，包括技术、运营、市场和政策风险。

8.√

解析思路：避免使用专业术语是确保沟通有效性的重要原则。

9.×

解析思路：项目计划可以根据实际情况进行调整，以适应项目需求的变化。

10.√

解析思路：不断更新知识是适应技术环境变化和职业发展的必要条件。

三、简答题（每题5分，共4题）

1.系统规划与管理师在进行需求分析时，应遵循的原则包括：以用户为中心、全面性、可行性、优先级排序、持续沟通和文档化。

2.系统实施阶段中的“系统集成”是指将各个独立的系统组件或模块整合成一个完整、协调的系统。其重要性在于确保系统各部分能够协同工作，满足用户需求，并提高系统整体性能。

3.系统运行维护过程中处理常见系统故障的方法包括：故障诊断、故障定位、故障修复、故障记录和故障预防。

4.系统规划与管理师在项目沟通中应平衡不同利益相关者的需求，通过有效沟通策略，包括明确沟通目标、选择合适的沟通渠道、建立信任关系和解决冲突。

四、论述题（每题10分，共2题）